-
Customer service in the information age : a common sense approach to high-tech helpHaberer, JoAnn B.Vrsta gradiva - priročnikZaložništvo in izdelava - Boston : Thomson/Course Technology, cop. 2004Jezik - angleškiISBN - 0-619-25909-4; 978-0-619-25909-9COBISS.SI-ID - 28971357
Avtor
Haberer, JoAnn B.
Teme
Storitve |
Services |
Upravljanje odnosov s strankami |
Customer relationship management |
Trženje na podlagi odnosov |
Relationship marketing |
Nove tehnologije |
New technologies |
Uspešnost |
Successfulness |
Customer relations |
Management |
Data processing |
Customer services |
Information technology |
Electronic commerce |
Customer services |
Management |
Priročniki |
Handbooks
Knjižnica/institucija |
Kraj | Akronim | Za izposojo | Druga zaloga |
---|---|---|---|---|
FDV, Osrednja družboslovna knjižnica J. Goričarja, Ljubljana | Ljubljana | ODKLJ |
na dom 1 izv.
|
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Haberer, JoAnn B. |
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.