Fakulteta za strojništvo, Ljubljana (FSLJ)
-
Reševanje reklamacije izdelka z metodo 8D : diplomska naloga visokošolskega strokovnega študijaŽinko, DavidV srednjih podjetjih, kot je Fori, d. o. o., prihaja vsakodnevno do reklamacij, ki jih je treba odpraviti v najkrajšem času. Podjetje za določenega kupca izdeluje vertikalne priključke, ki jih nato v ... serijski proizvodnji sestavi kot končni proizvod. Najmanjša reklamacija povzroči zastoj v proizvodnji in posledično nastajajo dodatni nepotrebni stroški. Naloge sem se lotil, da pregledam sistem reševanja reklamacij, ki na tem področju ni zagotavljal učinkovitosti sistema. V diplomskem delu je na realnih predpostavkah opisano reševanje reklamacije izdelka z metodo 8D, ki sem jo na začetku obdelal in nato vključil še podporne tehnike tej metodi. Za začetek reševanje sem uporabil metodo reševanja problemov v skupini "brainstorming", nato pa to nadgradil s Pareto diagramom, kontrolni kartami in z meritvijo sposobnosti procesa in stroja. Na podlagi dobljenih rezultatov sem poskušal ugotoviti odstopanja in na podlagi odstopanj sprejeti še pravilne ukrepe za preprečitev ponovne reklamacije.Vrsta gradiva - diplomsko delo ; neleposlovje za odrasleZaložništvo in izdelava - Ljubljana : [D. Žinko], 2016Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 14887963
Avtor
Žinko, David
Drugi avtorji
Soković, Mirko
Teme
diplomske naloge |
standard |
metode zagotavljanja kakovosti |
reklamacija |
tim |
metoda 8D |
standard |
methods of quality assurance |
a reclamation |
the method 8D |
a team
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Signatura – lokacija, inventarna št. ... |
Status izvoda | Rezervacija |
---|---|---|
S 0000003539 IN: 30003539 S 3539 IN: 30003539 |
prosto - za čitalnico
|
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Žinko, David | ![]() |
Soković, Mirko | 09001 |
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Naslov za dostavo:
Med podatki člana manjka naslov.
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Rezervacija v teku
Prosimo, počakajte trenutek.
Rezervacija je uspela.
Rezervacija ni uspela.
Rezervacija...
Članska izkaznica:
Mesto prevzema: