ALL libraries (COBIB.SI union bibliographic/catalogue database)
13.
Načini komuniciranja in posredovanja informacij uporabnikom v splošni knjižnici : diplomsko delo
Margon, Petra
Splošne knjižnice so prepoznane kot nepogrešljive sodelavke posameznika in skupin v vsakdanjem življenju. Pomembno vlogo imajo pri razvijanju bralne pismenosti prebivalstva in bralne kulture tako za ...področje vseživljenjskega učenja, preživljanja prostega časa in informiranja. Pri tem je bistvenega pomena da se znajo zaposleni v njej uporabniku približati z ustrezno komunikacijo, obenem pa mu morajo posredovati informacije na način, ki njemu najbolj ustreza. V tej diplomski nalogi je avtorica v teoretičnem delu predstavila teorijo in vlogo komuniciranja v splošni knjižnici. Pregledala je spletni servis "Vprašaj knjižničarja" in ga predstavila z vidika komuniciranja med uporabniki in informacijskimi strokovnjaki s pomočjo informacijsko tehnologije. Raziskava je bila izvedena maja 2009, v splošni knjižnici Srečka Kosovela v Sežani. Anketni vprašalnik za knjižničarje je izpolnilo 13 zaposlenih, anketni vprašalnik za uporabnike Kosovelove knjižnice pa 55 anketirancev. Avtorico je zanimalo, kakšen način komuniciranja prevladuje v tej knjižnici in v kolikšni meri za to uporabljajo informacijsko-komunikacijsko tehnologijo. Zanimalo jo je tudi, ali uporabniki te knjižnice poznajo vse storitve, ki jim jih knjižnica nudi za obveščanje in posredovanje informacij ter v kolikšni meri jih uporabljajo. Rezultati so pokazali, da je v splošnih knjižnicah na prvem mestu osebna komunikacija, vendar pa so vidne razlike med generacijami, saj pri mlajših osebni komunikaciji sledi uporaba elektronske pošte in spletne strani, pri starejših pa še vedno klasična pošta, branje oglasne deske ali obvestila na vratih knjižnice. Glede na to morajo knjižničarji obvladati različne komunikacijske spretnosti, od referenčnega do telefonskega pogovora, od uporabe klasične pošte do elektronske. Ta način morajo prilagoditi ciljni skupini, saj bojo le tako uspešno opravljali svoje delo in privabili v knjižnice vse generacije uporabnikov.
Type of material - undergraduate thesis
; adult, serious
Publication and manufacture - Ljubljana : [P. Margon], 2009
It was not necessary to add the material to the shelf.
Bibliographic material was successfully added on shelf.
Adding bibliographical material on shelf was not successful.
Material is already on the shelf.
Permalink
URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year
Impact factor
Edition
Category
Classification
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Select the library membership card:
DRS,
in which the journal is indexed
Database name
Field
Year
Links to authors' personal bibliographies
Links to information on researchers in the SICRIS system
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
