Svrha: Cilj je ovog rada istražiti sve rašireniju praksu upravljanja prihodima u hotelskoj industriji, s fokusom na etička pitanja koja se odnose na personalizirani pristup i pravednost cijena. U ...radu se predlažu relevantne strategije koje hotelski stručnjaci trebaju uzeti u obzir u trenutnom turbulentnom okruženju, u svojim nastojanjima da dođu do pravih kupaca i maksimiziraju svoje prihode. Metodologija: Pregled literature, koja se sastoji od relevantnih studija, novijih trendova u ugostiteljstvu i hotelskoj industriji, sažima mogućnosti pozicioniranja cijena te načela u praksi upravljanja hotelskim prihodom. Rezultati: Praksa upravljanja prihodom postala je jedan od osnovnih alata osiguravanja prihoda u ugostiteljstvu, a osobito je naglašena u trenutnim globalnim kriznim vremenima. Dinamično određivanje cijena, temeljeno na kriterijima cjenovne diskriminacije, poduprto algoritamskim sustavima, predstavlja vitalni hotelski alat za upravljanje prihodom koji evoluira u cijene krojene po mjerilu kupca ili personalizirane cijene. Kako bi uskladio svoje poslovne ciljeve s promjenjivom potražnjom, hotelski menadžment treba imati odgovorne strategije te implementirati vrijedne i pravedne standarde svojim klijentima. Ovaj pregledni rad predlaže sljedeće pouzdane strategije: pozicioniranje cijena u mikrosegmentu, pozicioniranje cijena s obzirom na segmentiranje gostiju, održivost u određivanju cijena, transparentnost cijena i komunikacije, utjecaj na sustave upravljanja prihodom i ljudsko odlučivanje, nepovredivost internih podataka i obrazovanje dionika. Vrijednost/zaključak: Ovo gledište pruža niz preporuka za okosnicu upravljanja hotelskim prihodom, uzimajući u obzir trenutne ekonomske i društvene dileme, kombinirajući profitabilnost, etiku i održivost.
Purpose: The paper aims to inquire into the evolving practice of Revenue Management in hotel industry, highlighting ethical concerns related to personalized approach, and pricing fairness. The paper proposes relevant strategies to be considered by hotel experts in current turbulent environment, in their efforts to get the right customers and maximize revenues. Methodology: A literature review consisting of relevant studies, recent hospitality trends and industry reports, is used to summarize the progress and prospects of pricing and responsible principles in the hotel Revenue Management practice. Findings: The Revenue Management practice has become one of the core survival kits in the hospitality industry for securing revenues, notably spotlighted at current global crisis times. Dynamic pricing, built on price discrimination criteria, empowered by algorithmic systems, presents a vital hotel RM tool that steadily evolves into custom-made or personalized pricing. In order to reconcile its business goals with volatile and concerned demand, the hotel management is to bring together responsible strategies and pursue valuable and fair standards to its customers. This review proposes the following accountable strategies: micro-segment pricing, rate fences as per guest choice, sustainability in pricing, price transparency and communication, leveraging RM systems and human decision-making, internal data integrity, and stakeholders’ education. Value/Conclusion: This viewpoint provides a set of recommendations for the hotel Revenue Management framework, taking into account current economic and social dilemmas, by combining opportunities related to profitability, ethics and sustainability.
Sažetak Autor u tekstu ispituje osnovna obilježja uporabe personalizacije izbora kao važnog aspekta kandidatskih preferencija u kampanjama u suvremenoj Hrvatskoj na predsjedničkim, lokalnim i ...parlamentarnim izborima u razdoblju od 2000. do 2021. Analiziraju se teze o prisutnosti personalizacije u naznačenom razdoblju, o njenoj uporabi od strane pobjednika izbora u usporedbi s izbornim gubitnicima, korištenju personalizacije za konstrukciju imidža i isticanje stvarnih svojstava te njezine povezanosti sa stranačkom identifikacijom i problemskom orijentacijom. Autor zaključuje kako personalizacija zahtijeva dublja teorijska promišljanja i sustavno provođenje empirijskih istraživanja koja bi trebala zahvatiti cjelinu pojave personalizacije izbora umjesto ograničene raščlambe izbornih kampanja.
In the article, the author examines the basic characteristics of the use of personalization of elections as an important aspect of candidate preferences in campaigns in contemporary Croatia in presidential, local, and parliamentary elections 2000-2021. The following theses are analyzed: on the presence of personalization of politics in the indicated period, its use by the electoral winners in comparison to electoral losers, its use either for the image construction or the highlighting of real characteristics, and its connection either with party identification or problem orientation. The author concludes that personalization requires deeper theoretical reflections and systematic empirical research that should cover the entire phenomenon of personalization of elections instead of a limited analysis of election campaigns.
Uslijed demografskih promjena, socijalni rad sa starijim osobama pred velikim je izazovima. Važno je na te izazove odgovoriti profesionalno u skladu s načelima i smjernicama za socijalni rad. U tom ...je kontekstu vrlo važna metoda personaliziranog planiranja i pružanja usluga. Ta metoda postoji u međunarodnom kontekstu socijalnog rada. Stoga se u ovom radu govori o njezinom unapređenju i praktičnoj primjeni iz perspektive pružanja personaliziranih usluga i perspektive korisnika. Personalizacija, perspektiva korisnika i uključenost načela su koja su dio suvremenih socijalnih politika, no u kontekstu dugoročne skrbi ta su načela temelj za promjenu paradigme u skrbi. U socijalnom radu, spomenuta su načela ključne polazne točke za pružanje profesionalne pomoći koja se osigurava upravo metodom personaliziranog planiranja i pružanja usluga. Specifične karakteristike te metode u socijalnom radu predstavljamo na primjeru starijih osoba te ukazujemo na slabe točke u pružanju personalizirane skrbi i osnaživanju starijih osoba. Nakon primjera za primjenu te metode u institucionalnoj skrbi za starije osobe u Sloveniji ukazujemo na vrstu promjena do kojih dolazi u životu korisnika i radu institucije uslijed primjene te metode. Smatramo da će u budućnosti metoda personaliziranog planiranja i pružanja usluga biti glavno načelo socijalnog rada po kojem se profesionalni socijalni rad razlikuje od drugih disciplina, čime ima središnju ulogu u osnaživanju starijih osoba i omogućavanju autonomnog odlučivanja u procesu primanja pomoći.
straipsnis, santrauka, reikšminiai žodžiai lietuvių kalba; santrauka ir reikšminiai žodžiai anglų kalba Straipsnyje analizuojama politinė lyderystė, kuri kaip vieną iš įrankių elektoratui paveikti ...naudoja retoriką. Retorika reiškia derybų komunikaciją tarp skirtingų individų ieškant bendro sutarimo. Šiame teoriniame diskurse apmąstomi klasikinės retorikos, įsitvirtinusios Atėnų demokratijos pilietiškumo praktikoje, bruožai, apeliuojama į jos sugrįžimą, identifikuojamos naujos politinės komunikacijos eros – elektroninės demokratijos – ypatybės, kurios galingai transformuoja visuomenės išrinktųjų ir atstovaujamųjų santykius, kalbą. Šiuolaikinėje virtualioje agoroje politinis lyderis tiesiogiai informuoja savo rinkėją, interneto galimybės jam suteikia platų komunikacinių priemonių arsenalą rinkėjui paveikti. Naujosios medijos kuria naują politiką ir naują politinę kalbą, kuri tampa tyrėjų susidomėjimo objektu. Elektroninėje agoroje gausu komunikacinio triukšmo, vyrauja fragmentuota, išbarstyta, iš paskos slenkanti (angl. „tag cloud“) retorika. Šio straipsnio tikslas – nustatyti politinio lyderio retorikos vaidmenį demokratiniame svarstyme nuo senovinės agoros iki elektroninės demokratijos.
The rise of “candidate-centered politics” has influenced a change in communication strategies of politicians who are increasingly using privatisation techniques to get closer to their voters. Social ...media have proven to be an ideal channel for “softening” their images. The aim of this paper is to investigate whether, and to what extent, the candidates used social media for privatization, i.e., personalization of politics, in the 2019-2020 Croatian presidential election. Using the content analysis method, researchers discovered that the candidates significantly used privatization techniques on social media to present themselves as “one of us”. The winner of the election was Zoran Milanović, who led a completely personalized campaign in which he emphasized rather frequently his distinctive character and his personal characteristics.
Autor razmatra političke učinke kompleksnoga izbornog sustava Austrije na stranački sustav te na zakonodavnu i izvršnu vlast. Reformom izbornog zakonodavstva u Drugoj Republici uvedeni su ...preferencijsko glasovanje i zatvorene neblokirane liste pa su birači dobili pravo da jedan preferencijski glas dadu kandidatu na listi za koju su glasovali. No to nije značajnije pridonijelo personalizaciji izbora i političkog predstavništva. U gotovo tridesetogodišnjem razdoblju (1959-1990) samo je jedan kandidat izabran u parlament zahvaljujući preferencijskim glasovima birača, a i poslije je to polazilo za rukom rijetkima. Autor smatra da pokušaji personalizacije izbora i političkog predstavništva nisu uspjeli zato što su u izborni sustav ugrađeni instituti i mehanizmi koji to nedostatno potiču: opcijsko preferencijsko glasovanje, visoka kvota preferencijskih glasova koja je potrebna za izbor kandidata, "tehničke" teškoće u primjeni preferencijskog glasovanja na pokrajinskoj razini, ali nevoljkost birača da ih prevladaju. Tome treba dodati centralizirane i ekskluzivne postupke selekcije kandidata za parlamentarne izbore u političkim strankama u kojima ključnu ulogu imaju stranačka vodstva, što kandidate potiče da daju prednost stranačkoj, a ne osobnoj izbornoj kampanji.
Recommender systems are a popular and a highly researched way of helping users get to their desired content in the huge amount of available data, and services online. Understanding the situation in ...which users consume the items was shown to improve the recommendation process. For that reason, context-aware recommender system (CARS) employs contextual information in order to enhance the user's model and to improve the recommendations. An issue that is still open is how to decide which pieces of contextual information to acquire and how to incorporate them into CARS, since using irrelevant piece of contextual information could have a negative impact on the recommendations. We propose a methodology for detecting which pieces of contextual information contribute to explaining the variance in the ratings, based on statistical testing. We also inspect the impact of the detected relevant pieces of contextual information on the ratings prediction based on the matrix-factorization algorithm. The experiment was conducted on the MovieAT database. The results showed a significant difference in the ratings prediction using the relevant and the irrelevant pieces of contextual information. We also confirmed the positive impact of the relevant, and negative impact of the irrelevant pieces of contextual information with respect to the uncontextualized model.
Članak se bavi pitanjima rizika i prilika za kulturnu raznolikost koji proizlaze iz alata za personalizaciju platformi, a temelji se na pravnoj analizi glavnih odredbi Opće uredbe o zaštiti podataka ...Europske unije (engl. GDPR) o profiliranju potrošača i automatiziranim odlukama, kao i na analizi politika zaštite podataka odabranih streaming platformi. U članku se ispituje kako potonji mogu u praksi utjecati na zaštitu osobnih podataka potrošača u svrhu preporučivanja personaliziranih audiovizualnihi glazbenih sadržaja na internetu te kako se takve odredbe odnose na otkrivanje raznolike kulturne ponude na internetu i, na europskoj razini, na obvezu platformi da istaknu europska djela u svojim katalozima. Zaključuje se da još mnogo toga mora biti učinjeno kako bi se poboljšala transparentnost algoritama koji se koriste u svrhu personalizacije te kako bi se korisnicima omogućila veća kontrola njihovih podataka, kako to zahtijeva GDPR.
Društveni mediji su često optuživani kao jedan od glavnih stimulatora personalizacije političke komunikacija, a posljedično i kao jedan od faktora koji utječu na depolitizaciju suvremene politike. ...Ipak, personalizacija može potaknuti određene korisnike da više pažnje posvete političkim temama te da djeluju responsivnije prema personaliziranim političkim profilima. U ovom članku su prezentirani rezultati longitudinalne analize političke komunikacije Baracka Obame na njegovoj Facebook stranici. Istraživanje je pokušalo odgovoriti na pitanje u kojoj mjeri je Obama putem Facebooka komunicirao političke teme, a u kojoj mjeri osobni profil, te ima li prisutnost emocija i referenci na privatni život u postovima određeni efekt na korisnike Facebooka, mjereno kroz broj lajkova, komentara i dijeljenja koje ti određeni postovi dobiju. Oslanjajući se na rezultate kvantitativne analize sadržaja koja je provedena na 2804 Facebook posta koji su objavljeni na Obaminoj stranici u razdoblju od 2008. do 2016., istraživanje je otkrilo kako je Obama svoju Facebook stranicu koristio prvenstveno za komuniciranje političkih tema, a tek onda i osobnog profila. Dok je personalizacija Obamine političke komunikacije na Facebooku predmet opširnije rasprave, ovo istraživanje potvrđuje kako postovi koji sadrže emocije i reference na privatni profil privlače veći broj odgovora (lajkova, komentara, dijeljenja) korisnika Facebooka od postova koji ne sadrže emocije ili reference na privatni profil.
Fenomen personalizacije politike tema je koja već desetljećima intrigira mnoge znanstvenike koji se bave suvremenim trendovima u političkom životu razvijenih zapadnih demokracija. To ne iznenađuje ...ako uzmemo u obzir kako postoje brojna oprečna mišljenja o ovom fenomenu i njegovu značaju, od onih koja dovode u pitanje važnost personalizacije politike do onih koja smatraju kako je to jedan od važnijih fenomena u suvremenoj politici.
PDF
