Um den strukturellen und finanziellen Bedürfnissen der steigenden Zahl an Pflegebedürftigen gerecht zu werden, haben seit der Einführung der Pflegeversicherung im Jahr 1995 diverse Reformen zur Weiterentwicklung des Pflegesystems beigetragen. Ziel dieser Studie ist es, eine Einschätzung der Reformansätze, Herausforderungen und Verbesserungsvorschläge aus Sicht von Pflegeberater*innen aufzuzeigen. Grundlage der Analyse sind 14 semi-strukturierte, leitfadengestützte Einzelinterviews mit Pflegeberater*innen. Die Interviews wurden wörtlich transkribiert und nach der Methode der qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet. Bei den gesetzlichen Änderungen nahmen die befragten Pflegeberater*innen spürbare positive Auswirkungen in Bezug auf den Leistungsumfang wahr, jedoch mit dem Verweis begrenzter Umsetzungsmöglichkeiten aufgrund fehlender Pflegeinfrastruktur. Herausforderungen wurden insbesondere in den häufigen Gesetzesänderungen, unklaren Zuständigkeiten und länderspezifischen Regelungen gesehen. Insgesamt zeigten die Interviews komplexe Abhängigkeiten im deutschen Pflegesystem auf und die Notwendigkeit eines öffentlichen Diskurses zum Thema Eigenverantwortung, Gerechtigkeit und einer flächendeckenden Versorgung. Der Aufbau einer zentralen Informationsplattform wurde vorgeschlagen, um die Transparenz der Angebote auf kommunaler Ebene zu erhöhen. Since the implementation of long-term care insurance in 1995, various reforms have contributed to the development of the German nursing care system in order to meet the structural and financial needs of the growing number of people in need of care. The aim of this paper is to present an assessment of care consultants on past legislation, challenges encountered during their work and suggestions to improve the current care system. 14 semi-structured, face-to-face interviews were conducted with care consultants. All interviews were transcribed verbatim and a qualitative content analysis was performed. Care consultants perceived tangible improvements with regard to the scope of benefits as a direct result of recent legislation changes. The use of these benefits, however, is limited due to an insufficient growth of care infrastructure. Particularly frequent legislation changes, unclear responsibilities and dissimilar regulations between federal states were seen as challenges. Complex dependencies within the German nursing care system were identified and the necessity for a public discourse on themes such as self-responsibility, equity and a comprehensive (nationwide) care supply was underlined. A central information platform was proposed in order to concretely improve information about services available locally.