Pandemija uzrokovana bolešću COVID-19 izmijenila je psihološko stanje roditelja zahvaljujući promjenama u njihovu mjestu djelovanja i sve složenijim ulogama u radu, obrazovanju djece i kućanstvu. Ti ...su uvjeti pridonijeli povećanju agresivnih stilova sukoba roditelja s adolescentima i smanjenju zadovoljavanja njihovih osnovnih psiholoških potreba. Povećanje negativnoga afekta sa znakovima ljutnje i emocionalne iscrpljenosti često se uočava kod roditelja tijekom obvezne kućne karantene. Stoga bi smanjeno zadovoljavanje osnovnih psiholoških potreba roditelja, sukobi s adolescentima i povećan negativni afekt mogli smanjiti njihovo zadovoljstvo životom. U ovome je istraživanju ispitivano kako negativni afekt posreduje u odnosima između stilova sukoba roditelja s adolescentima i zadovoljstva životom roditelja, kao i između zadovoljavanja osnovnih psiholoških potreba i zadovoljstva životom. Ukupno 183 roditelja adolescenata ispunila su upitnike kojima su se procjenjivali stilovi sukoba roditelja s adolescentima, negativni afekt, zadovoljavanje osnovnih psiholoških potreba i zadovoljstvo životom. Metoda PLS-SEM korištena je za testiranje hipoteza teorijskoga okvira iz perspektive predikcije složenoga strukturalnog modela. Hipotetski je model odlično pristajao podacima, što je vidljivo iz njegove prediktivne relevantnosti i veličine učinka na značajne putove. Negativni afekt djeluje kao (1) potpuni posrednik u odnosu između zadovoljavanja osnovnih psiholoških potreba i zadovoljstva životom te (2) djelomični posrednik između agresivnoga stila sukoba u roditeljskome odnosu s djetetom i zadovoljstva životom. Rezultati ovoga istraživanja općenito sugeriraju da se okolnosti koje zahtijevaju brze promjene u obitelji moraju uskladiti s tempom prilagodbe članova obitelji da bi se spriječilo da bilo koji član obitelji razvije ozbiljne psihološke probleme. Također, nalazi ovoga istraživanja upućuju na to da su u ograničavajućim društvenim uvjetima članovi obitelji skloni biti grubi i doživljavati grubost, kao i frustraciju osnovnim psihološkim potrebama, čime se smanjuje njihovo zadovoljstvo životom.
Pitanju zadovoljstva učenika osnovne škole razrednom kohezijom u ovome se radu pristupilo s teorijskoga i empirijskog stajališta. U teorijskom su dijelu razmatrani temeljni pojmovi koji objašnjavaju ...akademsku spoznaju o učenikovu doživljaju i zadovoljstvu razrednom kohezijom. U empirijskom su dijelu prikazane konceptualne osnove istraživanja, a posljednja dva poglavlja donose nalaze istraživanja provedenoga u četirima gradskim i četirima prigradskim osnovnim školama na uzorku od 1 232 učenika 6. i 8. razreda, interpretaciju rezultata te zaključno razmatranje. Utvrđeno je da su učenici 8. razreda zadovoljniji razrednom kohezijom od učenika 6. razreda, a da su učenici gradskih škola zadovoljniji razrednom kohezijom nego učenici prigradskih osnovnih škola. Također je utvrđeno da ne postoji statistički značajna razlika (na razini značajnosti p > 0,01) prema spolu ispitanika u zadovoljstvu razrednom kohezijom.
U studentskom uzorku ispitana je sukladnost osobina pojedinca
i osobina njegove radne okoline (kongruencija ili person-
-environment fit), kao i njezina povezanost sa zadovoljstvom
studijem i ...uspjehom u studiju. Osobine pojedinca opisane su u
okviru RIASEC modela primjenom dviju mjera interesa i jedne
mjere percipirane samoefikasnosti. Hrvatska inačica Upitnika
profesionalnih interesa PGI (Personal Globe Inventory)
primijenjena je na uzorku od 630 studenata različitih
profesionalnih usmjerenja. Indeksi kongruencije pokazuju kako
je izbor studija podjednako sukladan interesima studenata, kao
i s njihovim procjenama samoefikasnosti. Kongruencija
studenata i njihove radne okoline dijeli tek 1% zajedničke
varijance sa zadovoljstvom studijem i uspjehom u studiju,
neovisno o tome jesu li interesi ili percipirana samoefikasnost
upotrijebljeni za procjenu osobina pojedinca.
In this research the author detects some elements that citizens
of the pinut neighborhood observe as important and
precedent for quality of life, which affects living satisfaction in
pinut. Kevin ...Lynch's method is used, who in his book, "The
Image of the City" considers visual qualities of American cities
by researching mental images of specific towns, reported by
their citizens. He is especially concentrated on city legibility,
respectively the easiness of recognizing and organizing all parts
of the city into a coherent system. In the interview, questions similar to Lynch's are used. The interview was carried out
similarly, the data processed and presented in this paper.
However, the research objective was different. The paper
presents research results regarding the following topics:
advantages and disadvantages of the pinut neighborhood,
neighborhood borders, its main features, traffic, functional
equipment, the look of the neighborhood, orientation points
and unpleasant image of the neighborhood. The results show
that the respondents are satisfied with living in pinut. The
findings, as a suggestion, can be useful for planners, investors,
city authorities and scientists.
U današnje vrijeme tehnološka revolucija donosi značajne promjene u svim sferama društva uključujući učenje u poslovnom i obrazovnom okružju. Posljedično, kvaliteta i korisnost sustava za e-učenje ...dobivaju važnost u suvremenom konkurentnom tržištu. Kako bi se povećalo zadovoljstvo korisnika, organizacije moraju uložiti više napora u identificiranje i razumijevanje značajnih utjecajnih čimbenika. Ovo istraživanje nastoji uspostaviti pokazatelje kvalitete kao čimbenike koji utječu na zadovoljstvo korisnika e-učenja uspoređujući poslovni i obrazovni kontekst. Rezultati prikupljeni putem 1350 važećih upitnika procjenjuju se korištenjem modeliranja strukturnih jednadžbi (SEM). Konceptualni jemodel razvijen i sastoji se od šest pokazatelja kvalitete: individualni učinak, kvaliteta suradnje, kvaliteta informacija, kvaliteta sustava, korisnost i zadovoljstvo. Razmatrajući odnose između kvalitete informacija i kvalitete sustava prema korisnosti e-učenja, nalazi ukazuju na važne razlike između obrazovanja i percepcije poslovnih korisnika. Ovo istraživanje doprinosi dualnom promatranju očekivanja i stavova promatranih skupina ispitanika.
.
Cilj: Istraživanje je provedeno s ciljem otkrivanja zadovoljstva korisnika pruženim uslugama u sustavu primarne zdravstvene zaštite.Metoda: Uzorak istraživanja činili su svi pacijenti koji tijekom ...istraživanja (u prva tri mjeseca 2009. godine) posjetili Dom zdravlja Tivat, radi zadovoljenja svojih zdravstvenih potreba. Instrument istraživanja bio je upitnik, sastavljen od 30 pitanja kombiniranog tipa, usmjerenih na otkrivanje subjektivnog zadovoljstva korisnika. Za obradu rezultata korištene su metode deskriptivne statistike.Rezultat: Istraživanjem je obuhvaćeno 340 korisnika, od čega je oko 62% bilo žena. Rezultati istraživanja pokazuju da su korisnici vrlo zadovoljni pruženim uslugama u smislu odnosa zdravstvenih radnika prema korisnicima, osjećaja povjerenja prema izabranome liječniku, obrazloženja o poduzetim aktivnostima, kao uključivanje u proces donošenja odluka o liječenju, čekanja na pregled kod izabranoga liječnika i drugih aspekata kroz koje se može sagledati kvaliteta rada izabranoga liječnika. Zadovoljstvo korisnika uslugama pruženim u zdravstvenim institucijama svakako je najznačajniji pokazatelj kvalitete rada izabranog liječnika i preporučeno je ispitivati zadovoljstvo korisnika na svim mjestima pružanja usluga, jer je vrijedna povratna informacija liječnika. Osim toga, zadovoljstvo korisnika može poslužiti kao važna smjernica nastavka aktivnosti reforme sustava zdravstva, jer precizno ukazuje na stupanj zadovoljstva korinika uslugama pruženim u reformiranome sustavu zdravstvene zaštite. Iskustva iz susjednih zemalja pokazuju da stalno praćenje zadovoljstva korisnika može imati značajne implikacije na rad izabranih liječnika. Istraživanje, provedeno 2001. godine, pokazalo da je 72% korisnika bilo zadovoljno uslugama pruženim u domu zdravlja u službi opće prakse.Zaključak: Osnovni zaključak istraživanja jest taj da su korisnici vrlo zadovoljni uslugama izabranoga liječnika na primarnoj razini zdravstvene zaštite.
U posljednjih nekoliko godina društveni mediji postali su važan dio života potrošača u kontekstu jednostavnijeg pristupa informacijama. Nasuprot tome, za poduzeća društveni mediji predstavljaju ...izazov u vidu ostvarivanja vlastitih strateških ciljeva, kao što je izgradnja pozitivnog imidža, podizanje svijesti o marki proizvoda te postizanju kvalitetnije interakcije s postojećim ili potencijalnim potrošačima. Cilj ovoga rada je odrediti obrasce ponašanja korisnika društvenih medija, posebice u procesu donošenja kupovnih odluka. U radu su korištene faktorska analiza i analiza varijance. Empirijsko istraživanje provedeno je na uzorku od 504 korisnika društvenih medija. Rezultati istraživanja pokazali su da postoje značajne razlike između izdvojenih faktora i korištenja društvenih medija u svrhu kupovine. Jednako tako, ispitanici su skloni kupnji putem društvenih medija, ali su nesigurni u pružanju recenzija i komentara za izvršenu kupnju.
Psihologija videoigara područje je koje raste i razvija se. Započelo je istraživanjima negativnih efekata igranja na igrače, no sve se više okreće pozitivnim efektima, a u posljednje vrijeme i ...razlozima za upuštanje u taj oblik aktivnosti. Trenutno se intenzivno razvijaju modeli motivacije za igranje videoigara koji uzimaju u obzir specifičnosti toga područja. Detaljniji su od uobičajene podjele na intrinzične i ekstrinzične motive za igranje ili zadovoljavanje osnovnih psiholoških potreba kroz igranje. Cilj je ovoga istraživanja bio provjeriti prediktivnu snagu Yeeova (2006) desetfaktorskoga modela motivacije za igranje, odnosno, ispitati predviđaju li i u kojoj mjeri faktori motivacije za igranje videoigara zadovoljstvo životom kod igrača mrežnih videoigara. Sudionicima se pristupilo putem mrežnih stranica specijaliziranih za kulturu igranja videoigara u Hrvatskoj te tehnikom snježne grude. U istraživanju je sudjelovalo 411 igrača videoigara, dominantno muškoga spola, mlađe odrasle dobi. U prosjeku su igrajući provodili dva i pol sata dnevno. Strukturalnim je modeliranjem utvrđeno da je motivacijom za igranje videoigara objašnjena petina varijabiliteta zadovoljstva životom kod igrača mrežnih videoigara. Dva su se faktora motivacije pokazala značajnima u predviđanju zadovoljstva životom – napredovanje i bijeg. Niže razine zadovoljstva životom pokazali su oni igrači koji igraju da bi svojega lika doveli na visoku razinu, da bi prikupili jedinstvene predmete i dijelove opreme te da bi općenito ostvarili moć, kao i oni igrači koji igraju da bi pobjegli od stvarnosti i da ne bi mislili o svojim problemima. Nalazi pokazuju da su motivi za igranje raznoliki te da su neki važniji za objašnjenje motivacije za igranje od drugih.
Svrha ovog rada bila je istražiti povezanost zadovoljstva pojedinim elementom usluge i ukupnog zadovoljstva
klijenta uslugama internetskog bankarstva. Osnovni cilj bio je utvrditi utjecaj ...zadovoljstva s četiri elementa
usluge na ukupno zadovoljstvo klijenta. Upitnik za prikupljanje podataka sastoji se od triju dijelova. Prvo je
mjereno zadovoljstvo klijenta uslugama internetskog bankarstva. Zatim su postavljena pitanja o korištenju
usluga internetskog bankarstva. Treći dio sadrži pitanja o demografskim varijablama. Upitnici su ispitanicima
poslani u obliku on-line ankete elektroničkom poštom. Prikupljen je 171 ispravno ispunjen upitnik. U analizi
prikupljenih podataka korištene su metode deskriptivne statističke analize, korelacijska analiza i analiza multiple
regresije. Rezultati pokazuju da dostupnost, sigurnost i cijena usluge značajno i pozitivno utječu na ukupno
zadovoljstvo klijenta, dok je jednostavnost korištenja usluge pozitivno povezana s ukupnim zadovoljstvom,
ali ta veza nije statistički značajna kada su uključene i druge varijable. Ovi rezultati ukazuju da poboljšanje
dostupnosti, sigurnosti, cijene i jednostavnosti korištenja usluge internetskog bankarstva dovodi do više razine
ukupnog zadovoljstva korisnika internetskog bankarstva.
