Money changes everything Goetzmann, William N
2016., 20170815, 2017, 2016, 2016-04-12, 2017-08-15
eBook
"A magnificent history of money and finance."--New York Times Book Review
"Convincingly makes the case that finance is a change-maker of change-makers."--Financial Times
In the aftermath of recent ...financial crises, it's easy to see finance as a wrecking ball: something that destroys fortunes and jobs, and undermines governments and banks. InMoney Changes Everything, leading financial historian William Goetzmann argues the exact opposite-that the development of finance has made the growth of civilizations possible. Goetzmann explains that finance is a time machine, a technology that allows us to move value forward and backward through time; and that this innovation has changed the very way we think about and plan for the future. He shows how finance was present at key moments in history: driving the invention of writing in ancient Mesopotamia, spurring the classical civilizations of Greece and Rome to become great empires, determining the rise and fall of dynasties in imperial China, and underwriting the trade expeditions that led Europeans to the New World. He also demonstrates how the apparatus we associate with a modern economy-stock markets, lines of credit, complex financial products, and international trade-were repeatedly developed, forgotten, and reinvented over the course of human history.
Exploring the critical role of finance over the millennia, and around the world, Goetzmann details how wondrous financial technologies and institutions-money, bonds, banks, corporations, and more-have helped urban centers to expand and cultures to flourish. And it's not done reshaping our lives, as Goetzmann considers the challenges we face in the future, such as how to use the power of finance to care for an aging and expanding population.
Money Changes Everythingpresents a fascinating look into the way that finance has steered the course of history.
How economics needs to change to keep pace with the twenty-first century and the digital economy Digital technology, big data, big tech, machine learning, and AI are revolutionizing both the tools of ...economics and the phenomena it seeks to measure, understand, and shape. In Cogs and Monsters, Diane Coyle explores the enormous problems—but also opportunities—facing economics today and examines what it must do to help policymakers solve the world's crises, from pandemic recovery and inequality to slow growth and the climate emergency.Mainstream economics, Coyle says, still assumes people are "cogs"—self-interested, calculating, independent agents interacting in defined contexts. But the digital economy is much more characterized by "monsters"—untethered, snowballing, and socially influenced unknowns. What is worse, by treating people as cogs, economics is creating its own monsters, leaving itself without the tools to understand the new problems it faces. In response, Coyle asks whether economic individualism is still valid in the digital economy, whether we need to measure growth and progress in new ways, and whether economics can ever be objective, since it influences what it analyzes. Just as important, the discipline needs to correct its striking lack of diversity and inclusion if it is to be able to offer new solutions to new problems.Filled with original insights, Cogs and Monsters offers a road map for how economics can adapt to the rewiring of society, including by digital technologies, and realize its potential to play a hugely positive role in the twenty-first century.
U radu se razmatraju relevantnost Marxove analize kapitala i značaj prikaza te analize u Strpićevoj knjizi o Marxovoj kritici političke ekonomije. Autor na početku rada naznačuje neke elemente općeg ...teorijskog okvira u koji je Strpić postavio svoje istraživanje Marxove kritike političke ekonomije. Nakon toga razmatraju se dva temeljna pitanja koja se tiču same Marxove kritike političke ekonomije: 1. Može li se iz Marxova teorijskog sklopa izvući temeljna potka za razumijevanje važnosti institucija u ekonomskom procesu na način na koji ih vide predstavnici starog i novog institucionalizma u političkoj ekonomiji? 2. Može li se iz čitanja Marxova kategorijalnog aparata izvesti jedinstveno razumijevanje ekonomskih kriza? U odgovoru na prvo pitanje pokazuje se da postoje određene sličnosti između Marxova i pristupa ekonomskih institucionalista, no isto tako i značajne razlike između tih dvaju pristupa. U odgovoru na drugo pitanje pokazuje se da Marx nije razvio jedinstvenu teoriju kriza, već da se u njegovu djelu mogu pronaći argumenti za dvije ili tri različite teorije kriza. Nakon toga se u najopćenitijim crtama pokazuje da je Marxova kritika političke ekonomije prvenstveno situirana svojim odnosom prema klasičnoj školi, ali da posjeduje i određeni potencijal korespondiranja sa suvremenom ekonomskom znanošću. Autor pokazuje da se pravac te korespondencije odnosi prvenstveno na objašnjenje temeljnih tendencija u razvoju kapitalističkog sistema. U zaključku rada navode se neki od temeljnih Strpićevih doprinosa političkoj ekonomiji.
The paper discusses the relevance of Marx’s analysis of capital and the manner in which that contribution is presented in the book on Marx’s critique of political economy written by Dag Strpić. At the beginning of the paper, the author indicates some elements of the general theoretical framework within which Strpić formulated his research on Marx’s critique of political economy. The paper raises two fundamental questions concerning Marx’s critique of political economy: 1. Can a fundamental starting point be drawn from Marx’s theoretical framework for understanding the importance of institutions in the economic process, as seen by the representatives of old and new institutionalism in political economy? 2. Can a unique explanation of economic crises be derived from reading Marx’s categorical apparatus? The answer to the first question shows that there are certain similarities between Marx’s approach and the approach advocated by economic institutionalists, but also there exist significant differences between the two approaches. The answer to the second question shows that Marx did not develop a unique theory of crises, since there are arguments indicating the existence of two or three different crisis theories which can be found in his work. After that, the author shows, using most general terms, that Marx’s critique of political economy is primarily situated by his attitude towards the classical school, but that it also has some potential to correspond with modern economics. The author shows that the direction of correspondence refers primarily to the explanation of fundamental tendencies in the development of the capitalist system. The conclusion of the paper reviews some of Strpić’s fundamental contributions to political economy.
Full text
Available for:
DOBA, IZUM, KILJ, NUK, ODKLJ, PILJ, PNG, SAZU, UILJ, UKNU, UL, UM, UPUK
This book will appeal to scholars and policymakers who deal with and/or are conducting research on the factors of economic growth. At present, there is no unified growth model that is feasible for ...every investigation. As such, this volume offers key insights into the factors that are most relevant in explaining growth variation at country, regional and metropolitan levels. In order to acquaint the reader with the concepts related to the subject, two theoretical chapters detail the schools of thought and the models that were formulated in the past. Three empirical chapters then present an up-to-date and a multi-level investigation, using the most comprehensive models, for the European Union. The results of this book are policy-oriented and will serve to help close the gaps between EU countries and regions.
2001. godina je za ekonomsku znanost u Hrvatskoj jubilarna, jer se te godine proslavila 80. obljetnica postojanja Ekonomskog fakulteta u Zagrebu. Naime, mogli bismo reći da je najveći dio ...ekonomsko-znanstvenog stvaralaštva u tom relativno dugom vremenu nastao upravo na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, dok se tek manji dio toga stvaralaštva odnosi na ostale znanstvene institucije. Kada je riječ o retrospektivi, odnosno povijesnom prikazu znanstvene produkcije Ekonomskog fakulteta u Zagrebu (što istovremeno znači u najvećoj mjeri i cjelovite produkcije u Hnatskoj), neizbježno se postavlja potreba kritičkog preispitivanja jednog vremena koje je sada iza nas, a radi se, dakako, o socijalističkom sustavu. Općepoznato je da ideologija komunizma, eufemistički rečeno, “nije bila pogodan okvir” za istinsko stvaralaštvo kako u ekonomskoj znanosti i edukaciji, tako i u ekonomskoj praksi. U kojoj mjeri je komunistička ideologija određivala ekonomsku znanost i edukaciju, a koliko je znanost kao takva bila i morala biti ancilla te ideologije? Kakve je posljedice taj odnos vladajuće ideologije i ekonomske znanosti imao na samu znanost, ali i na šire društveno okruženje?
Istraživanje tržišta (marketinga) kao znanstvena disciplina relativno je novijeg datuma. Ona j e temeljna funkcija marketinga, pa se za nju kaže da je, među marketinškim funkcijama, primus inter ...pares. Kada se istraživanje tržišta (marketinga) teorijski izučava, bitno je odrediti mjesto istraživanja tržišta u sustavu znanosti, kao i temeljne značajke istraživanja tržišta (marketinga). Istraživanje tržišta (marketinga) nalazi se u podsustavu ekonomskih znanosti. Među temeljnim značajkama istraživanja tržišta treba istaknuti sljedeće: 1. istraživanje tržišta je ekonomska znanost, 2. istraživanje tržišta je društvena znanost, 3. istraživanje tržišta je opća znanost, 4. istraživanje tržišta je povijesna znanost, 5. istraživanje tržišta je interdisciplinarna znanost, 6. istraživanje tržišta je primijenjena znanost. Temeljne značajke istraživanja tržišta kao znanstvene discipline opširnije su analizirane.
Očekivanja hotelskih gostiju kao i njihovo ponašanje drastično se mijenja od kada gotovosvaki od njih posjeduje pametni telefon ili tablet. Vrijeme provedeno u mobilnim aplikacijama je time ...strahovito poraslo, a budući da mobilni operateri olakšavaju korištenje uređaja i izvan granica, ljudi mogu ostati povezani s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme. Širenje mobilnih tehnologija ne samo da može poboljšati iskustvo korisnika već koristi od njezine primjene imaju i hoteli kako operativno tako i financijski. Na tragu tih činjenica može se reći da je važnost mobilnih tehnologija, a samim time i mobilnih aplikacija jako velika i značajna u
kontekstu suvremenoga hotelskog poslovanja.
Mobilna tehnologija omogućava korisnicima da pristupaju informacijama i aplikacijama bilo kada i bilo gdje, što omogućuje veću fleksibilnost u komunikaciji, suradnji i dijeljenju informacija. Strateška važnost mobilnih tehnologija ne može se podcijeniti s obzirom da brzi tempo usvajanja i unapređenja mobilne tehnologije stvara mogućnosti za nove inovativne usluge koje se mogu pružati putem mobilnih uređaja.
Govoriti o suvremenom hotelskom poslovanju, a ne uzeti u obzir važnost mobilnih aplikacija gotovo je nezamislivo. Sva poduzeća, pa tako i hoteli, prihvaćaju činjenicu da kao što su prije nekoliko godina morali osmisliti i prihvatiti prisutnost na internetu kao nužnost poslovanja, danas je nužnost integrirati koncept e-poslovanja putem mobilnih uređaja, a kao jedan od najboljih načina takve prisutnosti i poslovanja zasigurno su mobilne aplikacije.
U cilju dokazivanja kako se pravilnom uporabom mobilnih tehnologija putem kvalitetnijih mobilnih aplikacija u hotelskoj industriji u značajnoj mjeri može olakšati pristup ciljanom tržištu, kvalitetnije plasirati informacije te pridonijeti boljoj prezentaciji i prodaji hotela, prikazuju se rezultati provedenoga empirijskog istraživanja kako bi se vidjelo u kojoj mjeri i na koji način su zastupljene mobilne aplikacije u hotelskoj industriji Hrvatske. Slijedom toga, priprema se i kreira model (4M) za izradu multimedijske mobilne aplikacije za hotelsko poslovanje. Također, provedeno je istraživanje u sklopu kojega su sustavno analizirane pojedine stavke mobilnih aplikacija sa odgovarajućim modulima predloženoga modela.
Nadalje, u cilju dokazivanja postavljenih hipoteza, u ovom znanstvenom istraživanju su korištene kombinacije znanstvenih metoda. Rezultati dobiveni istraživanjem indikativni su za menadžere hotelskih subjekata koji nastoje unaprijediti vlastito poslovanje uvođenjem nove tehnologije. Također, rezultati dobiveni ovim istraživanjem mogu poslužiti svim dionicima
hotelske industrije, a naročito hotelima koji žele biti konkurentni na tržištu.
Očekivanja hotelskih gostiju kao i njihovo ponašanje drastično se mijenja od kada gotovosvaki od njih posjeduje pametni telefon ili tablet. Vrijeme provedeno u mobilnim aplikacijama je time strahovito poraslo, a budući da mobilni operateri olakšavaju korištenje uređaja i izvan granica, ljudi mogu ostati povezani s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme. Širenje mobilnih tehnologija ne samo da može poboljšati iskustvo korisnika već koristi od njezine primjene imaju i hoteli kako operativno tako i financijski. Na tragu tih činjenica može se reći da je važnost mobilnih tehnologija, a samim time i mobilnih aplikacija jako velika i značajna u
kontekstu suvremenoga hotelskog poslovanja.
Mobilna tehnologija omogućava korisnicima da pristupaju informacijama i aplikacijama bilo kada i bilo gdje, što omogućuje veću fleksibilnost u komunikaciji, suradnji i dijeljenju informacija. Strateška važnost mobilnih tehnologija ne može se podcijeniti s obzirom da brzi tempo usvajanja i unapređenja mobilne tehnologije stvara mogućnosti za nove inovativne usluge koje se mogu pružati putem mobilnih uređaja.
Govoriti o suvremenom hotelskom poslovanju, a ne uzeti u obzir važnost mobilnih aplikacija gotovo je nezamislivo. Sva poduzeća, pa tako i hoteli, prihvaćaju činjenicu da kao što su prije nekoliko godina morali osmisliti i prihvatiti prisutnost na internetu kao nužnost poslovanja, danas je nužnost integrirati koncept e-poslovanja putem mobilnih uređaja, a kao jedan od najboljih načina takve prisutnosti i poslovanja zasigurno su mobilne aplikacije.
U cilju dokazivanja kako se pravilnom uporabom mobilnih tehnologija putem kvalitetnijih mobilnih aplikacija u hotelskoj industriji u značajnoj mjeri može olakšati pristup ciljanom tržištu, kvalitetnije plasirati informacije te pridonijeti boljoj prezentaciji i prodaji hotela, prikazuju se rezultati provedenoga empirijskog istraživanja kako bi se vidjelo u kojoj mjeri i na koji način su zastupljene mobilne aplikacije u hotelskoj industriji Hrvatske. Slijedom toga, priprema se i kreira model (4M) za izradu multimedijske mobilne aplikacije za hotelsko poslovanje. Također, provedeno je istraživanje u sklopu kojega su sustavno analizirane pojedine stavke mobilnih aplikacija sa odgovarajućim modulima predloženoga modela.
Nadalje, u cilju dokazivanja postavljenih hipoteza, u ovom znanstvenom istraživanju su korištene kombinacije znanstvenih metoda. Rezultati dobiveni istraživanjem indikativni su za menadžere hotelskih subjekata koji nastoje unaprijediti vlastito poslovanje uvođenjem nove tehnologije. Također, rezultati dobiveni ovim istraživanjem mogu poslužiti svim dionicima
hotelske industrije, a naročito hotelima koji žele biti konkurentni na tržištu.
The expectations of hotel guests, together with their behavior, have been changing drastically ever since almost all of them have owned a smartphone or tablet. The amount of time spent on mobile applications has increased tremendously, and as mobile operators are making it easier to use mobile devices when abroad, people can stay connected no matter the time or the place. Not only can the diffusion of mobile technology help to improve the user experience, its application also generates benefits for hotels, in terms of operations as well as finance. Based on these facts, it may be said that the importance of mobile technology and, in turn, mobile applications is huge and meaningful in the context of modern hotel business operations. Mobile technology enables users to access information and applications anytime and anywhere, thus ensuring greater flexibility in communication, cooperation and information sharing. The strategic importance of mobile technology cannot be underestimated, considering that the rapid pace at which mobile technologies are being adopted and improved creates opportunities for new, innovative services that can be provided through mobile devices.
As mobile and wireless solutions have become an integral part of everyday life, simplicity, accessibility and easiness-to-use have today transformed mobile technology and mobile applications into an exceptionally important tool for hotel enterprises, helping them to distribute information, simplify processes and enhance productivity and sales in general. Hotel mobile applications on mobile devices like the iPhone, Android and Blackberry can help to increase interaction with end users, share information faster and more efficiently, and ensure guest feedback in real time, Also, the use of mobile applications for mobile devices sends a powerful message to the public that hoteliers are abreast of modern world trends in business and that the services they provide are of high standards and quality. If a hotel enterprise is to perform successfully on the increasingly discerning domestic and foreign tourism market, it needs to direct its attention to new ways of carrying out business processes, promotional activities and sales activities, as well as new ways of communicating with its current and future guests. To a great extent, hoteliers are preoccupied with the problem of how to sell more rooms, more food and beverages, without considering how to make efficient use of marketing channels. Many hotels continue to use out-dated and ineffective marketing channels. Talking about modern hotel business operations, without taking the importance of mobile applications into consideration, is almost inconceivable.
All enterprises, hotels included, have accepted the fact that, similar to several years ago when they realized that embracing and developing a presence on the Internet was imperative to business operations, it is today essential to integrate the e-business concept throug mobile devices, with mobile applications indisputably being one of the best ways of achieving
such a presence and conducting e-business. Mobile applications provide hoteliers with completely new way on communicating with their guests on an individual level, thus increasing guest satisfaction and loyalty on the one hand and hotel revenue on the other.
In modern hotel business operations, the presence of mobile applications makes it possible to book accommodations using mobile devices, either through online booking platforms or hotel mobile applications. Accommodation revenue accounts for the largest and most important share of overall revenue of a hotel or hotel chain. In addition to selling accommodation
capacities via mobile applications, additional sources of revenue can also be found in various offerings and services marketed directly to application users.That guests want top-quality service and experiences is a constant in the hotel industry. Mobile technology, however, has changed the perception of hotel guests and how they experience what is good. To come to closer terms with their present and future guests, hotels need to continuously monitor trends on the ever more discerning and burgeoning tourism market and adapt to the development of new technologies to remain competitive. It is the author’s opinion that hotels in Croatia are insufficiently present on mobile devices through mobile applications. Hence, this study, concerning the meaning and importance of mobile applications in hotel operations, seeks to answer the questions: To what extent are app
Cilj ove doktorske disertacije je teorijski i empirijski prikazati kako je optimizacija hotelske cjenovne politike i politike upravljanja prihodima, kroz strategije upravljanja hotelskom prodajom, ...postao vrlo kompleksan zadatak. Odabir jasne strategije pozicioniranja cijena uz razvoj tehnologije u vidu hotelskih softverskih rješenja kao i online kanala prodaje u potpunosti determiniraju poslovnu politiku u vidu kreiranja cijena s obzirom na popunjenost kapaciteta. Svrha ove doktorske disertacije očituje se u postavljanju koncepta ‒ vlastitog modela kojim bi se, kako na znanstvenoj tako i na praktičnoj razini, riješila problematika nedovoljne sinkroniziranosti online kanala prodaje s hotelskim softverima. Uz ponuđeni model sinkronizacije online plasmana cijena i rezervacijskih procesa u realnom vremenu među najznačajnijim doprinosima u ovom doktorskom radu ističu se: a) istraživanje koje je autorica provela, a koje uključuje najveće hotelske lance u Hrvatskoj i to kroz 130 hotela te koje jasno prikazuje stanje informacijsko-komunikacijske opremljenosti hotela; b) rezultati t-testa koji prikazuju statistički značajne razlike za sve promatrane tvrdnje unutar subsegmenta individualnoga kanala u usporedbi stranih i domaćih brendova; c) dokazivanje hotelijerima kao stručnjacima, ali i znanstvenoj javnosti koliko je nužno stalno pratiti nove zahtjeve modernoga hotelskog poslovanja kroz razvoj informacijsko-komunikacijske tehnologije kako bi se održala konkurentnost na tržištu. U ovoj doktorskoj disertaciji, u detaljnom istraživanju u kontekstu primjene ICT u online prodaji kapaciteta predloženi su koraci koje hotelijeri trebaju sagledati kroz učinkovitost uporabe tehnoloških rješenja u nastojanju da se poveća prihod po slobodnoj sobi (Revenue Per Available Room – RevPAR) kako bi se utjecalo na razinu isplativosti. Odabir poslovnih strategija na kojima se temelji cijeli proces
koncipiranja i postavljanja modela sinkroniziranosti rezervacijskih procesa i procesa plasmana cijena predstavljaju gorući problem hotelijera u vidu sinkroniziranosti kapaciteta objekata u realnom vremenu
Cilj ove doktorske disertacije je teorijski i empirijski prikazati kako je optimizacija hotelske cjenovne politike i politike upravljanja prihodima, kroz strategije upravljanja hotelskom prodajom, postao vrlo kompleksan zadatak. Odabir jasne strategije pozicioniranja cijena uz razvoj tehnologije u vidu hotelskih softverskih rješenja kao i online kanala prodaje u potpunosti determiniraju poslovnu politiku u vidu kreiranja cijena s obzirom na popunjenost kapaciteta. Svrha ove doktorske disertacije očituje se u postavljanju koncepta ‒ vlastitog modela kojim bi se, kako na znanstvenoj tako i na praktičnoj razini, riješila problematika nedovoljne sinkroniziranosti online kanala prodaje s hotelskim softverima. Uz ponuđeni model sinkronizacije online plasmana cijena i rezervacijskih procesa u realnom vremenu među najznačajnijim doprinosima u ovom doktorskom radu ističu se: a) istraživanje koje je autorica provela, a koje uključuje najveće hotelske lance u Hrvatskoj i to kroz 130 hotela te koje jasno prikazuje stanje informacijsko-komunikacijske opremljenosti hotela; b) rezultati t-testa koji prikazuju statistički značajne razlike za sve promatrane tvrdnje unutar subsegmenta individualnoga kanala u usporedbi stranih i domaćih brendova; c) dokazivanje hotelijerima kao stručnjacima, ali i znanstvenoj javnosti koliko je nužno stalno pratiti nove zahtjeve modernoga hotelskog poslovanja kroz razvoj informacijsko-komunikacijske tehnologije kako bi se održala konkurentnost na tržištu. U ovoj doktorskoj disertaciji, u detaljnom istraživanju u kontekstu primjene ICT u online prodaji kapaciteta predloženi su koraci koje hotelijeri trebaju sagledati kroz učinkovitost uporabe tehnoloških rješenja u nastojanju da se poveća prihod po slobodnoj sobi (Revenue Per Available Room – RevPAR) kako bi se utjecalo na razinu isplativosti. Odabir poslovnih strategija na kojima se temelji cijeli proces
koncipiranja i postavljanja modela sinkroniziranosti rezervacijskih procesa i procesa plasmana cijena predstavljaju gorući problem hotelijera u vidu sinkroniziranosti kapaciteta objekata u realnom vremenu
The main purpose of this doctoral thesis is to theoretically and empirically show that optimization of hotel rate policy and Revenue Management through hotel sales strategies has become a very complex task. Choosing a clear positioning
strategy along with technology development in the form of hotel software solutions as well as online sales channels completely determine business policy in terms of rate mapping according to rooms availability. The use of information and communication technology in hotel business has fundamentally changed how modern hotel business works. The influence of the Internet has completely upgraded the former concept of sales and marketing, business organization as well as booking processes which have become completely dependent on online guests who take over the reservations of former travel agencies. Distribution channels are now reduced to online and offline sales channels. Today, everything is happening right now, and the synchronization of booking processes through cost and revenue management using information and communication technology has become the biggest challenge for hotel owners, as managing rate policies and real-time pricing enable more efficient business performance. As contemporary world trends show that steady growth in online sales has become reality, one of the goals was to prove that investment in online businessis one of the most important formulas for successful hotel business in Croatia (both in the Adriatic or continental Croatia) and in the world. As the crown of this doctoral thesis, the author offered a business model that in real-time allows a synchronized process of rate distribution with reservation processes. The synchronization of the rate distribution processes with reservation processes depend on a large number of stochastic dynamic variables that need to be considered and matched in real time, which is not yet feasible with the use of existing software solutions. Also, the scientific contribution is reflected in a comprehensive research on the aspects of the modernization of sales strategies and information and communication technology conducted by the author, in which 130 hotels in Croatia participated and whose results represent the real state of the ICT development of the Croatian hotel industry. In terms of exponential growth of online sales in total hotel sales, investing in information and communication technology and the use of online sales channels are necessary not only for more successful business but also for survival of the hotel in today's market share. This doctoral thesis aims to highlight the importance of applying and modernizing the latest software solutions in hotel industry. Sales strategies have a direct impact on the forecasts and each change in rates must take into account the impact that this change will have on the forecasts. When planning a strategy for setting a rate policy or revenue management action plans, every responsible person must know when the guests start to book rooms and how this year's booking behaves in relation to the same period last year, or what is this year's result of the booking compared to planned, budgeted figures. In order to deeply analyze the current booking and observe the "black dates" it is necessary to observe and analyze the default period by days. Most commonly, data are analyzed by the hotel by sales channel, by months. It is necessary to always keep an eye on setting up a right rate strategy, especially for an online channel, where hotels should look at the impact of rate competition. BAR (Best Available Rate) rate strategy is part of
revenue management that is useful in hotel sales strategies as it guarantees that the guest is offered the lowest rate for each night of stay distributed on the Internet. It is important to understand the perception of the guest according to BAR strategy because the rate policy can be changed several times a day, and the customer always gets the same service for different rate. Therefore, managers need to think about guest perceptions to better manage their rates and at the end to keep revenue at satisfactory levels. Revenue Managers should not offer excessive rate disproportion to ensure that guests have a positive opinion of rates and rate policy, as the rate setting strategy may have a large rate difference for the same service or room, depending on available capacity for the same day. Hotels should pay attention to the implementation of the BAR rate strategy both on their own and on the web sites of all OTA partners with whom they have contracted not to endanger busines with the partners they are committed to by rate parity contracts. The simplest explanation of rate parity is to maintain consistent rates for the same room across all online distribution channels, regardless of the amount of commissions. Each OTA partner requires rate parity and violation of this contractual policy may result in the hotel being penalized if there is a lower rate somewhere on the Internet. Through new technologies, such as social media (Facebook, Twitter, Instagram, blogs and reviews ...), guests have the ability to share information, search for a destination by rating and leave comments on the quality of the service at the destination or individual hotel. Therefore, today's guests have cards in their hands because of negative comments on social networks which may well harm the reputation of the hotel. All IT specialists as well as hotel staff aim to reduce their manual entry, either from reservation processes or rate changes online, focusing on real-time changes. It is important for the hotel's staff to have updated rates, the exact status of the capacity up to the room types. This connection is called ARI (Availability, Rates, and Inventory
Namjena – Namjena ove disertacija je istraţiti ĉimbenike prihvaćanja elektroniĉke maloprodaje od strane potrošaĉa na hrvatskom trţištu i njen utjecaj na rast dodane vrijednosti za potrošaĉe.
...Oblikovanje/metodologija/pristup – Ova disertacija sjedinjuje svjetski poznat i priznat Model prihvaćanja tehnologije te vanjske ĉimbenike od utjecaja na potrošaĉevo prihvaćanje elektroniĉke maloprodaje (cijena i udobnost), a istraţivanje je provedeno anketnim upitnikom na uzorku od 1007 korisnika interneta.
Rezultati – Empirijski rezultati pokazuju kako na percipiranu korisnost elektroniĉke maloprodaje u Hrvatskoj najveći utjecaj ima udobnost, nešto manji utjecaj ima percipirana jednostavnost korištenja, a najmanji utjecaj, iako statistiĉki znaĉajan, ima cijena. Na percepciju jednostavnosti korištenja najviše utjeĉe percipirana kvaliteta pruţenih informacija, zatim osigurana razina usluge, a najmanji utjecaj ima uĉinkovitost informacijskog sustava.
Ograniĉenja/implikacije istraţivanja – Buduća istraţivanja se trebaju provesti u istom kontekstu, ali na drugaĉijem uzorku kako bi se potvrdili rezultati ovog istraţivanja. Predlaţe se i longitudinalno istraţivanje kako bi se dodatno provjerio predloţeni konceptualni model. Nadalje, predlaţe se ukljuĉivanje i drugih vanjskih ĉimbenika (povjerenje općenito; povjerenje prema trgovcima koji su već etablirani u tradicionalnoj maloprodaji i prema trgovcima koji posluju iskljuĉivo na internetu; istraţivanje po hrvatskim makroregijama itd.).
Originalnost/vrijednost – Znanstvena originalnost i vrijednost se ogleda u tome što su elementi modela prihvaćanja tehnologije, uz odabrane vanjske ĉimbenike, po prvi puta primijenjeni u istraţivanju elektroniĉke maloprodaje na prostoru Republike Hrvatske, a zakljuĉci ovog istraţivanja se mogu upotrijebiti u poslovnoj zajednici prilikom odreĊivanja poslovnih strategija.
Purpose – This doctoral thesis explores consumer acceptance of e-tailing in Croatian market and its impact on consumer added value.
Design/methodology/approach – This doctoral thesis incorporates renowned and widely applied Technology Acceptance Model (TAM) and external factors such as price and convenience to examine consumer acceptance of e-tailing, based on the survey data collected from 1007 internet users in Croatia.
Findings – Empirical results suggest that convenience is the most significant factor of influence on perceived usefulness of e-tailing in Croatia, followed by less significant influence of perceived ease of use. Price is found to have the least significant influence on perceived usefulness of e-tailing. Furthermore, information quality has the most significant influence on perceived ease of use of e-tailing, followed by slightly smaller influence of service quality. Information system quality is found to have the least significant influence on perceived ease of use.
Research limitations/implications – Future research should be carried out with similar contextual dimensions to explore consumer acceptance of e-tailing with a different sample. A longitudinal research is also suggested in order to additionaly validate the proposed model. Additional external variables such as general trust, difference between trust in click-and-mortar and trust in pure-click merchants could be also examined.
Originality/value – The findings of this research have theoretical and practical implications for both scientists and managers involved into e-retail business. Scientific originality and value is reflected through the first application of TAM in the research of e-tailing in Croatia. Conclusions of this research can be considered when creating business strategies.
Namjena – Namjena ove disertacija je istraţiti ĉimbenike prihvaćanja elektroniĉke maloprodaje od strane potrošaĉa na hrvatskom trţištu i njen utjecaj na rast dodane vrijednosti za potrošaĉe.
Oblikovanje/metodologija/pristup – Ova disertacija sjedinjuje svjetski poznat i priznat Model prihvaćanja tehnologije te vanjske ĉimbenike od utjecaja na potrošaĉevo prihvaćanje elektroniĉke maloprodaje (cijena i udobnost), a istraţivanje je provedeno anketnim upitnikom na uzorku od 1007 korisnika interneta.
Rezultati – Empirijski rezultati pokazuju kako na percipiranu korisnost elektroniĉke maloprodaje u Hrvatskoj najveći utjecaj ima udobnost, nešto manji utjecaj ima percipirana jednostavnost korištenja, a najmanji utjecaj, iako statistiĉki znaĉajan, ima cijena. Na percepciju jednostavnosti korištenja najviše utjeĉe percipirana kvaliteta pruţenih informacija, zatim osigurana razina usluge, a najmanji utjecaj ima uĉinkovitost informacijskog sustava.
Ograniĉenja/implikacije istraţivanja – Buduća istraţivanja se trebaju provesti u istom kontekstu, ali na drugaĉijem uzorku kako bi se potvrdili rezultati ovog istraţivanja. Predlaţe se i longitudinalno istraţivanje kako bi se dodatno provjerio predloţeni konceptualni model. Nadalje, predlaţe se ukljuĉivanje i drugih vanjskih ĉimbenika (povjerenje općenito; povjerenje prema trgovcima koji su već etablirani u tradicionalnoj maloprodaji i prema trgovcima koji posluju iskljuĉivo na internetu; istraţivanje po hrvatskim makroregijama itd.).
Originalnost/vrijednost – Znanstvena originalnost i vrijednost se ogleda u tome što su elementi modela prihvaćanja tehnologije, uz odabrane vanjske ĉimbenike, po prvi puta primijenjeni u istraţivanju elektroniĉke maloprodaje na prostoru Republike Hrvatske, a zakljuĉci ovog istraţivanja se mogu upotrijebiti u poslovnoj zajednici prilikom odreĊivanja poslovnih strategija.
PDF
