본 연구의 목적은 프로야구 팀속성이 재방문의도로 연결되는 경로 중 소비감정과 관람가치의 인과관계 및 구조관계를 분석함으로써, 프로야구 관중의 실질적인 구매행동의 이해를 통해 기존의 팬 유치 및 새로운 잠재고객의 확보를 위한 유용한 기초 자료를 제공하는데 있다. 본 연구의 대상은 17세 이상의 LG Twins, Nexen Heroes, SK Wyverns의 ...홈구장인 잠실, 목동, 문학에 직접 방문한 홈 관중으로, 2011 시즌 평균 관람횟수가 1회 이상인 관중을 대상으로 모집단을 총 413명의 자료가 실제분석에 사용되었다. 자료처리는 SPSS 15.0 Version을 이용하여 빈도분석(frequency analysis)과 신뢰도 분석(reliability analysis)을 실시하였으며, AMOS 7.0 프로그램을 이용하여 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)과 상관관계 분석(correlation analysis)을 병행하여 실시하였다. 이후 최종적으로 연구가설의 검증을 위해 구조방정식모형(structure equation modeling) 분석을 통해 수립된 가설의 채택과 기각 여부를 판단하였으며, 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 팀속성의 하위 요인 중 시설, 팀 경기력, 라이센싱이 소비감정에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 팀속성의 하위 요인 중 팀 경기력, 서비스가 관람가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 소비감정은 재방문의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 관람가치는 재방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
The purpose of this study was to provide managers and owners of Korea professional baseball teams with the necessary information for improving managerial performance by fan acquisition and retention. This paper chose LG, Nexen, and SK fans over the age of 17 as population of this study who visited at least twice home games held in the Jamsil, Mokdong, and Munhak baseball stadium. For the analysis of data, 413 questionnaires were used using SPSS 15.0 Windows and Amos 7.0. To examine respondents demographics traits, frequency analysis was processed and reliability analysis, confirmatory factor analysis and correlation analysis for relationship among the variables were conducted. Also, convergent validity analysis and discriminant validity analysis were made. Finally, path analysis was made for the verification of model suitability and of research hypotheses through structure equation modeling. The research results are as per the below. First, team attributes like physical facilities, team performance and licensing had significantly positive influence on consumption emotion. Second, team attributes like service and team performance significantly positive impact on viewing value. Third, consumption emotion had significantly positive impact on revisit intention. Fourth, viewing value had significantly positive impact on revisit intention.
본 연구는 스포츠이벤트와 기업 간의 유사성 유형(기능적 유사성, 이미지 유사성)과 광고노출빈도(1회, 3회, 5회)에 따라 광고에 노출된 소비자들의 광고태도의 차이를 분석하고 광고효과인 브랜드 태도, 지식습득효과(wear-in effect), 지식소멸효과(wear-out effect)에 대한 차이를 규명하는데 그 목적이 있다. 본 연구는 편의표본추출법을 ...사용하여 서울 및 경기도에 거주하는 대학생 150명을 모집해 광고노출빈도에 따라 분할 설계된 3집단에 무선 배치(random assignment)해 자료를 수집하였다. 자료의 분석은 SPSS 18.0 Version for Window와 AMOS 20.0을 이용해, 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 일원배치분산분석, 잠재평균분석을 실시하였다. 이에 도출된 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 스포츠이벤트와 기업 간의 기능적 유사성이 높은 조합은 광고노출빈도에 따른 광고태도의 차이가 유의미하게 나타났으며 광고노출빈도에 따라 역 U자형의 변화패턴을 보였다. 반대로, 스포츠이벤트와 기업 간의 기능적 유사성이 낮은 조합은 광고노출빈도에 따른 광고태도의 차이가 유의미하지 않은 것으로 나타났으며, 광고노출빈도가 증가함에 따라 감소하는 변화 패턴을 보이는 것으로 나타났다. 둘째, 이미지유사성이 높은 조합은 광고노출빈도에 따른 광고태도의 차이가 유의미한 것으로 나타났으며, 광고노출빈도에 따라 광고태도가 증가하는 것으로 나타났다. 반대로, 이미지유사성이 낮은 조합은 광고노출빈도에 따른 광고태도가 유의미한 것으로 나타났고 다소 약한 역 U자형의 변화 패턴을 보이는 것으로 나타났다. 셋째, 잠재평균분석결과 스포츠이벤트와 기업 간의 유사성이 높은 광고를 접한 집단이 유사성이 낮은 광고를 접한 집단보다 광고태도, 브랜드태도, 지식습득효과가 유의미하게 높은 것으로 나타났다.
The purpose of this study was to examine the effects of congruence type between sporting event and corporate sponsor as well as the effects of advertisement exposure frequencies (1, 3 or 5 times) on advertisement attitude and advertisement effectiveness, including brand attitude and advertisement wear-in and wear-out effects. Data (N=150) were collected using a convenience sampling method and 3-group random assignment. The collected data were analyzed by means of frequency analysis, reliability analysis based on factor rho coefficient, correlation analysis, one-way ANOVA, confirmatory factor analysis, and latent mean analysis. The results were as follows; firstly, in case of higher functional congruence condition, advertisement attitude was most positive in a 3-time exposure situation and it decreased as advertisement exposure frequency further increased. However, in the lower functional congruence situation, advertisement attitude was continuously decreased as advertisement exposure frequencies increased. Secondly, in the higher image similarity situation, advertisement attitude was increased as advertisement exposure frequencies increased. On the other hand, in the lower image congruence situation, advertisement attitude was decreased as advertisement exposure frequencies increased. Lastly, advertisement attitude, brand attitude, and wear-in effects were statistically higher in the high functional and image congruence situations than did in the low functional and image congruence situations.
본 연구의 목적은 피트니스 센터의 선택속성과 고객만족과의 관계에서 소비감정의 매개효과를 실증적으로 규명함으로써 피트니스의 차별화된 서비스 전략을 제시하고 고객의 긍정적인 감정 상태 및 만족도를 향상시키기 위한 효과적인 마케팅 방안을 제시 하고자 한다. 연구의 대상은 2013년 서울·경기 및 경남 지역 피트니스센터에 등록된 회원을 연구대상의 모집단으로 ...선정하였으며, 비확률 표본추출법 중편의추출법(convenience sampling)을 사용하여 총 376부의 데이터를 실제분석에 사용되었다. 자료처리를 위해 SPSS 15.0과 Amos 7.0을 활용하여 빈도분석(frequency analysis)과 신뢰도분석(reliability analysis)을 실시 한 후, 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)과 상관관계 분석(correlation analysis)을 병행하여 실시하였다. 이후 최종적으로 연구가설의 검증을 위해 직접효과와 매개효과를 검증하였으며, 매개효과는 Bootrapping 방범과 Aroian-test의 검증절차를 이용하였다. 이 때 모든 통계적 유의수준은 α=.05로 설정하였으며, 분석결과는 다음과 같다. 수립된 가설의 채택과 기각 여부를 판단하였다. 이와 같은 연구 절차를 거쳐 얻어진 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 피트니스센터의 선택속성 중 비용, 지도자, 프로그램 요인이 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 피트니스센터의 선택속성 중 비용, 지도자, 분위기 요인이 소비감정에 유의한의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 소비감정이 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째 선택속성과 고객만족 사이에서 소비감정은 완전 매개하는 것으로 나타났다.
The purpose of the study was to provide managers and owners of fitness center with new marketing strategies for distinction strategies of quite competitive Korean fitness industry with analysis of mediating effects of consumption emotion within the relationship of fitness selection attribute and customer satisfaction. This paper chose fitness center customers as population of this study who registered in each 5 fitness centers in Seoul and Gyeonggi using convenience sampling. For this study, 400 questionnaires were given fitness center customer. For the analysis of data, 376 questionnaires were used using SPSS 15.0 Windows and Amos 7.0. To examine respondents demographics traits, frequency analysis was processed and reliability analysis, confirmatory factor analysis and correlation analysis for relationship among the variables were conducted. For the verification of model suitability and research hypotheses, the mediating effects were tested by using Bootrapping method and Aroian-test through structure equation modeling. The significance level was set at α=.05, and the results are as follows. First, Among fitness selection attribute variables, structural strategy, cost, a trainer and program had significant influence on customer satisfaction, but, atmosphere and facilities had not significant on customer satisfaction. Second, Among fitness selection attribute variables, structural strategy, cost, a trainer and atmosphere had significant influence on consumption emotion, but, facilities and program had not significant on consumption emotion. Third, consumption emotion had significant influence on customer satisfaction. Fourth, consumption emotion fully mediated in the relationship between fitness selection attribute and customer satisfaction.
목적 본 연구의 목적은 메타분석을 통해 스포츠분야에서의 기술수용모델의 효과성에 대해 실증적으로 규명하는데 있다. 방법 자료의 분석을 위해 스포츠 분야에서 기술수용모델이 활용된 선연행구 22편을 선정했으며, CMA(Comprehensive Meta Analysis)를 통해 분석을 실시하였다. 결과 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 스포츠 분야에서의 ...기술수용모델의 효과크기는 .568로 큰 수준인 것으로 확인되었고, 기술수용모델의 구성요인인 지각된 용이성은 .516, 지각된 유용성은 .616으로 분석되었다. 둘째, 조별변인 중 유형에 따른 기술수용모델의 효과성에서는 어플리케이션, SNS, 온라인구매, 스포츠제품, 영상콘텐츠 순으로 차이가 확인되었다. 셋째, 여성의 비중에 따라 스포츠 분야에서의 기술수용모델의 효과성은 차이가 있는 것으로 확인되었다. 하지만 20대 비중에 따라 스포츠 분야에서의 기술수용모델의 효과성은 차이가 없는 것으로 분석되었다. 결론 본 연구의 결과를 토대로 스포츠분야에서의 기술수용모델이 적용 가능한 분야에서 수용자들의 행동을 이끌어내기 위한 방안을 추진할 수 있을 것이다.
Purpose The purpose of this study was to conduct the impact of technology acceptance model(TAM) in sports field using a meta-analysis. Methods First of all, findings from 22 articles were used to analyze the relationship between perceived usefulness, perceived ease of use and intention to use via the comprehensive meta analysis(CMA) program. Results Its study results are as follows: First, results showed that TAM have a big effect on intention to use, with an effect size of .537. Second, the most influential effect size of TAM sub-factors was perceived usefulness. Third, in application and SNS had a most effect on TAM. Lastly, results found significant moderating evidence for ratio of female. But ratio of 20`s was not founded significant moderating evidence. Conclusion Based on the results of this study, it will be possible to pursue the behavior of the audience in the field where TAM is applicable in sports field.
본 연구의 목적은 피트니스 센터의 관계마케팅 전략이 소비자행동을 규명하는 다양한 요소들 중 점포이미지, 소비감정, 점포태도, 충성도를 중심으로 실증적 관계를 규명함으로써 경쟁이 치열해 지고 있는 피트니스 산업에 안정적이고 효과적인 마케팅 방안을 제시 하고자 한다. 연구의 대상은 2012년 서울·경기 및 경남 지역 피트니스 센터에 등록된 회원을 연구대상의 ...모집단으로 선정하였으며, 비확률 표본추출법 중 편의추출법(convenience sampling)을 사용하여 총 338부의 설문지가 실제분석에 사용되었다. 자료처리를 위해 SPSS 15.0과 Amos 7.0을 활용하여 빈도분석(frequency analysis)과 신뢰도분석(reliability analysis)을 실시 한 후, 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)과 상관관계 분석(correlation analysis)을 병행하여 실시하였다. 이후 최종적으로 연구가설의 검증을 위해 구조방정식모형(structure equation modeling) 분석을 통해 수립된 가설의 채택과 기각 여부를 판단하였다. 이와 같은 연구 절차를 거쳐 얻어진 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 피트니스 센터의 관계마케팅은 점포이미지 요인에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 피트니스 센터의 관계마케팅은 소비감정에 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 점포이미지는 소비감정요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째 점포이미지는 점포태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 소비감정은 점포태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째 점포태도는 점포충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
The purpose of the study was to suggest new marketing strategies for quite competitive fitness industry with analysis of customer relationship marketing strategy, store image, store attitude and customer loyalty of fitness center. This paper chose fitness center customers as population of this study who registered in Seoul, Gyeonggi and Gyeongnam using convenience sampling. For pilot study, 150 questionnaires were given to fitness center customer and 350 questionnaires were given fitness center customer for main study. For the analysis of data, 338 questionnaires were used using SPSS 15.0 Windows and Amos 7.0. To examine respondents demographics traits, frequency analysis was processed and reliability analysis, confirmatory factor analysis and correlation analysis for relationship among the variables were conducted. Also, convergent validity analysis and discriminant validity analysis were made. Finally, path analysis was made for the verification of model suitability and of research hypotheses through structure equation modeling. The research results were as follows: First, Among fitness center customer relationship marketing strategies variables, structural strategy, social strategy, customer recovery strategy, had significant influence on store image, but, financial strategy had not significant on store image. Second, Among fitness center customer relationship marketing strategies variables, structural strategy, social strategy, customer recovery strategy, had significant influence on consumption emotion, but, financial strategy had not significant on consumption emotion. Third, store image had significant influence on consumption emotion. Fourth, fitness center`s store image had significant influence on store attitude. Fifth, fitness center customer`s consumption emotion had significant influence on store attitude Sixth, fitness center`s store attitude had significant influence on customer loyalty.
본 연구의 대상은 2012년 아시아 아이스하키리그 정규 시즌 팬들 증 국내 유일한 실업팀인 안양 HALLA와 춘천 High1 홈 팬들만을 모집단으로 선정하여 비확률 표본추출법(non probability sampling) 중 편의표본 추출(convenience sampling)을 사용하여 표본을 추출하여 총286부의 설문지가 본 연구에 실질적으로 ...사용되었다. 자료 분석을 위해 Windows용 SPSS 15.0 Version을 이용하여 빈도분석(frequency analysis)과 신뢰도 분석(reliability analysis)을 실시하였으며, Smart PLS 2.0을 이용하여 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)을 실시하였다. 아울러, 본 연구모형의 검증을 실시하였으며, 각 가설의 검증을 위해 PLS를 통한 인과관계분석(causal relationship analysis)을 실시하여 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 경기관람결정요인이 팀동일시에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경기관람결정요인이 팀충성도에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 팀동일시가 팀충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 팀동일시가 구전의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 팀충성도가 재방문의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
In order to accomplish the purpose of this study, this paper chose ice hockey home fans who visited Goyang and Anyang ice link as populations using convenience sampling among non probability sampling methods. A questionnaire was distributed to 300 spectators and a total of 286 questionnaires were used for the study. For the analysis of data, SPSS 15.0 Version was used for frequency analysis and reliability analysis and confirmatory factor analysis was made using Smart PLS 2.0. For the verification of model suitability, research hypotheses and path analysis was made by PLS causal relationship analysis. The research results are as follows: First, Decision Factors of Sports Viewing had partially positive impact on Team Identification. Second, Decision Factors of Sports Viewing had partially positive impact on team loyalty. Third, team identification had positive impact on team loyalty. Forth, team identification had positive impact on world-of-mouth intention. Fifth, team loyalty had positive impact on Re-attend Intention.
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