-
Dejavniki kredibilnosti uporabniških ocen v Sloveniji : diplomsko deloLogar, Maša, 1990-Razcvet spleta in spletnega nakupovanja sta z neomejenimi možnostmi komuniciranja med uporabniki slednje spremenila v aktivne potrošnike, ki kritično presojajo informacije na spletu, njihov vir ... informacij pa niso več le informacije podjetij. V diplomskem delu sem izpostavila nekaj ključnih sprememb in pojavov, ki jih porast uporabe spleta prinaša tako potrošnikom kot podjetjem, nato pa se konkretno osredotočila na uporabniške ocene. Zanimalo me je, katere lastnosti slovenskim uporabnikom spleta v današnjem času povečujejo kredibilnost in verodostojnost prebrane uporabniške ocene. S povzetkom pregleda literature sem pripravila okvir za izvedbo poglobljenih intervjujev z izbranimi sodelujočimi, ki redno nakupujejo prek spleta in pred nakupom novega izdelka ali storitve prebirajo uporabniške ocene. Na podlagi presojanja določenih uporabniških ocen in neposrednih vprašanj lahko trdim, da so se nekatere lastnosti, ki so jih kot temeljne za presojanje kredibilnosti opredelili drugi avtorji, izkazale za pomembne tudi slovenskim bralcem uporabniških ocen. Za najpomembnejši dejavnik kredibilnosti se je tako pokazala moč argumentacije, znotraj nje pa sta bili najmočnejši dimenziji razsežnost in dvostranskost sporočila. Konkretna argumentacija in opis lastnosti izdelka ob uporabi ter navajanje tako pozitivnih kot negativnih lastnosti hkrati so za slovenske bralce nekateri izmed ključnih indikatorjev realnosti in verodostojnosti ocene. Za pomembno se je izkazalo tudi negativno uokvirjanje informacij, saj so bralci mnenja, da imajo negativne ocene manj možnosti, da jih je napisalo podjetje samo. Nasprotno z informacijami virov drugih avtorjev pa sta se za zanemarljiva dejavnika povečanja kredibilnosti ocen izkazala kredibilnost vira in vrednotenje spletnih ocen.Vrsta gradiva - diplomsko delo ; neleposlovje za odrasleZaložništvo in izdelava - Ljubljana : [M. Logar], 2021Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 70422787
Avtor
Logar, Maša, 1990-
Drugi avtorji
Kropivnik, Samo
Teme
Spletno nakupovanje |
Online shopping |
Potrošniki |
Consumers |
Uporabniki interneta |
Internet users |
Slovenija |
Slovenia |
Diplomska dela |
Graduate theses |
uporabniške ocene |
kredibilnost |
dejavniki presojanja |
spletno nakupovanje |
customer reviews |
credibility |
factors of assessment |
online shopping
Knjižnica | Signatura – lokacija, inventarna št. ... | Status izvoda |
---|---|---|
FDV, Osrednja družboslovna knjižnica J. Goričarja, Ljubljana | Č Ms 17137 V skladišču | ni za izposojo |
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Logar, Maša, 1990- | |
Kropivnik, Samo | 11482 |
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.