Organizacijsko komuniciranje u turizmu Sunara, Živana; Jeličić, Sandra
Zbornik radova Međimurskog veleučilišta u Čakovcu,
06/2013, Letnik:
4, Številka:
1
Paper
Odprti dostop
Organizacija se danas većinom definira kao sustav. Svaka organizacija ima svoju kulturu. Na komunikaciju možemo gledati kao na sredstvo povezivanja ljudi u organizaciji u ostvarenju zajedničke svrhe. ...Aktivnost unutar skupine nije moguća bez komunikacije jer se ne mogu provesti koordinacija i promjena. Svrha komunikacije u organizaciji je provesti promjenu – usmjeriti akcije u cilju dobrobiti poduzeća. Kako bi ispunilo svoju svrhu, komuniciranje mora biti djelotvorno što znači da pošiljatelj i primatelj razumiju sadržaj komunikacijskog procesa na isti način.
Organizacijsko komuniciranje na razini turističke djelatnosti podrazumijeva organizacijski glas i imidž koji organizacija projicira o sebi na inozemnu i domaću populaciju (turiste) te na sve svoje ostale interesne grupe: partnere, klijente, dobavljače, preprodavače, ulagače, medije, zaposlenike i potencijalne zaposlenike. Organizacijsko komuniciranje u tom smislu pridonosi organizaciji pri postizanju organizacijskih ciljeva i nudi joj jedinstvenu priliku da se predstavi kao produktivni član nekog društva.
Kaznena djela protiv časti i ugleda zadržana su u novom Kaznenom zakonu iz 2011. godine unatoč nerijetkim zahtjevima za njihovom dekriminalizacijom. Zakonodavac je međutim uočio da njihova zakonska ...koncepcija, stara više desetljeća, ima slabosti, pa je odlučio preoblikovati čitavu dotadašnju glavu posvećenu tim kaznenim djelima. Najvažnija novost bila je uvođenje kaznenog djela sramoćenja, pri čemu je kao model, uz određena odstupanja, poslužio švicarski Kazneni zakonik. Nakon stupanja na snagu novog Kaznenog zakona sudovi su se teško snalazili, što je 2015. dovelo do njegova noveliranja, koje se sastojalo u pojednostavnjenju odredbe o nedopuštenosti dokaza istine i dobre vjere kod sramoćenja i u vraćanju odredbe o isključenju protupravnosti, ali sada ograničene na uvredu i sramoćenje. Autor nastoji naći odgovor na ključna pitanja koja se postavljaju u vezi s kaznenim djelima protiv časti i ugleda nakon njihova noveliranja.
Medijska pismenost, kao predmet poučavanja, donosi inovacije u obrazovni sustav stoga je profesionalna obveza svih sudionika odgojno-obrazovnog procesa i budućnost njihova stručnog usavršavanja ...razviti pripadajuće kompetencije. Na taj bi se način nastavni proces osuvremenio metodama poučavanja usmjerenim na učenika u svrhu oblikovanja samog nastavnog procesa, te sudjelovalo u poučavanju medijske pismenosti u nastavnom procesu. U ovom se radu analizira medijska pismenost učitelja razredne nastave kao i utjecaj navedene kompetencije na stvaranje pozitivne slike škole. Cilj istraživanja bio je ispitati koliko često i učinkovito učitelji primjenjuju medije u nastavnom procesu, koliko na temelju svoje funkcije pridonose ugledu osnovne škole uporabom medija, te ispitati ima li stručno usavršavanje utjecaj na primjenu medija u nastavnom procesu. Istraživanje je provedeno pomoću anketnog upitnika na prigodnom uzorku od 130 učitelja s područja Brodsko-posavske i Vukovarsko-srijemske županije. Dobivenim rezultatima istraživanja medijskih kompetencija učitelja razredne nastave utvrdila se iznadprosječna razina medijskih kompetencija učitelja i utvrdilo se da medijski kompetentniji učitelji, primjenjujući medije u nastavnom procesu, ostvaruju učinkovitu komunikaciju. Ovo istraživanje upućuje i na zaključak da učitelji razredne nastave u nastavnom procesu daju prednost suvremenijim pristupima poučavanja zbog ograničenih mogućnosti tradicionalnih izvora znanja.
Organizacijsko komuniciranje u turizmu Sunara, Živana; Jeličić, Sandra
Hrvatski znanstveno stručni skup o menadžmentu u turizmu i sportu,
03/2010, Letnik:
1, Številka:
1
Paper
Odprti dostop
Organizacija se danas većinom definira kao sustav. Svaka organizacija ima svoju kulturu. Na komunikaciju možemo gledati kao na sredstvo povezivanja ljudi u organizaciji u ostvarenju zajedničke svrhe. ...Aktivnost unutar skupine nije moguća bez komunikacije jer se ne mogu provesti koordinacija i promjena. Svrha komunikacije u organizaciji je provesti promjenu – usmjeriti akcije u cilju dobrobiti poduzeća. Kako bi ispunilo svoju svrhu, komuniciranje mora biti djelotvorno što znači da pošiljatelj i primatelj razumiju sadržaj komunikacijskog procesa na isti način.
Organizacijsko komuniciranje na razini turističke djelatnosti podrazumijeva organizacijski glas i imidž koji organizacija projicira o sebi na inozemnu i domaću populaciju (turiste) te na sve svoje ostale interesne grupe: partnere, klijente, dobavljače, preprodavače, ulagače, medije, zaposlenike i potencijalne zaposlenike. Organizacijsko komuniciranje u tom smislu pridonosi organizaciji pri postizanju organizacijskih ciljeva i nudi joj jedinstvenu priliku da se predstavi kao produktivni član nekog društva.
Koncept ugled poduzeća u poslovnoj se ekonomiji pojavio kao nastavak na istraživanja iz područja sociologije o upravljanjima percepcijama. Razvijajući pojedine aspekte ugleda poduzeća, Fombrun je u ...svojim radovima doprinio razumijevanju ugleda u poslovnoj ekonomiji. No, u cilju da postane sveobuhvatan, koncept je postao neupotrebljiv jer se nije empirijski razlikovao od povezanih socioloških koncepata. Osim toga taj je koncept bilo vrlo teško empirijski primijeniti jer nije imao ni pouzdanost ni valjanost mjernih ljestvica. Ovaj rad analizira pojam subjekt na tržištu. Dakle, u ovom je radu koncept ugled poduzeća povezan sa sociološkim idejama od kojih se polazilo pri njegovom definiranju. Rezultati upućuju na to da, nakon što su različiti oblici kapitala stavljeni pod kontrolu, ugled odražava kvalitetu outputa i sposobnost subjekta da dostavi takav output i u budućnosti.
Kaznena djela klevete, uvrede, iznošenja osobnih i obiteljskih prilika, te predbacivanja kaznenog djela bit će u ovom djelu obrađena od samog pojmovnog određenja pa do razmatranja istih u svjetlu ...antinomije slobode izražavanja, mišljenja i prava na privatnost.
U nastojanju da se u krajnjoj mogućoj mjeri reducira kaznenopravna odgovornost novinara za ova kaznena djela i praktički dekriminalizira «novinarska kleveta», te omoguće maksimalne medijske slobode, izvršene su brojne izmjene i dopune Kaznenog zakona, a sve u skladu s Konvencijom o zaštiti ljudskih prava i temeljnih sloboda, koja je i sama dio unutarnjeg poretka RH. Stoga bi se moglo reći za pozitivno ustavno, civilno i kazneno
zakonodavstvo RH da je u skladu sa svjetskim demokratskim standardima te da predstavlja preduvjet informiranja javnosti o svim društveno važnim pitanjima, uz mogućnost i potrebu izmjena i dopuna koje se u stručnoj javnosti predlažu, a vezana su za zaštitu
privatnosti pojedinca i slobode izražavanja.
Nalazi relevantnih istraživanja provedenih u europskim zemljama, kao i razni eminentni autori knjiga i priručnika o odnosima s javnošću te ugledni komunikacijski stručnjaci ukazali su na problem ...narušenog ugleda odnosa s javnošću. Upravo su ti stavovi bili povod za provođenje istraživanja “Percepcija identiteta, imidža i ugleda odnosa s javnošću”, čiji je cilj bio saznati kako različite skupine ljudi – PR stručnjaci, studenti komunikologije i odrasli koji se ne bave s odnosima s javnošću – percipiraju navedenu struku. U radu su prikazani ključni nalazi i zaključci istraživanja, dajući detaljan uvid u ovu problematiku.
Istraživanjem na prigodnom uzorku od 268 viših i nižih časnika OSRH, provedenim tijekom 2001. godine, utvrđen je znatan raskorak između percepcije aktualnog i željenog stupnja društvenog ugleda ...časničke profesije, veći od onog koji je konstatiran u sličnim istraživanjima u drugim europskim zemljama. Hrvatski časnici drže da je ugled profesije od završetka Domovinskog rata znatno umanjen, dok su očekivanja vezana uz njegov porast u kontekstu uključivanja Hrvatske u NATO podijeljena. Pritom nije utvrđen utjecaj osobnih obilježja ispitanika, njihovog statusa u vojnoj organizaciji te socijalnog podrijetla na razmjerno negativan doživljaj aktualnog društvenog ugleda profesije. Ustanovljena je povezanost percepcije stupnja društvenog ugleda profesije i stupnja zadovoljstva poslom časnika, posebno u odnosu na dostupnost nekih aspekata posla (mogućnost napredovanja, visina plaće). Istovremeno, posredno je konstatiran raskorak između ocjene prestiža profesije časnika i one koju joj pripisuje hrvatska javnost. Rezultati istraživanja upućuju na pretpostavku prema kojoj na oblikovanje ocjene društvenog ugleda profesije utječu problemi vezani uz krizu procesa restrukturiranja oružanih snaga u poratnom kontekstu te ponašanje onih socijalnih aktera koji posreduju predodžbe o časničkoj profesiji između časničkog zbora i javnosti.
PDF
