-
Zadovoljstvo uporabnikov z visokošolsko knjižnico in njenimi storitvami : diplomsko deloJenko, Irena, 1982-Visokošolske knjižnice so pomemben del visokošolskega izobraževanja, saj podpirajo študijski in raziskovalni proces na visokošolskih ustanovah. Kakovostne knjižnične storitve so osnovni predpogoj za ... zadovoljevanje potreb in pričakovanj uporabnikov. Zadovoljstvo uporabnikov je za vsako knjižnico zelo pomembno, saj se uporabniki lahko obrnejo k drugemu ponudniku storitev, če s storitvami niso zadovoljni. Knjižnice morajo zato spremljati želje in potrebe uporabnikov ter uvajati novosti s področja informacijsko-komunikacijske tehnologije, saj jim le tako lahko nudijo najboljše možne storitve. Da bi ugotovili, kakšna je stopnja zadovoljstva s knjižničnimi storitvami, smo v marcu in aprilu 2010 med uporabniki knjižnice Fakultete za organizacijske vede, Osrednje humanistične knjižnice in knjižnice Fakultete za strojništvo izvedli anketo. V raziskavi je sodelovalo po 100 uporabnikov vsake knjižnice (večinoma študentov), ki so morali odgovarjati na vprašanja o pomembnosti knjižničnih storitev in zadovoljstvu z njimi ter oceniti kakovost knjižnice kot celote. Rezultati so pokazali, da uporabniki večino knjižničnih storitev in ponudbe ocenjujejo kot pomembno (oceni pomembno in zelo pomembno je dobilo kar 28 knjižničnih storitev od 34, to je 82,4 %), zadovoljnih pa jih je s temi storitvami bistveno manj (zadovoljni in zelo zadovoljni so z 18 od 34 storitvami, to je z 52,5 %). Najbolj so uporabniki zadovoljni z lokacijo knjižnice na fakulteti, pomočjo osebja pri iskanju gradiva, osebno urejenost osebja, strokovnostjo in izobraženostjo osebja, primernim odnosom osebja do uporabnikov knjižnice, zanesljivostjo osebja ter iskanjem gradiva prek kataloga COBISS/OPAC. Na podlagi ocen zadovoljstva in predlogov uporabnikov je bilo oblikovanih tudi nekaj predlogov, ki bi pomagali zvišati zadovoljstvo uporabnikov s knjižničnimi storitvami.Vrsta gradiva - diplomsko delo ; neleposlovje za odrasleZaložništvo in izdelava - Ljubljana : [I. Jenko], 2011Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 47996258
Avtor
Jenko, Irena, 1982-
Drugi avtorji
Južnič, Primož
Teme
bibliotekarstvo |
visokošolske knjižnice |
študije uporabnikov |
anketna metoda |
zadovoljstvo uporabnikov |
pričakovanja uporabnikov |
storitve knjižnic |
Slovenija |
knjižnica Fakultete za organizacijske vede |
FF, Osrednja humanistična knjižnica |
knjižnica Fakultete za strojništvo |
diplomske naloge
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Rezervirajte gradivo na želenem mestu prevzema.
Mesto prevzema |
Status gradiva | Rezervacija |
---|---|---|
Časopisna čitalnica |
prosto - za čitalnico
|
|
Velika čitalnica |
prosto - za čitalnico
|
Signatura – lokacija, inventarna št. ... |
Status izvoda |
---|---|
b II 0000713871 Informacijski center za bibliotekarstvo b II 713871 Informacijski center za bibliotekarstvo |
prosto - za čitalnico
|
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Jenko, Irena, 1982- | ![]() |
Južnič, Primož | 06594 |
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.
Naročanje gradiva za izposojo v čitalnice
Naročanje kopij člankov
Urnik dostave gradiva z oznako DS v signaturi