Akademska digitalna zbirka SLovenije - logo
VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
  • (Ne)prijetna izkušnja ali Kako uspešno reševati pritožbe in reklamacije? [Elektronski vir]
    Zoran, Borut
    Reševanje pritožb in reklamacij zahteva usposobljene ljudi, ki znajo prisluhniti težavam porabnika in se zavedajo pomembnosti kakovostne rešitve. Stranka ima vedno prav! Tudi ko stranka nima prav, ... ponovi prejšnji stavek. “To je avdio knjiga, ki bi jo moral slišati vsak prodajalec, komercialist, vsak “mojster”, ki se ukvarja s kakšnim poslom, pa tudi vsem ostalim ne bi škodilo, da bi jo poslušali,” je rekel vodja prodaje, po tem, ko je knjigo poslušal. Izkušnje iz prakse in resnični primeri so zagotovilo, da boste reševanje pritožb in reklamacij obvladali v najkrajšem možnem času!
    Vrsta gradiva - druge vrste besedil ; neleposlovje za odrasle
    Založništvo in izdelava - Škocjan : Topika, 2024
    Jezik - slovenski
    ISBN - 978-961-96697-0-9
    COBISS.SI-ID - 198791427

    Povezava(-e):

    https://audibook.si/book/yyoo

Knjižnica/institucija Kraj Akronim Prostih izvodov Ponudnik Izposoja
Mestna knjižnica Kranj Kranj SIKKR 50 izv. (od 52) audibook
Mestna knjižnica Ljubljana Ljubljana MKL 49 izv. (od 52) audibook
Pokrajinska in študijska knjižnica, Murska Sobota Murska Sobota SIKMS 52 izv. (od 52) audibook
Knjižnica Domžale Domžale SIKDOM 52 izv. (od 52) audibook
Goriška knjižnica Franceta Bevka Nova Gorica SIKNG 52 izv. (od 52) audibook
Mestna knjižnica Izola - Biblioteca civica di Isola Izola - Isola d'Istria SIKIZO 52 izv. (od 52) audibook
Mariborska knjižnica Maribor SIKMB 52 izv. (od 52) audibook
loading ...
loading ...
loading ...

Vnos na polico