E-resources
-
Musa, Dalibor
Poslovna izvrsnost, 06/2020, Volume: 14, Issue: 1Journal Article, Web Resource
Iako Bosna i Hercegovina posjeduje veoma raznolik i u velikoj mjeri očuvan prirodni i kulturni turistički potencijal, njena hotelsko turistička industrija, s obzirom na te mogućnosti, nije ni približno razvijena. Premda ima pozitivne trendove glavnih pokazatelja rasta u zadnjih deset godina, turizam nije u potpunosti iskoristio svoje potencijale. Svjetska turistička organizacija (eng. World Tourism Organization) je Bosnu i Hercegovinu definirala kao jednu od tri turističke destinacije u svijetu s ukupnim potencijalom rasta turističkog tržišta od 10,5% (za razdoblje do 2020. godine). Također, ova visoka stopa rasta odražava jako nisku baznu vrijednost sektora jer trenutno sektor turizma u Bosni i Hercegovini čini samo 0,2% ukupnog europskog turizma. Jedan od načina kojima bi se sektor turizma i hotelijerstva, kao njegovog neizostavnog dijela, unaprijedio i krenuo bržim razvojem je uvođenje sustava kvalitete u sve uslužne djelatnosti ovog sektora a s posebnim fokusom na hotelijerstvo. Cilj ovog rada je ukazati na prednosti uvođenja i primjene TQM-a (eng. Total Quality Management) koje osiguravaju dalje razvitak i poboljšavanja kvalitete u turizmu i hotelijerstvu Bosne i Hercegovine. Uvođenjem TQM-a poduzeća podižu kvalitetu svojih proizvoda i usluga čime postaju konkurentniji na tržištu. Ovim standardom poduzeća su „prisiljena“ na satno poboljšanje svojih proizvoda i usluga, čime postaju produktivniji i konkurentniji na tržištu.
Author
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Shelf entry
Permalink
- URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year | Impact factor | Edition | Category | Classification | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Select the library membership card:
If the library membership card is not in the list,
add a new one.
DRS, in which the journal is indexed
Database name | Field | Year |
---|
Links to authors' personal bibliographies | Links to information on researchers in the SICRIS system |
---|
Source: Personal bibliographies
and: SICRIS
The material is available in full text. If you wish to order the material anyway, click the Continue button.