Rad se bavi sustavom ocjenjivanja službenika u indijskoj javnoj upravi te predlaže neke sistemske reforme. U Indiji je država glavni poslodavac. Uspješnost države suma je uspješnosti rada njezinih službenika i sastavnica kroz koje djeluje. Pregled rada službenika danas je ključan za dotjerivanje javne uprave, poboljšanje kvalitete i postizanje boljih rezultata. Službenicima ocjenjivanje pomaže da spoznaju svoje dobre i loše strane. Sustav ocjenjivanja službenika u Indiji je više sredstvo kontrole nego razvoja. Nejasan je, subjektivan, usmjeren na kontrolu, glomazan, katkada pristran i bez temeljnih smjernica za rad. Predlaže se da sustav ocjenjivanja slijedi dvojaki cilj – razvoj javnih politika i programa kroz optimizaciju rada i potencijala javnih službenika. Sustav bi trebao biti usmjeren na budućnost, a ne samo na kontrolu. Trebala bi postojati odgovarajuća klasifikacija radnih mjesta u javnoj upravi prema razini, a za svaku bi kategoriju službenika trebao postojati zasebni formular za ocjenjivanje. Međutim, svi bi formulari trebali imati određene zajedničke sastavnice: popis incidenata koje je službenik imao na poslu, formular za samoocjenjivanje te izvještaj o potencijalima službenika. Također bi za sve službenike trebale postojati jasne smjernice koje opisuju ciljeve i standarde. Sustav bi trebao biti okrenut razvoju uprave, vremenski ograničen (bez otezanja davanja ocjene u nedogled) te limitiran na dvije razine.