A pandemia de COVID-19 impactou os pilares políticos, econômicos, sanitários e culturais da sociedade, exigindo estratégias de adaptação à doença, entre elas o cuidado aos impactos psicológicos emergidos neste cenário. Este estudo consistiu em uma pesquisa interventiva qualitativa, com foco em estudantes universitários, que  analisou  a implementação e os resultados de uma intervenção grupal, bem como os efeitos da pandemia na saúde mental. Participaram 20 universitários e três mediadoras vinculadas ao curso de Psicologia e foram realizados sete encontros semanais de uma hora e trinta minutos cada. As fontes de dados foram compostas por um questionário sociodemográfico, um questionário de avaliação da saúde mental inicial e final e um protocolo de avaliação do processo grupal. Foi realizada análise temática dos dados, revelando impactos importantes na saúde mental, em aspectos como sono, ansiedade e rotina, bem como a potencialidade do grupo para acolher o sofrimento psíquico. Diversas estratégias potencializaram a escuta em contexto on-line, bem como fortaleceram o vínculo grupal e as redes de apoio dos participantes. Conclui-se pela necessidade de aperfeiçoar estratégias de atendimento grupal para situações de urgência e emergência e para contextos online.