-
Customer care : how to create an effective customer focusCook, SarahVrsta gradiva - priročnikIzdaja - 3rd ed.Založništvo in izdelava - London ; Dover (New Hampshire) : K. Page, 2000Jezik - angleškiISBN - 0-7494-3236-5COBISS.SI-ID - 5445404
Avtor
Cook, Sarah
Teme
British Airways |
Customer services |
Case studies |
British Airways |
Potrošniški interesi |
Potrošniška filozofija |
Študije primerov |
British Airways |
Letalske družbe |
Poslovna uspešnost |
Študije primerov |
Customer relations |
Customer relations |
Case studies |
Great Britain |
Customers |
Empowerment |
Handbooks, manuals, etc |
Great Britain |
Customer services |
Case studies |
Great Britain |
Customer service |
Training of |
Customer care environment |
Consumer satisfaction |
Case studies |
Great Britain |
Total quality management |
Creative activities |
Creative ability in business |
Potrošniki |
Motivacija |
Priročniki |
Potrošniki |
Zadovoljevanje |
Merjenje učinkovitosti |
Priročniki |
Potrošniki |
Skrbstvo |
Implementacija |
Priročniki |
Potrošniki |
Prodajni centri |
Profit |
Priročniki |
Potrošniki |
Organizacija učenja |
Učni postopki |
Priročniki |
Potrošniška družba |
Storitvene dejavnosti |
Učni procesi |
Priročniki |
Managerji |
Podporni programi |
Vizije |
Priročniki |
Potrošnja |
Notranje podjetništvo |
Notranji faktorji odločanja |
Priročniki |
Letalski promet |
Kreativne sposobnosti |
Konkurenčna prednost |
Svet |
Študije primerov |
Scotland |
Tourism industry |
Competitive advantage |
Scottish Newcastle |
Case studies |
Škotska |
Potrošniški interesi |
Trajnostna strategija |
Študije primerov |
Škotska |
Pivo |
Prodajne tehnike |
Študije primerov |
Škotska |
Konglomerati |
Prosti čas |
Študije primerov |
potrošnik |
zadovoljstvo |
poraba |
uporabniki |
vedenje |
behaviorizem |
medosebni odnosi |
kreativnost |
ustvarjalnost |
TQM |
celovita kvaliteta |
uspešnost poslovanja |
opazovanje |
vrednotenje |
meritve |
kvaliteta |
zagotavljanje kvalitete |
storitve |
konkurenčnost |
prednost |
poslovno okolje |
manager |
strategija |
moč |
psihologija potrošnika |
kadri |
izobraževanje |
učenje |
organizacija |
komuniciranje |
zaznavanje |
trajnostni razvoj |
priročniki |
primeri |
case study
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Rezervirajte gradivo na želenem mestu prevzema.
Mesto prevzema |
Status gradiva | Rezervacija |
---|---|---|
Ekonomsko-poslovna fakulteta, Maribor |
prosto - na dom, čas izposoje: 30 dni
|
Signatura – lokacija, inventarna št. ... |
Status izvoda |
---|---|
658.89 COOK S. Customer 658.89 COOK S. Customer |
prosto - na dom, čas izposoje: 30 dni
|
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.