-
Vpliv spletnih uporabniških ocen na nakupno vedenje potrošnikov [Elektronski vir] : magistrsko deloOtoničar, Nina, 1997-Z nenehno rastjo spletnega nakupovanja so se tudi govorice od ust do ust preselile na splet in se na njem »preimenovale« v spletne uporabniške ocene. Pri spletnem nakupovanju je tveganje za ... nezadovoljstvo z izdelkom ali storitvijo visoko, saj ju ni mogoče preizkusiti ali si ju ogledati v živo. Tu so potrošnikom v veliko pomoč spletne uporabniške ocene, ki pravzaprav predstavljajo posredno izkušnjo z izdelkom. Potrošniki se o izdelku, njegovi kakovosti, uporabnosti, izgledu, trajnosti in ostalih lastnostih pred odločitvijo o nakupu pozanimajo na spletu z branjem uporabniških ocen potrošnikov, ki so izdelek že preizkusili in svoje mnenje delili z drugimi. Pri tem ni vsaka ocena enako prepričljiva. Namen raziskave je ugotoviti, katere lastnosti ocen imajo pomemben vpliv na nakupno namero potrošnikov. S kvantitativno raziskavo se je kot ključna izkazala vsebnost foto in video gradiva. Presenetljivo so se za nepomembni izkazali informativnost ter objektivnost in racionalnost vsebine ocene. Da bi imela ocena čim večji vpliv na nakupno namero, bi morala, po rezultatih sodeč, vsebovati foto ali video posnetek izdelka v uporabi ter besedni opis, ki ni preveč racionalen in objektiven, ampak vsebuje tudi čustveno komponento, saj tako v očeh bralca deluje avtentično ter vsebuje le pomembne in uporabne informacije o izdelku.Type of material - master's thesis ; adult, seriousPublication and manufacture - Ljubljana : [N. Otoničar], 2024Language - slovenianCOBISS.SI-ID - 193714691
Author
Otoničar, Nina, 1997-
Other authors
Golob, Urša, 1977-
Topics
Spletno nakupovanje |
Vedenje potrošnikov |
Uporabniki interneta |
Univerzitetna in visokošolska dela |
spletne uporabniške ocene |
informativnost vsebine |
foto in video gradivo |
racionalnost in objektivnost vsebine |
online consumer reviews |
content informativeness |
photo and video material |
rationality and objectivity of content
Shelf entry
Permalink
- URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year | Impact factor | Edition | Category | Classification | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Select the library membership card:
DRS, in which the journal is indexed
Database name | Field | Year |
---|
Links to authors' personal bibliographies | Links to information on researchers in the SICRIS system |
---|---|
Otoničar, Nina, 1997- | |
Golob, Urša, 1977- | 28675 |
Select pickup location:
Material pickup by post
Notification
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
Pickup location | Material status | Reservation |
---|
Please wait a moment.