O presente relatório, enquadrado na unidade curricular “Estágio”, prevista no plano de estudos do Mestrado de Tradução e Serviços Linguísticos da Faculdade de Letras da Universidade do Porto, visa ...uma descrição e reflexão do estágio curricular realizado na empresa wisdom GROUP. É, primeiramente, realizada uma descrição do estágio, que passará tanto pela apresentação da empresa, como por uma descrição das tarefas realizadas e do método e recursos utilizados. Posteriormente, é efetuada uma exposição acerca da legendagem (a principal tarefa do estágio e tema deste relatório) e uma análise teórico-prática dos maiores desafios encontrados nesta vertente de tradução. No final, este relatório resultará num enriquecimento da aprendizagem proporcionada por este Mestrado, bem como numa elucidação sobre as escolhas realizadas e melhorias que poderiam ter sido aplicadas. Com isto, caracteriza-se este relatório de estágio como um registo escrito da experiência e mais uma oportunidade de aquisição de novos conhecimentos.
Em tempos onde a tecnologia vem sendo cada vez mais presente nas nossas rotinas diárias, a jornada do cliente não mais se atém ao objetivo de simplesmente concretizar uma compra. Se faz necessário ...compreender quais experiências são vivenciadas ao longo da jornada e como poderão colaborar para a construção de um bom relacionamento entre cliente e empresa, resultando na fidelização do mesmo. Com os avanços tecnológicos, as empresas estão em uma constante busca para oferecer atendimentos mais personalizados, o que as impulsionou ao encontro de uma estratégia de assistentes virtuais que evoluíram de chatbotspara influenciadores digitais virtuais nas plataformas disponibilizadas como canais de comunicação com consumidores. Mesmo que estes canais tenham se tornado por muitas vezes o principal ou único meio de entrar em contato com a empresa, a forma como as estratégias do uso de assistentes virtuais são vistas e recebidas pelo público-alvo ainda é um assunto pouco explorado e documentado. O estudo desta tese tem foco na percepção do consumidor sobre as experiências de relacionamento com empresas que usam assistentes virtuais com aspectos humanizados.
A temática referente à comunicação digital tem ocupado um espaço relevante no seio académico. Esta valorização deve-se a uma nova geração de estudos e produção de conhecimentos na área, em virtude da ...crescente utilização de práticas comunicacionais digitais adaptadas e inseridas em diversas vertentes. No âmbito dos eventos é necessário um planeamento prévio adequado aos objetivos que se pretendem, sendo que os canais digitais assumem-se como importantes ferramentas de comunicação e relacionamento com os públicos de interesse. O intuito deste trabalho de investigação é analisar o papel que a comunicação digital teve nos últimos anos na divulgação da Feira de São Mateus, considerando a Internet e as plataformas digitais como ferramentas viáveis de novos espaços de relacionamento e interação com os públicos. Pretende-se, também, perceber as relações de interatividade estabelecidas por meio de estratégias contemporâneas de comunicação digital, principalmente através da Internet, entendida neste estudo como um espaço no qual se constrói a visibilidade mediática e a legitimação dos eventos. A Feira de São Mateus é o estudo de caso para este trabalho de investigação, considerando as características que lhe estão inerentes e que serão abordadas neste estudo, com foco para a sua revitalização, modernização e evolução no espaço digital. A metodologia usada na pesquisa empírica incide na análise de conteúdo e das métricas dos vários canais online da Feira de São Mateus nos últimos cinco anos, adotando uma análise dos dados de carácter quantitativo e qualitativo; a análise qualitativa permite o levantamento e identificação das categorias e temas publicados em cada um dos canais digitais para, posteriormente, se realizar uma análise quantitativa dos dados obtidos. O presente trabalho de investigação encontra-se dividido em dois capítulos: o primeiro capítulo incide no enquadramento teórico da pesquisa e o segundo capítulo aborda a fase da investigação empírica. Constatou-se, através dos dados obtidos, que é notório um crescimento, desenvolvimento e investimento por parte da entidade organizadora da Feira de São Mateus em praticar uma maior e melhor comunicação do evento nos meios digitais disponíveis, criando assim uma relação de proximidade e interação com o público.
Las familias limeñas después de la preocupación causada por la pandemia y varios meses de aislamiento progresivamente retoman actividades con sus seres queridos (e.g., fines de semana parrilleros, ...almuerzos en conjunto, días de esparcimiento, etc.). Por otro lado, la tendencia de cultura de vida saludable que se adopta en los hogares se convierte en un aspecto clave para optar qué comer. Es por ello que, el presente plan de negocio de Cordero Premium, sobre la comercialización de carne de cordero empacado al vacío, se orienta a buscar la diferenciación del producto desde el desarrollo de la cadena de producción hasta el valor que percibe de este el potencial consumidor. Más aún, se identificaron mercados potenciales en los distritos de Santiago de Surco, San Isidro, Miraflores y La Molina, donde la demanda en productos cárnicos vacunos es alta, siendo los cortes empacados al vacío los que más se consumen. Además, se identificó que aproximadamente el 61% de las personas que viven en los distritos indicados estarían dispuestas a consumir la opción saludable de carne de cordero a través de tiendas virtuales, representando una oportunidad para el plan de negocio, donde la demanda potencial se estima en 315,818 kg para el primer año. En cuanto a la cadena de producción y el ciclo productivo de los ovinos, durante el primer año se cumplen los periodos de preñez y engorde, para luego en el segundo año se proyectan ventas por el valor de S/252,545, recuperándose la inversión a partir del tercer año. En este escenario, durante los cinco primeros años se espera un incremento aproximado anual en el valor de las ventas de 36%, y a su vez se considera que solo se está atendiendo al 3% de la demanda potencial. Finalmente, como parte de su expansión, Cordero Premium planea abrir en el cuarto año una tienda experiencia que va permitir diferenciar la propuesta de valor sobre la competencia, brindando mayores alternativas de preparación y con ello incrementar el consumo de esta carne.
Este trabalho pretendeu dar resposta ao desafio lançado pela Associação Nacional dos Industriais de Conservas de Peixe (ANICP), concretamente, a elaboração de um Plano de marketing para a indústria ...de conservas de peixe. Este desafio foi respondido no contexto de estágio, que teve uma duração de seis meses e que foi realizado em formato de teletrabalho.De forma a dar resposta ao desafio, o projeto foi realizado com base nas seguintes etapas: primeiro iniciámos por fazer uma revisão de literatura sobre o plano de marketing enquanto ferramenta, quais as partes que o compõe e as formas de o colocar em prática; seguido da caracterização da entidade acolhedora do estágio e, por fim, a elaboração do plano. No âmbito da elaboração do plano de marketing e com o objetivo de reforçar o diagnóstico de mercado, foram realizados dois estudos qualitativos. O primeiro tratou-se de entrevistas a três empresas conserveiras, associadas à ANICP: Ramirez, Santa Catarina e Conservas Portugal Norte, nas quais se avaliou a visibilidade da campanha anterior da ANICP, os desafios da indústria, a perceção que os associados têm da associação e quais os conselhos para o futuro da indústria; o segundo estudo foram dois Focus Groups compostos por consumidores finais, nos quais se analisou a perceção dos consumidores em relação às marcas portuguesas de conservas de peixe, assim como os seus hábitos de compra e, novamente, a visibilidade da campanha anterior.O propósito do estudo é avaliar o que foi feito até agora, perceber o que foi bem feito e o que deverá ser eliminado ou melhorado e perceber o que pode ser feito, consoante o que resultou e o que tem capacidade para resultar.
La sociedad limeña en el Perú presenta altos índices de criminalidad, en forma de amenazas, intimidaciones, maltratos y agresiones sexuales, que afecta principalmente a las mujeres. La población ...femenina del Perú busca incrementar su nivel educativo migrando a la capital Lima, donde enfrenta una experiencia de búsqueda de vivienda muy compleja e insegura.La propuesta de negocios AMAZONAS brindará una experiencia de búsqueda segura dirigida a mujeres universitarias, a través de una plataforma digital web y móvil, donde podrán registrarse y luego buscar sus viviendas de acuerdo con sus preferencias. El valor de esta propuesta de negocio generará impacto social en beneficio del ODS 5 con un VAN social proyectado de S/20'641,670, su impacto económico tendrá un VAN proyectado de S/2'119,159 y su TIR será del 51%, después de cinco años.Asimismo, se resalta la importancia del presente plan de negocios ya que contribuirá a la seguridad dentro del proceso de búsqueda y alquiler de viviendas para mujeres estudiantes en Lima-Perú que se encuentran expuestas al peligro que acecha en nuestro país.Finalmente se espera escalar el proyecto a nivel nacional, al ámbito del turismo y para el segmento estudiantil femenino en países de América Latina contribuyendo con la seguridad de mujeres que viven solas.
O crescimento do turismo é notório na zona norte do país, através do seu património, cultura, gastronomia e da proximidade do Douro.É visível o aumento de empresas de animação turística, pois é uma ...área com bastante potencial para exercer atividades e serviços para dar resposta às necessidades do turista cada vez mais exigente.Tendo como ponto de partida o património cultural tendo o Douro como complemento. É necessário perceber que expetativas do turista e o que procura numa empresa de animação para assim articular toda a logística e que vá de encontro a todas as suas necessidades.O presente trabalho tem como objetivo apresentar um projeto de criação de uma empresa de animação turística designada “Welcome to Lamego by Sandra”, esta empresa oferece como serviço, tours diversificadas para um público-alvo definido. Com o objetivo de conseguir atrair o público-alvo que pretendemos, possuindo uma oferta diversificada e capaz de deixar o cliente motivado e convencido a voltar a consumir os serviços e as experiências já vivenciadas e partilhar com a família e amigos aconselhando-os a visitar a cidade e a região. Devido à concorrência que nos dias de hoje se apresenta muito exigente, é importante ter um plano de marketingrigoroso e com a capacidade de definir estratégias.Assim sendo, é fundamental definir quais os objetivos e estratégias para que a empresa alcance o sucesso neste sector. Definir quais são os serviços e experiências que podemos proporcionar, quais as formas de dinamizar e diferenciar o serviço, aumentar a competitividade face a outras empresas, para que não sejamos apenas mais uma entidade igual a tantas outras ma sim de ser reconhecida como uma referência empresarial neste sector.
No início do século XXI, a economia mundial encontra-se regida por duas forças principais: o fenómeno da globalização e o desenvolvimento tecnológico, ambos com impacto significativo nas empresas, ...nos consumidores, e nas economias.O processo de expansão do mercado acelerou-se significativamente, o principal objetivo de qualquer economia passa por ser: “manter e expandir a competitividade”. Assim, a palavra de ordem que orienta na contemporaneidade as políticas levadas a cabo em todos os países do mundo é a competitividade. O mesmo acontece nas indústrias particulares, como no caso da leiteira.A indústria agroalimentar é vital para as economias contemporâneas. Assegurar a independência alimentar de uma nação é atualmente de igual importância que garantir a autonomia energética. Ao mesmo tempo, a indústria alimentar e, por consequente, a do leite, possui potencial estratégico para a dinamização das economias nacionais, nomeadamente por via do comércio externo.Neste sentido, no presente trabalho encontra-se elaborado o Diamante de Porter da indústria do leite da Roménia, um modelo original de análise da competitividade deste setor de atividade. A sua execução permitiu compreender as razões da atual posição competitiva da indústria do leite e lacticínios romenos no panorama internacional, a sua atratividade e as suas vantagens competitivas únicas.A execução do Diamante de Porter, através da leitura de múltiplos rankings de competitividade internacional e de outros dados estatísticos, assim como as entrevistas realizadas a profissionais do setor leiteiro romeno fizeram parte da abordagem seguida para o estudo descritivo-exploratório de cariz dedutivo, que resultaram na identificação dos principais elementos determinantes da atual competitividade global da indústria leiteira romena. De uma forma geral, constatou-se que existe ainda caminho a percorrer internamente para tornar o setor eficiente, produtivo e rentável, e poder ingressar no mercado internacional com competitividade.As conclusões retiradas com o estudo identificaram os aspetos a melhorar e/ou a considerar para que a indústria leiteira da Roménia possa melhorar a sua competitividade.
A atração e retenção de talentos é um dos temas mais abordados na Gestão de Recursos Humanos. Num mercado cada vez mais competitivo, qualquer organização pretende ter os melhores consigo, a fim de ...obter os melhores resultados possíveis. Capacidades, competências, experiências e conhecimentos são características do capital humano desejadas por qualquer organização, para se diferenciar no mercado.A gestão de recursos humanos adota estratégias que atraem e retém talentos. O employer branding desenvolve uma forte ligação entre a organização e o trabalhador, através dos valores e da cultura organizacional. Ter profissionais que valorizam a entidade empregadora e que têm um grande envolvimento com a organização é uma determinante para a motivação, compromisso e produtividade na empresa. É neste sentido que surge o conceito employer branding, procura ganhar vantagem competitiva no mercado utilizando práticas que potenciam a atração e retenção de talentos.Para a elaboração da dissertação foi feita uma revisão de literatura das matérias em questão: o conceito de employer branding, employer value proposition, o talento e práticas de atração e retenção de talento. Após o desenvolvimento teórico, e de forma que se compreenda a realidade do tema na ilha de São Miguel, foram feitas entrevistas a algumas empresas da ilha de São Miguel, de diferentes setores de atividade.A finalidade desta dissertação é compreender se as organizações na ilha de São Miguel, em diferentes setores de atividade, atraem e retêm os seus talentos, utilizando o processo de employer branding e, subsequentemente, perceber o que torna uma empresa diferente da do mercado e que é desejável por todos.
Nos dias de hoje, com o desenvolvimento das organizações a nível mundial, há uma crescente necessidade de aliar à estratégia da empresa, uma boa estratégia de comunicação interna.Anteriormente, o ...foco de uma empresa situava-se na produtividade e lucro sem nunca se debruçarem sobre os colaboradores, a sua opinião e se estariam satisfeitos com as atividades laborais.Atualmente, cada vez mais a motivação dos colaboradores e o seu bom desempenho é uma preocupação para os líderes da empresa. Desta forma, a comunicação interna ganhou importância e um maior foco junto das organizações.Um dos problemas nas empresas consiste na existência de barreiras que provocam falhas nos canais da comunicação interna. Com estas lacunas na organização, denotam-se dificuldades nas suas diferentes áreas.Esta dissertação tem como objetivo principal responder à questão “Qual a importância da comunicação interna nas organizações e o seu impacto junto dos colaboradores?”.Pretende-se efetuar uma análise com o principal objetivo de obter respostas sobre quais são os problemas que afetam a comunicação interna, como é que eles influenciam os colaboradores e tentar perceber se existe uma preocupação, por parte dos líderes, definição de canais de comunicação que permitam a partilha de informação entre todos os membros da organização.Esta dissertação, também, pretende demonstrar como a definição de canal de comunicação eficaz é importante para o sucesso da organização para a perceção da perspetiva dos colaboradores relativamente à estratégia de comunicação desenvolvida pela empresa.De modo a obter conclusões, recorre-se à pesquisa exploratória em que a informação é recolhida através da revisão de artigos, livros e jornais. Para além disto, é aplicado um inquérito, realizado pela autora deste trabalho, com o propósito de se obter mais informações.
