Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana (NUK)
-
Metode za ugotavljanje uspešnosti poslovanja visokošolskih knjižnic : magistrsko deloTurk, NanaTako kot za vse nepridobitne oz. storitvene organizacije, velja tudi za knjižnice, da evalvirajo dejavnosti in storitve glede na različne vidike in da pri tem uporabljajo različne načine meritev. ... Rezultati predstavljajo vir podatkov za načrtovanje dejavnosti. Predmet obravnave v magistrski nalogi so knjižnice Univerze v Ljubljani. Na podlagi ugotovljenega stanja in pripravljenosti knjižnic sodelovati pri projektih evalvacije ter na osnovi izsledkov tuje in domače literature, podkrepljene s praktičnimi rešitvami za različne knjižnične sisteme, so bile oblikovane nekatere rešitve za postopke evalvacije med omenjenimi knjižnicami. Izpostavljenaje bila anketna tehnika vprašalnika po zgledu orodja LibQUAL+ za ugotavljanje knjižničnih storitev, ki so ga ameriške raziskovalne knjižnice razvile iz orodja SERVQUAL za ugotavljanje kakovosti v ekonomskem okolju. Orodje za ugotavljanje kakovosti temelji na teoriji razkoraka, kar pomeni, da uporabniki podajajo menja o minimalni, dejanski in želeni kakovosti. Z razkorakom med omenjenimi ocenami knjižnice ugotavljajo, katere vidike dejavnosti morajo izboljšati. Predlog vprašalnika za ugotavljanje kakovosti knjižničnih storitev, predstavljen v magistrski nalogi, je prilagojen posebnostim izbranih knjižnic, upoštevani pa so tudi rezultati testiranj med uporabniki omenjenih knjižnic. Tak vprašalnik predstavlja seveda le predlog, saj ga bodo izbrane knjižnice, glede na prakso knjižnic, ki uporabljajo orodje LibQUAL+, sproti prilagajale in spreminjale v skladu s spremembami potreb in pričakovanj uporabnikov.Vrsta gradiva - magistrsko delo ; neleposlovje za odrasleZaložništvo in izdelava - Ljubljana : [N. Turk], 2006Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 32173154
Avtor
Turk, Nana
Drugi avtorji
Ambrožič, Melita, 1956-
Teme
knjižnice Univerze v Ljubljani |
KUL |
uspešnost delovanja |
kazalci |
kakovost |
uspešnost |
učinkovitost |
raziskovalne metode |
LibQUAL+
Rezervirajte gradivo na želenem mestu prevzema.
Mesto prevzema |
Status gradiva | Rezervacija |
---|---|---|
Časopisna čitalnica |
prosto - za čitalnico
|
|
Velika čitalnica |
prosto - za čitalnico
|
Signatura – lokacija, inventarna št. ... |
Status izvoda |
---|---|
b II 0000702809 Informacijski center za bibliotekarstvo b II 702809 Informacijski center za bibliotekarstvo |
prosto - za čitalnico
|
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Turk, Nana | 40151 |
Ambrožič, Melita, 1956- | 07152 |
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Naslov za dostavo:
Med podatki člana manjka naslov.
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Rezervacija v teku
Prosimo, počakajte trenutek.
Rezervacija je uspela.
Rezervacija ni uspela.
Rezervacija...
Članska izkaznica:
Mesto prevzema:
Naročanje gradiva za izposojo v čitalnice
Naročanje kopij člankov
Urnik dostave gradiva z oznako DS v signaturi