Unatoč gospodarskim krizama, tržište luksuzne robe kontinuirano prosperira. Cilj istraživanja je pružiti opsežan teorijski pregled ove pojave te pregled suvremenih trendova, analizirati čimbenike ...koji utječu na ponašanje potrošača luksuzne robe i utjecaj internet prodaje kao aspekta digitalizacije na prodaju luksuzne robe, s posebnim naglaskom na prodaju luksuznih torbica. Metode istraživanja obuhvaćale su pregled relevantne znanstvene i stručne literature, izvješća stručnjaka za tržište luksuzne robe i službenih statističkih baza podataka. Istraživanje je utvrdilo da je digitalizacija najveća promjena i najveći trend luksuzne industrije. Kontinuiran porast internet prodaje i prihoda luksuzne robe pokazuje da su digitalizacija i digitalni alati poput internet prodaje važni čimbenici kupovine potrošača, značajno utječući na prodaju luksuzne robe, uključivo i prodaju luksuznih torbica.
Razvoj uspješnih zaposlenika predstavlja jedan je od najvećih izazova s kojim se danas susreću prodajni menadžeri. Poduzeća sve više resursa ulažu u obrazovanje i osposobljavanje prodajnih snaga, a s ...obzirom na količinu vremena i novca koja se godišnje ulažu u programe obuke razumljivo je i sve veće zanimanje za procjenu učinaka koji trening ima na znanje i vještine zaposlenika. U ovom radu dana je analiza suvremenih metoda obuke, sadržaja obuke i tehnika evaluacije programa obuke koji se koriste u hrvatskim poduzećima. Na uzorku malih, srednjih i velikih hrvatskih poduzeća istražena je i primjena metode procjene potreba za obukom kao i raspoloživost budžeta za provođenje programa obuke. Provođenjem učestalijih i redovitijih procjena programa obuke i treninga moguće je efikasnije iskoristit sredstva namijenjena za razvoj znanja i vještina kod prodajnog osoblja te pripremiti kvalitetnije buduće programe. Stoga bi hrvatska poduzeća trebala više pažnje posvetiti provođenju evaluacije.
Cilj rada je prikazati trenutnu situaciju na tržištu pčelarske proizvodnje i dati pregled upravljanja prodajnim procesom pčelinjih proizvoda u Hrvatskoj. Provođenjem istraživanja na prigodnom uzorku ...posjetitelja sajma Dani meda došlo se do kvantificiranih rezultata o tome kako je med pozicioniran kod posjetitelja, koliko često posjetitelji konzumiraju med, koje vrste meda poznaju, koje najčešće kupuju te gdje ih kupuju. Istraživanjem se također došlo do rezultata važnosti pojedinih čimbenika koji utječu na kupovinu meda. Podaci pokazuju kako med češće konzumiraju ljudi starije dobne skupine, većeg osobnog dohotka koji žive u gradskim sredinama, te prodajni trend da u Hrvatskoj kao i u zemljama regije potrošači postaju sve svjesniji koristi koje im pruža hrana s poboljšanim zdravstvenim svojstvima.
Promocija je element marketinga koji se češće od svih ostalih elemenata pokušava dovesti u čvršću vezu s ponašanjem potrošača. Općenito su prihvaćena stajališta da se svakim elementom promocije ...(unaprjeđenje prodaje, oglašavanje, osobna prodaja, publicitet, odnosi s javnošću i dr.) može u izvjesnoj mjeri utjecati i na stavove pa time i na ponašanje potrošača. Oglasi mogu djelovati na stavove potrošača kroz niz različitih sadržaja i aspekata. Već i sama vrsta oglasa ima odgovarajući utjecaj na stavove potrošača. Oglasi s ciljem uvjeravanja kupaca mogu djelovati na nastajanje stavova, ali i mijenjanje negativnih stavova u pozitivne. Unaprjeđenje prodaje, kao promotivna aktivnost, ima najčešće izravan utjecaj na stavove potrošača. Sredstva unaprjeđenja prodaje mogu se odraziti na stavove potrošača na različite načine. Kod potrošača ili ne potrošača koji imaju formirane pozitivne stavove prema proizvodu, sredstva unapređenja prodaje u pravilu će pojačati intenzitet tih, pozitivnih stavova, te interes potrošača za kupnju tog proizvoda (veći stupanj privrženosti). Kod potrošača ili ne potrošača koji nemaju formirane stavove prema proizvodu, sredstva unapređenja prodaje imaju za cilj navođenje potrošača na probu i kreiranje pozitivnog iskustva s proizvodom u pravcu nastajanja pozitivnih stavova. Osobnom prodajom na stavove potrošača moguće je utjecati kroz: izgradnju psiholoških profila prodajnog osoblja; motive i motivaciju prodavača; edukaciju (stjecanje znanja, vještina i sposobnosti) prodavača te kroz izgradnju pozitivnih stavova prodajnog osoblja prema kupcima i potrošačima.
Provider: - Institution: - Data provided by Europeana Collections- Extended description:
Idrija postaja iz leta v leto mesto z vse lepšo podobo in je zaradi tega tudi vse privlačnejša za turiste. ...Poleg raznih zgodovinskih zanimivosti in morda še bolj znanih žlikrofov, pa so pretekli teden v Idriji postregli lahko še s prodajo ženske konfekcije v mesnici. Iznajdljivost, zaradi katere smo že naslednji dan, ko se je v Idriji vrtela filmska kamera, prejeli opravičilo in pojasnilo »zakaj tako«. Bržkone so bili kupci zadovoljni, ker so lahko kupili tudi za 50 % ceneje kot sicer. Bila je namreč razprodaja. Na račun velikega prometa je verjetno zadovoljno tudi trgovsko podjetje Univerzal iz Idrije, prodaja konfekcije v mesnici pa Idrijčanom vendarle ne more biti v ponos.- Original language summary:
Idrija - razprodaja konfekcije, polna trgovina.- Idrija - ready-made clothing sales, full shop.- All metadata published by Europeana are available free of restriction under the Creative Commons CC0 1.0 Universal Public Domain Dedication. However, Europeana requests that you actively acknowledge and give attribution to all metadata sources including Europeana
Direktni marketing, kao marketinški pojam, javlja se početkom
šezdesetih godina dvadesetog stoljeća, predstavljajući novi pristup u
prodajnoj komunikaciji s tržištem. Za razliku od klasičnih metoda ...jednosmjernog komuniciranja (prodavač – kupac), direktni marketing se oslanja na dvosmjernu (interaktivnu) komunikaciju. Suštinu te komunikacije čini skup aktivnosti pomoću kojih prodavač izravno ulaže napore prema ciljanom potrošaču/korisniku kako bi dobio mjerljiv odgovor ili transakciju. Vrlo oštro konkurentsko okruženje te sofisticiran i educiran korisnik traži prilagodbu ukupnog poslovnog procesa željama i potrebama svakog korisnika posebno. Uspostava dugoročnog odnosa povjerenja, koju direktni marketing omogućava, pridonosi zadržavanju postojećih i lakšem pridobivanje novih korisnika. Aktivnosti direktnog marketinga zasnivaju se na bazama podataka i medijima interaktivnog komuniciranja. Baze podataka omogućavaju odabir ciljnog tržišta (kupca), prema kojem se djeluje odabirom odgovarajućeg promidžbeno/prodajnog medija. Najpoznatiji mediji direktnog marketinga svakako su katalozi, direktna pošta i telefon (telemarketing), dok se u praksi koriste i mnogi drugi poput: televizije, radija, Interneta, mobitela, tiska, inserata… Prodajna komunikacija direktnim marketingom zahtijeva strogo kontrolirani i unaprijed planirani pristup. S time u vezi svaki korak u kampanji traži pažljivo prethodno testiranje. Mjerljivost je slijedeća karakteristika koja direktni marketing izdvaja od ostalih promidžbeno/prodajnih aktivnosti. Marketeri su u prilici, na temelju informacije o količini i vrsti dobivenih odgovora ili narudžbi kontrolirati uspješnost ili neuspješnost kampanje, donositi odluke o njezinom nastavku, promjenama i sl.
Korištenje ICT-a temeljito mijenja međunarodno poslovanje. Istraživanje nastoji proširiti naše razumijevanje odrednica izvoznih rezultata ispitivanjem odnosa između različitih primjena ICT-a i ...izvoznih aktivnosti tvrtki za niz europskih zemalja i to za uzorak većih proizvodača kao i poduzeća za pružanje usluga. Probit-regresija koristi se za ispitivanje da li je vjerojatnije da poduzeća koja imaju web stranicu i podržavaju mrežne transakcije ili imaju veći postotak zaposlenika s pristupom širokopojasnom internetu više izvoze od sličnih poduzeća koje nemaju te karakteristike, kontrolirajući široki raspon karakteristika poduzeća. Ova studija temelji se na usklađenim podacima na razini poduzeća koje pružaju statistički uredi 11 zemalja EU-a na koje se primjenjuje isti empirijski model, pružajući rezultate koji su potpuno usporedivi u svim zemljama. Rezultati ukazuju na heterogenost među zemljama i specifična obilježja uslužnih poduzeća. Dok se u nekim zemljama e-prodaja pozitivno povezuje s vjerojatnosti izvoza tvrtki iz oba sektora, web stranica je relevantna samo za proizvodne tvrtke, a osposobljenost zaposlenika za korištenje širokopojasnog interneta samo za poduzeća za pružanje usluga. Uporaba ICT-a u velikom broju zemalja nije od osobite važnosti za izvoz poduzeća, te se otvara pitanje koja su to obilježja zemlje koja mogu pomosi objasniti razlike u ulozi korištenja ICT-a u postizanju rezultata izvoza.
Zahtjevi ISO standarda, a osobito norme ISO 9001, ne samo da
pomažu u približavanju članica Europske unije i jednostavnijoj komunikaciji
poslovnim procesima, već predstavljaju i prikaz najbolje ...svjetske
prakse. Zbog toga dolazi do periodičkih revizija i modernizacije ISO
standarda. Najnovija revizija ISO 9001 usvojena je 2015. te se poslovanje
mora prilagoditi njezinim zahtjevima do 2018. želi li se zadržati
certifikat. Ipak, puno je veći razlog za primjenu ISO standarda poboljšanje
poslovanja poduzeća. U radu su uspoređena suvremena poduzeća
telekomunikacijskog sustava čiji su proizvodi i usluge prepoznatljivi te
poduzeće željezničkog sustava koje nema prepoznatljive proizvode i
usluge. Upravo to poduzeće moglo bi na temelju zahtjeva norme ISO
9001:2015 unaprijediti svoje poslovanje i povećati prihode od prodaje
prijevoznih usluga.
Virtualna stvarnost i 3D sustavi se mnogo upotrebljavaju u raznim industrijama za dizajn i marketing. Automobili se dizajniraju 3D sustavima dizajna, a iste slike se dalje koriste za promidžbu ...prodaje kao i prodajnu konfiguraciju. I neke modne tvrtke koriste 3D sustave dizajna. Međutim, samo njih nekoliko predstavlja virtualne proizvode na web stranicama i u konfiguratorskim aplikacijama kao poznati Sales Wall tvrtke Adidas koji tvrtka smatra najvažnijim za virtualizaciju mode. 3D softverska rješenja su općenito dostupna. Lectra nudi alate za dizajnere, a Browzwear, Optitex i Clo3D idu i dalje jer integriraju 3D dizajn u rješenja za prodajnu konfiguraciju uključujući pokretne avatare. Elrod, korejski proizvođač odjeće za golf organizira virtualne modne piste za predstavljanje svoje odjeće, pri čemu ništa, tj. manekeni (avatari), odjevni predmeti, modna pista i scenska dekoracija, nije stvarno. Vizualna kvaliteta avatara i odjeće konstantno se poboljšavaju. Osim toga, takvi sustavi omogućuju prilagođenu e-trgovinu. Svrha nedavno završenog financiranog projekta Horizon 2020 „fromROLLtoBAG“ bio je stvoriti integrirani lokalni proizvodni sustav kojim upravljaju potrošači pomoću virtualnog dizajna i digitalne proizvodnje. Potrošači spojeni s mobilnim uređajima mogu prilagoditi avatar, umetnuti vlastite mjere i virtualno isprobavati odjevne predmete iz kolekcije dobavljača. Nakon toga narudžba se prenosi lokalnom proizvođaču koji primjenom digitalnog tiska, rezanja i spajanja proizvodi proizvod i isporučuje ga kupcu u jednom danu. Osim ponude digitalnog tržišta tvrtkama čiji proizvodi su poznate robne marke, svrha projekta bio je vratiti proizvodnju odjeće u Europu.
Svrha – Cilj je istraživanja razviti koncept kvalitete informacija o korisnicima usluga u kontekstu poduzeća koja pružaju usluge zdravstvenog osiguranja. Predložen je istraživački model da bi se ...objasnilo kako se poboljšanom kvalitetom informacija o korisnicima razvijaju postignuća prodajnoga osoblja. To je važno jer u Indoneziji sve više raste svijest ljudi o zdravlju. Metodološki pristup – Istraživački je model empirijski provjeren na uzorku od 450 prodavača u sektoru zdravstvenog osiguranja. Rezultati i implikacije – Rezultati pokazuju da kvaliteta informacija o korisnicima dovodi do povezanosti između prilagođavanja prodaje i postignuća prodavača. Sposobnost komunikacije i pouzdanost imaju značajan, pozitivan utjecaj na postignuća prodavača. Menadžerska implikacija Postignuće prodavača može se poboljšati kroz sposobnost prilagodbe prodavača za vrijeme interakcije s korisnicima. Zauzvrat, kvaliteta informacija o korisnicima može se poboljšati trajnom izgradnjom dugoročnih odnosa s njima. Ograničenja – Analizirani podatci iz perspektive prodajnog osoblja mogli bi se proširiti uključivanjem podataka iz perspektive prodajnog menadžera, što bi ih učinilo dvostranim. Osim toga, studija koristi krossekcijski dizajn istraživanja koji bi se mogao primijeniti na dugoročno istraživanje. Doprinos – Koncept kvalitete informacija o korisnicima kod prodajnog osoblja još uvijek nije dobro razumljiv. Stoga postoji potreba za teorijski utemeljenim istraživanjem ovoga koncepta. Rad obogaćuje postojeće znanje u području marketinga odnosa i suradnje predstavljanjem modela koji uvodi razvoj kvalitete informacija o korisnicima.
PDF
