Cette étude a pour objectifs de connaître les motifs d’orientation vers le psychologue pour les soignants de notre institution et de faciliter la communication entre soignants et psychologues. Des analyses de contenu et fréquentielles ont été réalisées sur les motifs d’orientation recueillis, et le mode de sollicitation des psychologues a été modifié. Les résultats ont montré des orientations plus adaptées et mieux formulées par les soignants, avec cependant des difficultés dans l’expression de leur vécu subjectif et dans la distinction entre normal et pathologique. The aim of the present study was to know guidance criteria towards psychologist for caregivers and to facilitate communication between caregivers and psychologists. Both content and frequency analyzes were performed on the gathered guidance criteria and the solicitation method of psychologists was modified. The findings highlighted that guidance were more appropriate and better-formulated by caregivers. However, they showed difficulties in both the expression of their own subjective experience and the distinction between normal and pathological.