VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
13.
Analiza mnenj zaposlenih o uvedbi sistema za upravljanje odnosov s strankami v izbrani organizaciji : diplomsko delo
Stipetić, Gabrijela
Organizacije, ki spremljajo potrebe strank ali tako imenovane na stranke osredotočene organizacije, so običajno bolj uspešne kot organizacije, ki se pomena upravljanja odnosov s strankami ne ...zavedajo. Dolgoročno povezovanje s strankami namreč omogoča njihovo zvestobo in ohranjanje njihovega zadovoljstva. Namen diplomskega dela je bilo ugotoviti kakšno je mnenje zaposlenih glede uvedbe sistema upravljanja odnosov s strankami v organizaciji Kefo, d. o. o. Raziskava je bila izvedena z metodo anketiranja. Ugotoviti se je želelo, kako bi po mnenju zaposlenih uvedba sistema vplivala na komuniciranje in odnose s strankami. V okviru raziskave je bilo ugotovljeno, da imajo zaposleni v splošnem pozitivno mnenje glede uvedbe sistema v organizacijo ter, da bo njegova uvedba izboljšala komuniciranje in odnose s strankami. Saj so le dobro poznavanje strank, hitra odzivnost, dobra strokovna podpora in zagotavljanje prilagojenih storitev, dober temelj, da ima organizacija zveste stranke. Za organizacijo je pomembno, da se zaposleni seznanijo z delovanjem sistema upravljanja odnosov s strankami. Predlaga se organiziranje izobraževanj in delavnic za zaposlene ter izgradnje pozitivnega odnosa zaposlenih do uvedbe novega načina dela in razmišljanja v organizaciji.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [G. Stipetić], 2021
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
