Akademska digitalna zbirka SLovenije - logo
VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
  • Reševanje pritožb v UKC Maribor
    Pivec, Gregor ; Crnjac, Anton
    Reševanje pritožb je osnovna in izredno pomembna dejavnost vsakega zdravstvenega zavoda, urejene pritožbene poti pa pomemben dokument, ki regulira to dejavnost. V UKC Maribor imamo že vrsto let ... urejeno stopenjsko reševanje pritožb, ki smo ga nadgradili leta 2008 s sprejetjem zakona o pacientovih pravicah. Analizirali smo prispele pritožbe za zadnje petletno obdobje, rezultate raziskave pa izkoristili za izboljšave na področju strokovnega in organizacijskega dela in tako neposredno dvignili raven varnosti pri zdravljenju naših bolnikov.
    Vrsta gradiva - prispevek na konferenci ; neleposlovje za odrasle
    Leto - 2009
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 3308095