SVE biblioteke (uzajamna bibliografsko-kataloška baza podataka COBIB.BH)
  • Uloga i značaj kvaliteta pruženih usluga na percepciju stejkholdera o Univerzitetu u Zenici
    Isaković, Suvad ; Brkić, Alaudin ; Kulović, Dženan
    Svrha ovog rada je istražiti percepciju dijela internih i eksternih stejkholdera o kvalitetu pruženih usluga Univerziteta u Zenici i saradnji Univerziteta u Zenici sa privredom Zeničko-dobojskog ... kantona. Dodatnim analizama varijabli kao i analizom veza između varijabli ponudit će se ulazne informacije, koje mogu doprinijeti u procesu odlučivanja inoviranja novih nastavnih programa. Istraživanje je provedeno u Zeničko-dobojskom kantonu u okviru kojeg su kao ciljna grupa učestvovali interni (studenti i akademsko osoblje UNZE) i eksterni (diplomanti srednjih škola i privrednici ZDK) stejkholderi, koji su sačinjavali uzorak N = 3.021 ispitanika. Za obradu podataka korišteni su programi: Microsoft Excel, SPSS. Provjera validnosti i pouzdanosti mjerne skale provedena je testom Cronbach Alafa. Provjera postavljenih hipoteza provedena je Regresionom analizom varijansi, čiji rezultati pokazuju da se mogu potvrditi hipoteze istraživanja, da stejkholderi: studenti Univerziteta u Zenici, akademsko osoblje Univerziteta, poslodavci u ZDK kao i svršenici/diplomanti srednjih škola u ZDK imaju pozitivnu percepciju o kvalitetu usluga, koje pruža Univerzit u Zenici, kao i o saradnji Univerziteta u Zenici sa privrednicima Zeničko-dobojskog kantona.
    Izvor: Anali Pravnog fakulteta Univerziteta u Zenici [Štampano izd.] : časopis Pravnog fakulteta Univerziteta u Zenici. - ISSN 1986-5791 (God. 14, br. 27, 2021, str. 37-57)
    Vrsta građe - članak, sastavni dio
    Godina - 2021
    Jezik - bosanski
    COBISS.BH-ID - 45514502

Unos na policu