VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
13.
Ugotavljanje zadovoljstva gostov v gostilni "Pri Studencu" Turnišče : diplomsko delo
Čeh, Kristjan, 1989-
Vse pomembnejše postaja prizadevanje za večjo kakovost storitev in zagotavljanje zadovoljstva gostov. Zadovoljstvo porabnikov s storitvami vpliva na njihovo zvestobo, posredno pa tudi na kakovost ...same storitve. V diplomski nalogi sem podrobneje opredelil kaj so gostinske storitve: opredelil sem pojem gost in samo kakovost storitev v gostinstvu. V nadaljevanju spregovorim o zadovoljstvu uporabnikov, njegovem izvoru ter načinu, kako ga uporabniku dojemajo v dejanskih okoliščinah, ko koristijo storitev. Predstavil sem pričakovanja uporabnikov in metode, kako zadovoljstvo uporabnikov meriti. Ponudniki se odločajo za uporabo različnih načinov merjenja zadovoljstva gostov. Za svojo raziskavo sem kot metodo merjenje uporabil anketiranje naključno izbranih gostov gostilne "Pri Studencu". Ugotovitve raziskave so mi pomagale pri oblikovanju tehnik vodenja, da bom lahko v prihodnje naše storitve še izboljšal.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Nobena knjižnica v sistemu COBISS.SI nima izvoda tega gradiva.
Vnos na polico
Dodajanje gradiva na polico je uspelo.
Dodajanje gradiva na polico je spodletelo.
Dodajanje gradiva na polico ni bilo potrebno.
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
