FF, Osrednja humanistična knjižnica, Ljubljana - OHK-Bibliotekarstvo (FFLJ-18)
13.
Nadlegovanje in nasilniško obnašanje v knjižnicah : diplomsko delo
Trplan, Bina
V splošnih knjižnicah kot javnih ustanovah se zaradi njihove dostopnosti in odprtosti na enem mestu zvrstijo različne skupine uporabnikov. Naloga se osredotoča na tiste uporabnike, katerih vedenje ...oz. obnašanje smatramo kot nadležno oz. nasilno do knjižničnega osebja ter drugih uporabnikov. V teoretičnem delu je predstavljeno problematično obnašanje, ki se največkrat pojavlja v knjižnicah ter različne skupine problematičnih uporabnikov. Nadalje so podani še priporočeni odzivi osebja, ki lahko omilijo napeto situacijo in možne posledice za knjižnično osebje, ki jih lahko izzove dolgotrajno nadlegovanje. Zelo pomemben del priprave na problematično vedenje uporabnikov sta tudi pravilnik, ki daje uporabnikom vedeti, katero obnašanje vknjižnici ni zaželeno, ter priročnik za zaposlene, ki jim daje napotke, kako ravnati v določenih nenavadnih primerih. Zaposlitev vrnostnika, vzdrževanje dobrih odnosov z lokalno policijsko postajo ter usposabljanje knjižničnega osebja lahko pripomorejo k večji vrnosti knjižnične zgradbe ter njenih prostorov, pa tudi vseh zaposlenih in obiskovalcev knjižnice. V empiričnem delu so predstavljeni rezultati izvedenih anket med zaposlenimi v knjižnicah, ki imajo vsakodneven stik z uporabniki ter analiza intervjujev direktorjev knjižnic, s katerim sem ugotavljala, kako so knjižnice pripravljene na problematične uporabnike predvsem s tehnične plati. Iz analiziranih podatkov je razvidno, da je tudi v slovenskih knjižnicah prisotno "negativno" obnašanjes strani različnih skupin problematičnih uporabnikov, a so knjižnice v večini primerov slabo pripravljene na te situacije. Glavni razlog se skriva v pomanjkanju denarja za usposabljanje in izobraževanje zaposlenih ter najemanje varnostnikov.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [B. Trplan], 2009
OHK - Bibliotekarstvo DIP 0000000027 TRPLAN B. Nadlegovanje
OHK - Bibliotekarstvo DIP 027 TRPLAN B. Nadlegovanje
prosto - na dom, čas izposoje: 7 dni
OHK - Bibliotekarstvo SKL-Dipl 0000000027 TRPLAN B. Nadlegovanje
OHK - Bibliotekarstvo SKL-Dipl 027 TRPLAN B. Nadlegovanje
prosto - za čitalnico
Vnos na polico
Dodajanje gradiva na polico je uspelo.
Dodajanje gradiva na polico je spodletelo.
Dodajanje gradiva na polico ni bilo potrebno.
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
OHK - Bibliotekarstvo
