-
The big book of customer service training games : quick, fun activities for training customer service reps, salespeople, and anyone else who deals with customersCarlaw, Peggy ; Deming, Vasudha KathleenVrsta gradiva - knjigaZaložništvo in izdelava - New York : McGraw-Hill, cop. 1999Jezik - angleškiISBN - 0-07-077974-0; 978-0-07-077974-7COBISS.SI-ID - 28792925
Avtor
Carlaw, Peggy |
Deming, Vasudha Kathleen
Teme
Storitve |
Services |
Zaposleni |
Employees |
Usposabljanje zaposlenih |
Training of employees |
Upravljanje odnosov s strankami |
Customer relationship management |
Employees |
Training of |
Customer services |
Management |
Customer services |
Employees |
Training of |
Customer services |
Management |
Handbooks, manuals, etc |
Priročniki |
Handbooks
Knjižnica/institucija |
Kraj | Akronim | Za izposojo | Druga zaloga |
---|---|---|---|---|
FDV, Osrednja družboslovna knjižnica J. Goričarja, Ljubljana | Ljubljana | ODKLJ |
na dom 1 izv.
|
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Carlaw, Peggy | |
Deming, Vasudha Kathleen |
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.