-
Vloga potrošnikovega stališča do komuniciranja o DOP pri oblikovanju stališča do podjetja : magistrsko deloMedved, Živa, 1990-Obstaja splošno strinjanje, da potrošniki svoj odnos do podjetja oblikujejo na podlagi vedenja podjetja do družbe. Komuniciranje o DOP je zato učinkovito orodje za manifestiranje vrednot podjetja v ... povezavi z odgovornostjo do družbe in doseganje strinjanja s potrošniki na tem področju. Posledično je eden glavnih načinov upravljanja odnosov s potrošniki. Namen naše naloge je ugotoviti, v kolikšni meri se stališče potrošnika do komuniciranja o DOP prelije na njegovo stališče do podjetja. Pri tem smo se omejili na štiri dejavnike: potrošnikova pričakovanja o DOP, skladnost potrošnikovih vrednot z DOP ter zaznan egoistični in altruistični motiv podjetja za DOP. Na podlagi pregleda literature smo oblikovali mediacijski model in hipoteze, da izbrani dejavniki vplivajo na potrošnikovo stališče do podjetja ter da ta vpliv mediira stališče do komuniciranja o DOP. Zaradi heterogenosti potrošniške skupine smo raziskavo omejili na milenijce, ki se v svojih vrednotah izrazito razlikujejo od drugih. Podatke smo zbrali z anketo in jih analizirali po metodi najmanjših delnih kvadratov (PLS). Prišli smo do zaključka, da pri mladih potrošnikih v Sloveniji pričakovanja o DOP, skladnost vrednot z DOP in zaznan egoistični motiv za DOP vplivajo na njihovo stališče do podjetja. Večina tega vpliva mediira stališče potrošnika do komuniciranja o DOP. Raziskava ni potrdila vpliva zaznanega altruističnega motiva za DOP na potrošnikovo stališče do podjetja. Naša raziskava odkriva priložnosti za nadaljnje raziskovanje ter prispeva k razumevanju, kako oblikovati komuniciranje o DOP z mladimi potrošniki, da bi le-to spodbudilo njihovo naklonjenost podjetju.Vrsta gradiva - magistrsko delo ; neleposlovje za odrasleZaložništvo in izdelava - Ljubljana : [Ž. Medved], 2021Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 56613379
Avtor
Medved, Živa, 1990-
Drugi avtorji
Golob, Urša, 1977-
Teme
Tržno komuniciranje |
Marketing communication |
Vedenje potrošnikov |
Consumer behavior |
Stališča |
Attitudes |
Magistrska dela |
Master's theses |
stališče potrošnika do komuniciranja o DOP |
stališče potrošnika do podjetja |
pričakovanja potrošnika o DOP |
skladnost osebnih vrednot z DOP |
zaznan motiv za DOP |
consumer attitude toward CSR communication |
consumer attitude toward company |
consumer expectations of CSR |
CSR-Consumer fit |
perceived CSR motive
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Knjižnica/institucija |
Kraj | Akronim | Za izposojo | Druga zaloga |
---|---|---|---|---|
FDV, Osrednja družboslovna knjižnica J. Goričarja, Ljubljana | Ljubljana | ODKLJ |
ni za izposojo 1 izv.
|
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Medved, Živa, 1990- | ![]() |
Golob, Urša, 1977- | 28675 |
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.