Informacijske i komunikacijske tehnologije imaju sve veći utjecaj na donošenje odluka u procesu nabave. U okviru ovog rada istražuju se prednosti i prijetnje uvođenja informatizacije u poslovni ...proces nabave. Svaki proces sistematizacije informacija dobar je, međutim, od suštinske je važnosti odrediti optimalnu razinu primjene i obuhvata vodeći se načelom „uloženo-dobiveno“. Vodeći se dijagramom toka „if“ i ostalim formalnim ograničenjima, informatizacija nerijetko usporava donošenje odluka pa se s pravom postavlja zaključak da u uvjetima nejasnog definiranja cilja prijeti mogućnost usporavanja procesa donošenja odluka te suvišnog angažmana viših nivoa odlučivanja. Preispitivanjem ranije donesenih odluka, procesu implementacije informacijskih i komunikacijskih tehnologija, odnosno informatizacije, prijeti mogućnost da ono postane „svrha sam sebi“, što znatno smanjuje efektivnost u odlučivanju. U radu se istražuje proces odlučivanja o nabavi u velikim hotelskim kompanijama u Republici Hrvatskoj. Pružanje kvalitetnih hotelskih usluga uvjetovano je ekonomičnim, efikasnim i efektivnim donošenjem odluka u skladu s jasno definiranom poslovnom vizijom kompanije. Vizija kompanije koja njeguje učinkovito donošenje odluka temelji se na suradnji, timskom radu, zadovoljstvu zaposlenika te uvažavanju želja gosta. Prema rezultatima vlastitog istraživanja, pri donošenju odluka treba se voditi višim ciljem „point of work“, njegujući osjećaj povjerenja među djelatnicima, organizacijsku kulturu te nivoe odlučivanja, pritom poštivajući domene odlučivanja za svaki od njih.
Stalne promjene u globalnim turističkim trendovima, povećana primjena informacijskih i komunikacijskih tehnologija u turizmu te kontinuirano poboljšanje kvalitete turističke ponude, pojave su koje ...povezuje čvrsta uzročno-posljedična veza. Sofisticirana turistička potražnja glavni je motiv za stvaranje konkurentskih prednosti u turističkoj ponudi, pri čemu se dobavljači oslanjaju na informacijske i komunikacijske tehnologije. Potrošači se, s druge strane, oslanjaju na informacijske i komunikacijske tehnologije u procesu odabira ponude i stvaranja vlastitog iskustva. Informacijske i komunikacijske tehnologije omogućavaju neograničeni pristup informacijama te doprinose stvaranju jedinstvenog proizvoda i njegovog marketinga. Informacijske i komunikacijske tehnologije predstavljaju ključni alat za privlačenje i zadržavanje turista i osiguravaju tvrtkama za upravljanje destinacijama mogućnost kompleksnog planiranja i upravljanja ponudom. Metode istraživanja korištene u radu su deskriptivna metoda, kvantitativna i kvalitativna analiza te komparativna analiza. Cilj ovog istraživanja je ispitati utjecaj informacijskih i komunikacijskih tehnologija u funkciji razvoja turizma kao najvažnije gospodarske grane u Hrvatskoj.
