Akademska digitalna zbirka SLovenije - logo
ALL libraries (COBIB.SI union bibliographic/catalogue database)
  • Konstruktivno reševanje konfliktov med člani negovalnega tima [Elektronski vir]
    Zaletelj, Nina, 1996- ; Leskovic, Ljiljana
    Uvod: Znotraj zdravstvenih ustanov je komunikacija večplastna, saj gre za komunikacijo med uslužbenci, zdravstvenimi delavci in pacienti. Vsebuje visoka etična načela in predstavlja sodelovanje ... multidisciplinarnega tima. Namen raziskave je preučiti, kako člani negovalnega tima rešujejo konflikte, ki nastanejo v delovnem procesu. Cilji raziskave so predstaviti reševanje konfliktov med člani negovalnega tima na delovnem mestu in preučiti pristope k reševanju konfliktov. Metode: Raziskava temelji na kvantitativni metodi dela z uporabo tehnike anketiranja. Zbiranje primarnih podatkov je potekalo z anketnim vprašalnikom. Vprašalnik, ki je sestavljen iz 16 vprašanj zaprtega tipa, v prvem delu vsebuje sociodemografska vprašanja, v drugem pa vprašanja o konfliktih med člani negovalnega tima. Sekundarne vire smo zbrali s pomočjo pregleda znanstvene in strokovne literature ter spletnih virov v podatkovnih bazah CINAHL, COBBIS. SI, Google Učenjak in Digitalna knjižnica Slovenije. Rezultati: Med srednje medicinske sestre oziroma zdravstvene tehnike ter diplomirane medicinske sestre oziroma diplomirane zdravstvenike smo razdelili 50 anketnih vprašalnikov, nazaj pa dobili 29 (58 %) v popolnosti izpolnjenih anketnih vprašalnikov. Ugotovili smo, da 17 anketiranih (58 %) navaja kot vzrok za nastanek konfliktov med člani negovalnega tima neučinkovito komunikacijo, 16 (55 %) pa kot vzrok navaja pomanjkanje kadra oziramo preobremenjenost. 8 anketiranih (27,58 %) konflikte rešuje z mirnim pogovorom, 15 (51,72 %) pa z opravičilom osebi, ki je bila vključena v sam konflikt. Nastale konflikte anketirani (6; 20,7 %) največkrat rešujejo s pomočjo komunikacije, sem pa spadajo mirni pogovor, opravičilo in pogovor z nadrejenim. Razprava: Nastali konflikti se največkrat rešujejo s pomočjo komunikacije, in sicer z mirnim pogovorom, z opravičilom in pogovorom z nadrejenim. Komunikacija med člani negovalnega tima je zelo pomembna. Neučinkovita komunikacija je vzrok nastanka konflikta, dobra komunikacija pa pripomore k dobrim odnosom in manjši možnosti nastajanju konfliktov.
    Source: Raziskovanje za znanje, znanje za zdravje [Elektronski vir] : 12. študentska konferenca s področja zdravstvenih ved : zbornik prispevkov z recenzijo (Str. 359-365)
    Type of material - conference contribution
    Publish date - 2020
    Language - slovenian
    COBISS.SI-ID - 29619459

    Link(s):

    http://www.hippocampus.si/ISBN/978-961-293-010-3.pdf

Shelf entry