U ovom radu razmatraju se uloga i učinci kvota u zapošljavanju osoba s invaliditetom u javnoj upravi. Kvotni sustav zapošljavanja uveden je u mnogim europskim zemljama, a temeljni mu je cilj povećati zapošljavanje osoba s invaliditetom, koje imaju otežan pristup radu i zapošljavanju i općenito su podzastupljene na tržištu rada. U Hrvatskoj su kvote za javnu upravu u primjeni već dvadeset godina. Kako bi se ocijenila uspješnost te, ali i drugih mjera integracije, u radu se najprije iznosi pregled relevantnog međunarodnog i hrvatskog zakonodavstva. Središnji dio rada koncentrira se na rezultate kvotnog zapošljavanja u hrvatskoj javnoj upravi i odabrana komparativna iskustva. Na temelju toga izvode se zaključci i donose preporuke za unapređenje stanja s obzirom na nezadovoljavajuće učinke takva oblika zapošljavanja.