Faculty of Arts, Lj. - all departments (FFLJ)
-
Elektronski referenčni servis "Vprašal bom knjižničarja" : diplomsko deloKalin, DubravkaNapredek tehnologije in z njim povezana višja pričakovanja uporabnikov terjata dopolnitev tradicionalnega referenčnega servisa z elektronskim referenčnim servisom, ki predstavlja delno uresničitev ... "knjižnice brez zidov". Elektronski referenčni servis (ERS) s pomočjo interneta poveže oddaljenega uporabnika s knjižničarjem, ki poskuša odgovoriti na uporabnikovo vprašanje, ali pa mu pomaga, da le ta razvije spretnost iskanja informacij. Komunikacija med uporabnikom in bibliotekarjem lahko poteka s pomočjo elektronske pošte, spletnega obrazca, sistema chat ali videokonference. ERS tako knjižnici kot uporabniku ponuja veliko prednosti, hkrati pa skriva tudi nekaj pasti. Ob uvajanju servisa se zastavi kar nekaj vprašanj, povezanih z načrtovanjem servisa, programsko opremo, implementacijo v knjižnici, z evalvacijo servisa, z možnostmi povezovanja z drugimi knjižnicami in z možnostmi izboljšave. Na nekatera izmed teh vprašanj smo poskušali odgovoriti tudi s pomočjo poskusnega projekta v okviru Osrednje knjižnice Celje, kjer lahko uporabniki zastavijo vprašanje knjižničarjem s pomočjo elektronskega obrazca, ki ga najdejo na spletnih straneh knjižnice. Zaradi omejenih sredstevknjižnice in preobremenjenosti zaposlenih bibliotekarjev, je bilo potrebno postaviti nekatere omejitve servisa, ki se nanašajo na to, kdo sme uporabljati elektronski referenčni servis, kakšen tip vprašanj sme uporabnik zastaviti, v kolikšnem času uporabnik lahko pričakuje odgovor in v kakšni obliki bo dobil odgovor referenčnega knjižničarja. Posebej oblikovana rubrika "Pogosto zastavljena vprašanja" naj bi uporabniku v prihodnje omogočala dostopdo nekaterih podatkov tudi brez posredovanja knjižničarja. Izkušnje, ki so bile pridobljene pri tem poskusnem projektu, pa nas napeljujejo k povezovanju z drugimi slovenskimi knjižnicami v okviru konzorcija.Type of material - undergraduate thesis ; adult, seriousPublication and manufacture - Ljubljana : [D. Kalin], 2004 [i. e. 2005]Language - slovenianCOBISS.SI-ID - 28613218
Author
Kalin, Dubravka
Other authors
Šauperl, Alenka, 1960-
Topics
knjižnice |
referenčna služba |
elektronski referenčni servis |
Vprašal bom knjižničarja |
referenčna vprašanja |
referenčni odgovori |
struktura |
diplomske naloge
Reserve material at the desired pickup location.
Pickup location |
Material status | Reservation |
---|---|---|
OHK-Bibliotekarstvo |
available - outside loan, loan period: 7 days
|
|
Aškerčeva paketnik |
available - outside loan, loan period: 7 days
|
Shelf entry
Permalink
- URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year | Impact factor | Edition | Category | Classification | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Select the library membership card:
If the library membership card is not in the list,
add a new one.
DRS, in which the journal is indexed
Database name | Field | Year |
---|
Links to authors' personal bibliographies | Links to information on researchers in the SICRIS system |
---|---|
Kalin, Dubravka | |
Šauperl, Alenka, 1960- | 15444 |
Source: Personal bibliographies
and: SICRIS
Select pickup location:
Material pickup by post
Delivery address:
Address is missing from the member's data.
The address retrieval service is currently unavailable, please try again.
By clicking the "OK" button, you will confirm the pickup location selected above and complete the reservation process.
By clicking the "OK" button, you will confirm the above pickup location and delivery address, and complete the reservation process.
By clicking the "OK" button, you will confirm the address selected above and complete the reservation process.
Notification
Automatic login and reservation service currently not available. You can reserve the material on the Biblos portal or try again here later.
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
Pickup location | Material status | Reservation |
---|
Reservation in progress
Please wait a moment.
Reservation was successful.
Reservation failed.
Reservation...
Membership card:
Pickup location:
Poletni urniki