Ekonomsko-poslovna fakulteta, Maribor (EPF)
POSLOVALNI ČAS/ IZPOSOJA NA DOM: Ponedeljek, Sreda, Petek 8.30 - 14.00. Torek, Četrtek 8.30 - 17.00. ČITALNICA: Ponedeljek, Torek, Sreda, Četrtek 8.30 - 17.00, Petek 8.30 - 14.00.
-
Merjenje zadovoljstva odjemalcev v malih podjetjih slovenske predelovalne dejavnosti - praksa ali samo želja? = Measuring customer satisfaction in small Slovenian companies in the processing industry: reality or wishful thinking?Šuster Erjavec, HanaV članku preučujemo kako, če sploh, oziroma zakaj slovenska mala podjetja v predelovalni dejavnosti ne merijo zadovoljstva svojih odjemalcev. Ugotavljamo, da večina malih slovenskih podjetij ... predelovalne dejavnosti ne meri zadovoljstva svojih odjemalcev. Z analizo smo identificirali tri skupine podjetij, ki se razlikujejo med seboj po tem, zaradi kakšnih vzrokov ne merijo zadovoljstva svojih odjemalcev in kako gledajo na raziskave zadovoljstva odjemalcev in marketing nasploh.Vir: Naše gospodarstvo : revija za aktualna gospodarska vprašanja = Our economy : review of current problems in economics. - ISSN 0547-3101 (Letn. 54, št. 3/4, 2008, str. 22-30)Vrsta gradiva - članek, sestavni delLeto - 2008Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 9512732
Avtor
Šuster Erjavec, Hana
Teme
odjemalec |
zadovoljstvo |
Slovenija |
predelovalne dejavnosti |
podjetje |
mala podjetja |
praksa
vir: Naše gospodarstvo : revija za aktualna gospodarska vprašanja = Our economy : review of current problems in economics. - ISSN 0547-3101 (Letn. 54, št. 3/4, 2008, str. 22-30)
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Šuster Erjavec, Hana | 90679 |
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Naslov za dostavo:
Med podatki člana manjka naslov.
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Rezervacija v teku
Prosimo, počakajte trenutek.
Rezervacija je uspela.
Rezervacija ni uspela.
Rezervacija...
Članska izkaznica:
Mesto prevzema: