Radio je tradicionalno popularan medij koji i danas ima kontinuiran i stabilan auditorij. Digitalno doba donijelo mu je nove tehničko-tehnološke mogućnosti i multimedijalnost, ali i intenzivnu ...afirmaciju digitalnog audio odašiljanja
(DAB+). Republika Hrvatska jedna je od vodećih europskih auto-destinacija. Većina gostiju i dosad je stizala osobnim vozilima koje su tijekom odmora često koristili i za izlete. Naviku slušanja radijskog programa tijekom vožnje i danas
konzumira gotovo pola stanovnika Europske unije. Stoga bi napori uloženi u ostvarenje čim boljih turističkih rezultata morali uključivati i radijske postaje, osobito na području Jadranske Hrvatske. Rad donosi nalaze kvalitativnog istraživanja koje je tijekom siječnja i veljače 2021. provedeno na radijskim postajama čije je sjedište upravo na tom području (N=49). Cilj istraživanja bio je utvrditi dosadašnji radijski angažman u produkciji sadržaja ciljno namijenjenih
domaćim i stranim turistima, način i dinamiku suradnje s turističkim subjektima na području emitiranja te potencijal korištenja radija u postpandemijskoj turističkoj sezoni. Istraživanju se odazvalo 28 radijskih urednika (56 %). Svi smatraju radio dobrim medijem za turističku promociju, ali nalazi ukazuju na manjkavost ponude informativnih i promotivnih turističkih sadržaja. Najčešći su razlozi nepovoljne financijske i kadrovske okolnosti. Sinergijom turističkih subjekata i radijskih postaja, radio bi se mogao pokazati pouzdanim poslovnim partnerom.
Predmet istraživanja ovog rada je spremnost prihvaćanja društveno odgovornog poslovanja u hotelijerstvu na području Međimurja kao turističke destinacije. Društveno odgovorno poslovanje podrazumijeva ...utjecaj koji ono ima na okoliš. Predmet istraživanja ovog rada je utvrditi koji hoteli imaju praksu društveno odgovornog, odnosno zelenog poslovanja te kako uvesti tu praksu u ostale, već postojeće hotele. Cilj istraživanja je otkriti na koji se način uvodi praksa zelenog poslovanja u hotelijerstvu, koji su kriteriji za dobivanje certifikata zelenog poslovanja i konkretan utjecaj ove vrste poslovanja na očuvanje okoliša. Osim kriterija za zeleno poslovanje cilj je istražiti imaju li već postojeći hoteli afinitet prihvatiti ovaj način poslovanja te smatraju li da je gostima hotela od interesa i važnosti odsjesti u hotelu koji prakticira zeleni način poslovanja. Metode istraživanja korištene u ovome radu su povijesna, metoda deskripcije, analize, sinteze te empirijsko istraživanje putem kvalitativne i kvantitativne metode. Instrumenti istraživanja su dubinski intervju s menadžerima hotela u Međimurju te anketni upitnik distribuiran potencijalnim posjetiteljima hotela na području Hrvatske na slučajnom uzorku domaćih turista. Anketnim upitnikom ispitane su potrebe gostiju s aspekta zelenog poslovanja hotela u kojemu odsjedaju. Doprinos ovoga rada ogleda se u promicanju svijesti o potrebi uvođenja održivog poslovanja u hotelima u Međimurju što može pridonijeti poznatosti Međimurja kao turističke destinacije kao i njezinoj većoj posjećenosti u okviru kontinentalnog turizma Republike Hrvatske.
Provider: - Institution: - Data provided by Europeana Collections- Predmet istraživanja ovog rada je utjecaj hotelijerstva, prvenstveno udjela hotela u smještaju neke destinacije i prisutnosti ...globalnih hotelskih marki, na uspješnost turističkih destinacija u kojima se nalaze. Dodatno je žarište na odnosu strategija cijena hotela u vremenu financijske i ekonomske krize na njihovu dugoročnu uspješnost, kao i uspješnost turističkih destinacija u kojima se nalaze. Vezano uz predmet istraživanja, postavljene su tri hipoteze. Prva je hipoteza da je udio hotela u ukupnom smještaju pozitivno statistički signifikantno koreliran s uspješnosti turističkih destinacija. Druga je hipoteza da su uspješnije turističke destinacije u kojima postoje hoteli kojima upravljaju međunarodne menadžment kompanije ili su u marketinškim savezima. Treća je hipoteza da su u vremenu krize dugoročno bolje prošli oni hoteli koji su imali strategiju održanja cijene nasuprot održanja zauzetosti. Nakon definiranja osnovnih pojmova koji su u fokusu rada (turistička destinacija, modeli mjerenja poslovne uspješnosti, turistički lanac vrijednosti, konkurentnost turističke industrije, mjere uspješnosti u hotelijerstvu), moguće je bilo zaključiti da zbog kompleksnosti turističkog proizvoda zasad nema adekvatnog modela mjerenja uspješnosti turističkih destinacija. Stoga je najveći metodološki korak unutar ovog rada bio kreirati takav model. Koristeći dosadašnje znanstvene spoznaje te metode kreiranja drugih kompozitnih indeksa u turizmu i ekonomiji, kreiran je model koji kombinira 8 indikatora u grupama ekonomskih, društvenih i okolišnih performansi turističke destinacije. Model je testiran na 30 najuspješnih turističkih destinacija u Hrvatskoj. Na osnovu modela su Pearsonovim testom korelacije testirane hipoteze H1 i H2, pri čemu je jednoznačno dokazana hipoteza H1, no na temelju istraživanja nije bilo dokaza hipoteze H2. Zaključak je da hoteli imaju pozitivan učinak na uspješnost destinacija u kojima se nalaze, ali da njihova internacionalizacija za destinacije nije od presudnog značaja. Za potrebe testiranja hipoteze H3, napravljeno je dodatno istraživanje performansi 30 hotela (koji se nalaze u 30 destinacija iz prethodnog istraživanja). Korištene su različite metode testiranja, no nije nađena nikakva veza između odabira strategije održanja cijene ili zauzetosti i dugoročne uspješnosti hotela iz uzorka. Time na ovom uzorku nisu potvrđeni rezultati prethodnih istraživanja, a što se može pripisati osobitostima hrvatskog hotelijerstva.- Performance measurement has been a focus of the business practice and theory, probably since the existence of business itself. In the last 30 years, many new paradigms and models in the field have appeared, such as the Value chain model (Porter, 1985) or the Balance Scorecard (Kaplan and Norton, 1992, 1996). However, such scientific and practical advancements,generally applicable for the production or the single service based industries, werenot applicable for tourism so far. Tourism service in its single product package includes variety of geographically dispersed suppliers that work in wide range of mutual relations. It is therefore very challenging to cover all of them within the single model that would successfully measure performance of a destination as a whole and of all its elements and provide results that would be comparable to a reasonable degree. Accommodation industry is the largest single participating industry (both by revenue and its significance for the consumer) within tourism. Due to its importance, it is frequently a subject of the scientific research and consequently hotel performance measurement methods are very well covered in the science, accepted and implemented in the practice. However, such performance measurement systems have rarely been scientifically examined for a tourism destinations, especially on regional or local level. There are composite indicators oriented for the evaluating competitiveness of countries in the tourism (World Economic Forum’s T&T competitiveness index), but there are no generally accepted methodological frameworks that could be applied on the destination level. Furthermore, as the majority of other economic sectors, tourism has recently suffered the effects of the major global economic crisis. Crisis has generally affected both the tourism destinations and the hotel industry. During the crisis, hotel managers could generally choose two of the possible market strategies. To defend the prices at the levels prior to crisis and thus preserve the desired price positioning, or to defend the hotel occupancy levels. Some research have so far provided a proof that maintaining prices is more justified long term strategic option (Enz et al, 2012), however with a notion that the choice largely depends on a local market conditions.- All metadata published by Europeana are available free of restriction under the Creative Commons CC0 1.0 Universal Public Domain Dedication. However, Europeana requests that you actively acknowledge and give attribution to all metadata sources including Europeana
Dosadašnji razvoj turizma bio je najvećim dijelom orijentiran na rast turističkog prometa, pri čemu su pitanja održivosti razvoja i njegovog utjecaja na lokalnu zajednicu uglavnom bila zanemarivana ...ili marginalizirana. Međutim, suvremeni razvoj društva omogućava sve većem broju ljudi uključivanje u turistička kretanja pa se i pritisak na destinacije, posebice na one koje su najposjećenije na međunarodnoj razini, povećava. Stoga se u posljednje vrijeme naglašava problem prekomjernog turizma i njegovih posljedica na kvalitetu života lokalnog stanovništva u destinacijama u kojima se pojavljuje. Fenomen prekomjernog turizma reakcija je lokalnog stanovništva na preveliko opterećenje njihovog okruženja i nemogućnost ostvarenja optimalnih životnih uvjeta. Brojne se destinacije suočavaju s posljedicama prekomjernog turizma, a dionici tih destinacija na svim razinama uključuju se u rješavanje nastalih problema. Cilj ovog rada je analizirati čimbenike koji su uvjetovali pojavu i razvoj prekomjernog turizma te utvrditi mogućnosti prevladavanja učinaka prekomjernog turizma na razini destinacija. Doprinos rada očituje se u njegovoj primjenjivosti u analizi uzroka pojave prekomjernog turizma, kao i u definiranju uloge pojedinih dionika destinacije u prevladavanju problema uzrokovanih ovakvim razvojem turizma.
Zadovoljstvo turista, spremnost na davanje preporuke i povratak u destinaciju predstavljaju temeljne ciljeve turističke destinacije. Poboljšanju dostupnosti destinacije pridonijeli su i niskobudžetni ...zračni prijevoznici koji svojim poslovnim modelom dovode do snižavanja cijene i privlače nove segmente turista. Njihov koncept uključuje odabire manjih zračnih luka kako bi osigurali visok stupanj iskoristivosti zrakoplova smanjenjem vremena čekanja zrakoplova i smanjenjem vlastitih troškova. Zračna luka Zadar na razini Hrvatske zadovoljava sve zahtjeve ovog segmenta zračnog prometa, a vođeni željom za osvajanjem udaljenijih europskih tržišta Velike Britanije i Skandinavskih zemalja, Zadarska županija odlučila je privući najvećeg niskobudžetnog prijevoznika Ryanair. Cilj je ovog rada analizirati zadovoljstvo korisnika niskobudžetnih zračnih prijevoznika Zadarskom županijom analizom zadovoljstva pojedinačnim elementima turističke ponude Zadarske županije i ukupnog zadovoljstva destinacijom te utvrditi koliko zadovoljstvo korisnika utječe na želju za preporukom destinacije i povratkom u istu.
Tourist satisfaction, their willingness to recommend and to return to a destination represent the basic goals of a tourist destination. Low cost carriers contributed to improved accessibility of destinations, and their business model has led to lowering the prices and attracted new tourist segments. Their concept involves choosing smaller airports to ensure a high degree of aircraft utilization through reduction of the flight waiting time and cutting their own costs. Zadar Airport meets all the requirements of this air transport segment in Croatia. Impelled by aspirations to conquer more remote European markets, specifically Great Britain and Scandinavian countries, the Zadar County has decided to attract the largest low cost carrier Ryanair. This paper aims to analyse the low cost carrier users’ satisfaction with the Zadar County by analysing the satisfaction with the individual elements of the tourist offer in the Zadar County and the overall satisfaction with the destination, as well as to establish how user satisfaction affects the motivation to recommend a destination and to return to it.
Članak govori o gradu Čakovcu na koji, kao i na mnoge druge gradove, utječu okolnosti naglog razvoja turizma i sve oštrija konkurencija na turističkom tržištu. Kako bi Čakovec postao privlačna ...destinacija za posjetitelje, ljudi koji njime upravljaju trebaju pažljivo oblikovati njegov identitet i turističku ponudu koja će najbolje odgovarati njegovom atrakcijskom sustavu. Time se stvaraju uvjeti za započinjanje procesa uspostave odnosa sa svima onima kojima bi ponuđena koncepcija na neki način mogla biti zanimljiva ili korisna. Odnosi s javnošću, kao jedna od komunikacijskih funkcija, predstavljaju važnu aktivnost u tom procesu i stoga im treba posvetiti potrebnu pažnju. Pomoću odnosa s javnošću Grad bi trebao na prihvatljiv način komunicirati sa svojim okruženjem. Takva bi komunikacija treba biti uvjerljiva i jasna, s karakterističnim obraćanjem i prilagođena komunikacijskim kanalima koji se koriste. Rad se temelji na analizi stručne literature, a korištena je i metoda intervjua. Naime, da bi se poduprla ponuđena gledišta, proveden je razgovor s djelatnikom za odnose s javnošću u gradskoj u Upravi grada Čakovca.
Zajednicama domaćinima glavni je cilj destinaciju učiniti što boljom kako bi privukla željene meðunarodne posjetitelje i to na način koji je usklaðen s razvojnim ciljevima lokalne zajednice. Da bi se ...to postiglo, neophodno je da svi dionici iz raznih sektora i na različitim lokacijama rade na postizanju zajedničkih ciljeva. Naši su ciljevi: istražiti kako povećati društveni kapital destinacije u cilju ulaska na meðunarodna tržišta; testirati integrativni model (iModel) koji se zasniva na sistemskom mišljenju; razmotriti odnos izmeðu sistemskog mišljenja, turizma i društvenog kapitala. U ovome radu istražujemo primjer Područja biosfere masiva Cajas (CMBA) u južnom Ekvadoru, čije je emitivno tržište Njemačka. Ulazak na drugo tržište u većoj je mjeri odreðen unutarnjim kolektivnim kapacitetima nego vanjskim uvjetima. Ti se kapaciteti mogu dodatno potaknuti povećanjem društvenog kapitala za što je potrebna pomoć svih dionika.
U ovom radu istražuje se uloga lokalnog stanovništva u razvoju turizma destinacije, a osobito u razvoju kulturnog turizma. U turističkim destinacijama je lokalno stanovništvo važna interesna skupina ...jer na temelju njegovog prihvaćanja ili odbijanja turističkog razvoja i stvaranja turističkog proizvoda (osobito onog temeljenog na baštini) ovisi i budućnost te uspješnost samog proizvoda.
Stanovništvo će biti zadovoljno turističkim razvojem ako mu isti osigurava kako sredstva za život tako i ugodan prostor, tj. ako mu se ne narušava kvaliteta života u turističkoj destinaciji. U radu se istražuju stavovi stanovništva spram razvoja turizma i to osobito kulturnog turizma. Lokalno stanovništvo može imati kako pozitivne tako i negativne stavove spram razvoja turizma što ponajviše ovisi o uključenosti u turizam, ali i tradiciji razvoja turizma destinacije. U radu se koriste primarni (istraživanja stavova stanovnika na području Općine Mošćenička Draga) i sekundarni izvori podatka. U ostvarivanju što boljeg i kvalitetnijeg turističkog razvoja destinacija u samo planiranje mora biti integrirano i lokalno stanovništvo jer ono što je turistima proizvod koji se nudi na turističkom tržištu to je lokalnom stanovništvu životni prostor u kojem se odvija svakodnevan život.
Turizam je sustav koji neizostavno prati tehnološki napredak ostalih područja društvenog i gospodarskog života, pogotovo u domeni dostupnosti svih elemenata turističkog proizvoda koje nudi njegova ...osnovna jedinica – turistička destinacija. Slijedom sklonosti i potrebe korištenja mobilnih digitalnih alata i usluga od strane posjetitelja u svrhu boljeg snalaženja, sve se više nameće koncept tzv. pametne destinacije. Međutim, kako digitalne aplikacije sve više zasićuju svakodnevnicu i prijete saturaciji realnog i kvalitetnog života, nameće se potreba selektivnog pristupa i u domenu destinacijskog upravljanja kroz upravljanje iskustvom i zadovoljstvom posjetitelja. Metodom usmjerenog anketnog upitnika provedeno je istraživanje na više turistički frekventnih lokacija u destinaciji, čiji je cilj bio, od pet najistaknutijih, istražiti važnost i participaciju pojedinačnih mobilnih aplikacija u unapređenju iskustva posjetitelja. Provedbom korelacijske i regresijske analize došlo se do rezultata, koje aplikacije najznačajnije participiraju u unapređenju iskustva posjetitelja. Značaj ovog istraživanja ogleda se u oblikovanju novog alata za adaptabilno i selektivno uvođenje novih mobilnih aplikacija u funkciji lakšeg snalaženja posjetitelja u destinaciji a time i učinkovitijeg upravljanja njihovim iskustvom.
Porastom konkurencije, nekadašnja dostatnost ljepote prirode, mora i sunca za ljetne destinacije
već dugo vremena nije dovoljna kako bi privukla turiste. Moderni turisti sve su
zahtjevniji, traže ...više od destinacije i očekuju profesionalnost i dobru informiranost. Zato
će ključnu komponentu suvremene komunikacije turističke destinacije preuzeti poslovi
odnosa s javnošću. Oni predstavljaju oblik komunikacije koji objedinjuje komunikaciju
s čitavom okolinom, od javnosti, preko medija do državnih institucija i drugih poslovnih
subjekata. Oni predstavljaju komunikacijski model pri kojem je jedan od temeljnih ciljeva
stvaranje prepoznatljive slike u javnosti. Članak definira temeljne pretpostavke odnosa
s javnošću i njihov utjecaj na stvaranje imidža turističke destinacije. Zapravo, propituje se
način kako privući što veći broj potencijalnih gostiju u destinaciju i kako uspješno prodati
svoj turistički proizvod. Provedeno je istraživanje gostiju koji su boravili u Drveniku na
Makarskoj rivijeri kako bi se saznalo prepoznaju li aktivnosti koje je poduzeo odjel odnosa
s javnošću (engl. public relation – PR) turističke zajednice mjesta. Istaživanje je pokazalo
kako turistička zajednica Drvenika ne iskorištava dovoljno potencijal koji nudi marketing
odnosa s javnošću te da u nedovoljnoj mjeri koristi nove tehnologije (poput YouTubea, Facebooka
i sl.) kako bi stvorila prepoznatljivu sliku u javnosti. Prepoznatljivost Drvenika
nije postignuta dosadašnjim aktivnostima turističke zajednice, već aktivnostima koje su
poduzele turističke agencije koje prodaju destinaciju i dovode goste. Zbog toga se predlaže
unapređenje odnosa s javnošću i uvođenje sustavnog analiziranja zadovoljstva gostiju kao
preduvjeta stvaranja prepoznatljive slike mjesta u javnosti.
PDF
