ALL libraries (COBIB.SI union bibliographic/catalogue database)
13.
Skriti uporabnik knjižnice : diplomski seminar
Tomažin, Lucija, bibliotekarka
Diplomski seminar z naslovom Skriti uporabnik knjižnice se navezuje na tržno-raziskovalno metodo opazovanja, imenovano skriti kupec. Namen in cilj seminarja je, da bi raziskava, ki temelji na metodi ...opazovanja s strani uporabnikov, postala pomemben element vrednotenja delovanja splošnih knjižnic. Raziskava se navezuje predvsem na referenčni pogovor, katerega kakovost je pomembna za dobro razumevanje med knjižničarji in uporabniki. V diplomskem seminarju je opisana tudi tržno-raziskovalna metoda opazovanja - skriti kupec, iz katere izhaja raziskava Skriti uporabnik knjižnice. Raziskava je bila izvedena v treh slovenskih splošnih knjižnicah februarja 2021. Rezultati so pokazali, da se odzivi knjižničarjev razlikujejo, četudi gre za isto informacijsko potrebo uporabnika - če je ta premalo definirana, se lahko zgodi, da knjižničar uporabnika zavrne. Knjižničarji še vedno ponujajo premalo drugih možnih storitev, ki so jim na voljo (medknjižnična izposoja, e-viri itd.). Ob zaključku referenčnega pogovora ima uporabnik lahko občutek, da mu je knjižničar do neke mere pomagal, odvisno od knjižničarja pa je, kako se je tekom pogovora trudil zadovoljiti uporabnikovo informacijsko potrebo. Uporabniki se velikokrat za vrnitev v knjižnico odločajo na podlagi predhodnih izkušenj, zato so te ključnega pomena. Ker gre za pilotno raziskavo, večjih zaključkov ni možno sklepati. Raziskava daje vpogled v analizo knjižničnih storitev s strani uporabnikov, ki so ključni za delovanje knjižnic.
Type of material - undergraduate thesis
; adult, serious
Publication and manufacture - Ljubljana : [L. Tomažin], 2021
It was not necessary to add the material to the shelf.
Bibliographic material was successfully added on shelf.
Adding bibliographical material on shelf was not successful.
Material is already on the shelf.
Permalink
URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year
Impact factor
Edition
Category
Classification
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Select the library membership card:
DRS,
in which the journal is indexed
Database name
Field
Year
Links to authors' personal bibliographies
Links to information on researchers in the SICRIS system
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
