Akademska digitalna zbirka SLovenije - logo
E-viri
  • Oscilacije povjerenja i kom...
    Biti, Ozren

    Narodna umjetnost, 06/2021, Letnik: 58, Številka: 1
    Journal Article

    Rad se bavi medijskom eksponiranošću medicinskih stručnjaka, a ujedno i osoba na rukovodećim funkcijama pojedinih državnih institucija – ministra zdravstva Vilija Beroša, ravnatelja Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo Krunoslava Capaka i ravnateljice Klinike za infektivne bolesti “Dr. Fran Mihaljević” Alemke Markotić – tijekom epidemije bolesti COVID-19 u Hrvatskoj. U istraživačkom fokusu je prvih nekoliko mjeseci javnog djelovanja tih liječnika u okviru Nacionalnog stožera civilne zaštite i ispred zdravstvenog sustava, pri čemu se analizom medijskog narativa nastoji ispitati utjecaj njihove komunikacije s javnošću na stupanj povjerenja koje im građani poklanjaju u doba koronakrize. Na tragu Giddensova i Luhmannova promišljanja povjerenja u kasnoj/refleksivnoj modernosti te primjena njihovih teza u području istraživanja zdravstvene skrbi raspravljaju se utvrđene oscilacije povjerenja i komunikacijski izazovi. Pritom se, uz prepoznavanje međusobne povezanosti fenomena straha, rizika i povjerenja, upozorava na metaprocese medijatizacije i celebritizacije liječničke struke u specifičnim, kriznim društveno-političkim okolnostima. This paper deals with the media exposure of medical experts in management positions in state institutions during the COVID-19 epidemic in Croatia – the Minister of Health, Vili Beroš, the director of the Croatian Public Health Institute Krunoslav Capak and the director of the Dr. Fran Mihaljević Clinic for Infectious Diseases, Alemka Markotić. The article focuses on the first several months of their work within the National Civil Protection Headquarters and as representatives of the healthcare system. The analysis of the media narrative is an attempt to investigate the influence of their public communication on the citizens’ level of trust in them during the corona crisis. The article discusses oscillations in trust and communicative challenges identified in the analysis from the point of view of Giddens’s and Luhmann’s views of trust in late/reflexive modernity, by applying their ideas to the healthcare system. In addition to recognizing the interconnections between fear, risk and trust, the article points to the metaprocesses of mediatization and celebritization of doctors in sociopolitical crises.