Based on the needs of modern management to improve business operations in
terms of dynamic market changes, the scientific goal of the dissertation is
defined as the development of an integrated ...information system (IS) model and
enterprise process structure for the implementation of services of additional
operations by machinery of auxiliary (mining) machinery in coal production of
surface mines, given the increasing dependence of these services on
information and communication technologies. By the study, which is focused on
the relationship and interaction between IS and process structure of the
company’s sector/plant of auxiliary machinery (AM), an integrated model (IM)
was obtained, which includes the definition as a basis and framework of the
IM development and IM approach to the integration of business processes and
information systems. The object analysis of identified main company’s AM and
functional relationships of business processes and information systems has
resulted in defining a general conceptual model of IS of company’s AM and
logical IS architecture. Based on the process model, the IS model, and
requirements of a quality management system (QMS), an own approach to the
integration of business processes and information systems (IM access), the
logic IM model, with defined elements is defined: PPi business process, ISi
information system, PCi business objective (as input into the process and
output from the process - realized business objective), as well as the
feedback which is an improvement of the business processes and simultaneous
IS alignment with the change. By expanding the IM model for company’s AM, the
integrated enterprise model (IEM) is being introduced. By introducing IM into
the business environment in practice, the Planning, Design and Implementation
phases are defined, through which the PP and IS are simultaneously and
synchronized developed and introduced. The conducted experimental researches
within the AM of the company served as an IM check. Selected IM for Services
of additional operations and Technical maintenance of machinery of auxiliary
are presented – essential for the management of company’s AM. The services
cannot be stored and therefore the high availability and readiness of the
machine park is one of the critical success factors for the company’s AM. The
application of the implemented IM within the operational work of the
company’s AM has confirmed its managing value, as a tool which successfully
provides data and information to the management on key performance indicators
of business processes for real time business decision making.
Polazeći od potreba savremenog menadžmenta za unapređenjem poslovanja
preduzeća u uslovima dinamičnih promena tržišta, naučni cilj disertacije
definisan je kao razvoj integrisanog modela informacionog sistema (IS) i
procesne strukture preduzeća za realizaciju usluge pomoćnih radova mašinama
pomoćne (rudarske) mehanizacije u proizvodnji uglja na površinskom kopu, s
obzirom na sve veću zavisnost ovih usluga od informacionih i komunikacionih
tehnologija. Istraživanjem koje je usmereno na vezu i interakciju između IS i
procesne strukture sektora/pogona pomoćne mehanizacije (PM) preduzeća,
dobijen je Integrisani model (IM) koji obuhvata definisanje kako osnova i
okvira razvoja IM, tako i IM pristupa integraciji poslovnog procesa i podrške
informacionog sistema. Objektna analiza identifikovanih glavnih procesa PM
preduzeća i funkcionalnih veza poslovnih procesa i informacionih sistema,
rezultirala je definisanjem opšteg konceptualnog modela IS PM preduzeća i
logičke arhitekture IS. Na osnovu Procesnog modela, IS modela i zahteva
sistema upravljanja kvalitetom (Quality Management System-QMS) definisan je
sopstveni pristup integraciji poslovnog procesa i informacionog sistema (IM
pristup), logički IM model, sa definisanim elementima: poslovni proces PPi,
informacioni sistem ISi, poslovni cilj PCi (kao ulaz u proces i kao izlaz iz
procesa - realizovan poslovni cilj), kao i povratna sprega kojom se vrši
unapređenje poslovnog procesa i istovremeno usklađivanje IS sa promenom.
Proširenjem IM modela za PM preduzeća uvodi se Integrisani model preduzeća
(IMP). Uvođenjem IM u poslovno okruženje u praksi definisane su faze
Planiranja, Projektovanja i Implementacije kroz koje se PP i IS istovremeno i
sinhronizovano razvijaju i uvode. Sprovedena eksperimentalna istraživanja u
PM preduzeća poslužili su proveri IM. Prikazani su izabrani IM za Usluge
pomoćni radovi i Tehničko održavanje mašina pomoćne mehanizacije - ključni za
upravljanje PM preduzeća. Usluge se ne mogu skladištiti i zato je za PM
preduzeća jedan od kritičnih faktora uspeha visok stepen raspoloživosti i
gotovosti parka mašina. Primena implementiranog IM u operativnom radu u PM
preduzeća potvrdila je njegovu upravljačku vrednost, kao alatka koja
menadžmentu uspešno obezbeđuje podatke i informacije o indikatorima ključnih
performansi poslovnih procesa za donošenje poslovnih odluka u realnom
vremenu.
Polazeći od potreba savremenog menadžmenta za unapređenjem poslovanja preduzeća u uslovima dinamičnih promena tržišta, naučni cilj disertacije definisan je kao razvoj integrisanog modela ...informacionog sistema (IS) i procesne strukture preduzeća za realizaciju usluge pomoćnih radova mašinama pomoćne (rudarske) mehanizacije u proiizvodnji uglja na površinskom kopu, s obzirom na sve veću zavisnost ovih usluga od informacionih i komunikacionih tehnologija. Istraživanjem koje je usmereno na vezu i interakciju između IS i procesne strukture sektora/pogona pomoćne mehanizacije (PM) preduzeća, dobijen je Integrisani model (IM) koji obuhvata definisanje kako osnova i okvira razvoja IM, tako i IM pristupa integraciji poslovnog procesa i podrške informacionog sistema. Objektna analiza identifikovanih glavnih procesa PM preduzeća i funkcionalnih veza poslovnih procesa i informacionih sistema, rezultirala je definisanjem opšteg konceptualnog modela IS PM preduzeća i logičke arhitekture IS.Na osnovu Procesnog modela, IS modela i zahteva sistema upravljanja kvalitetom (Quality Management System-QMS) definisan je sopstveni pristup integraciji poslovnog procesa i informacionog sistema (IM pristup), logički IM model, sa definisanim elementima: poslovni proces PPi, informacioni sistem ISi, poslovni cilj PCi (kao ulaz u proces i kao izlaz iz procesa - realizovan poslovni cilj), kao i povratna sprega kojom se vrši unapređenje poslovnog procesa i istovremeno usklađivanje IS sa promenom. Proširenjem IM modela za PM preduzeća uvodi se Integrisani model preduzeća (IMP).Uvođenjem IM u poslovno okruženje u praksi definisane su faze Planiranja, Projektovanja i Implementacije kroz koje se PP i IS istovremeno i sinhronizovano razvijaju i uvode. Sprovedena eksperimentalna istraživanja u PM preduzeća poslužili su proveri IM. Prikazani su izabrani IM za Usluge pomoćni radovi i Tehničko održavanje mašina pomoćne mehanizacije - ključni za upravljanje PM preduzeća.Usluge se ne mogu skladištiti i zato je za PM preduzeća jedan od kritičnih faktora uspeha visok stepen raspoloživosti i gotovosti parka mašina. Primena implementiranog IM u operativnom radu u PM preduzeća potvrdila je njegovu upravljačku vrednost, kao alatka koja menadžmentu uspešno obezbeđuje podatke i informacije o indikatorima ključnih performansi poslovnih procesa za donošenje poslovnih odluka u realnom vremenu.
PDF