Promocija je element marketinga koji se češće od svih ostalih elemenata pokušava dovesti u čvršću vezu s ponašanjem potrošača. Općenito su prihvaćena stajališta da se svakim elementom promocije ...(unaprjeđenje prodaje, oglašavanje, osobna prodaja, publicitet, odnosi s javnošću i dr.) može u izvjesnoj mjeri utjecati i na stavove pa time i na ponašanje potrošača. Oglasi mogu djelovati na stavove potrošača kroz niz različitih sadržaja i aspekata. Već i sama vrsta oglasa ima odgovarajući utjecaj na stavove potrošača. Oglasi s ciljem uvjeravanja kupaca mogu djelovati na nastajanje stavova, ali i mijenjanje negativnih stavova u pozitivne. Unaprjeđenje prodaje, kao promotivna aktivnost, ima najčešće izravan utjecaj na stavove potrošača. Sredstva unaprjeđenja prodaje mogu se odraziti na stavove potrošača na različite načine. Kod potrošača ili ne potrošača koji imaju formirane pozitivne stavove prema proizvodu, sredstva unapređenja prodaje u pravilu će pojačati intenzitet tih, pozitivnih stavova, te interes potrošača za kupnju tog proizvoda (veći stupanj privrženosti). Kod potrošača ili ne potrošača koji nemaju formirane stavove prema proizvodu, sredstva unapređenja prodaje imaju za cilj navođenje potrošača na probu i kreiranje pozitivnog iskustva s proizvodom u pravcu nastajanja pozitivnih stavova. Osobnom prodajom na stavove potrošača moguće je utjecati kroz: izgradnju psiholoških profila prodajnog osoblja; motive i motivaciju prodavača; edukaciju (stjecanje znanja, vještina i sposobnosti) prodavača te kroz izgradnju pozitivnih stavova prodajnog osoblja prema kupcima i potrošačima.
Direktni marketing, kao marketinški pojam, javlja se početkom
šezdesetih godina dvadesetog stoljeća, predstavljajući novi pristup u
prodajnoj komunikaciji s tržištem. Za razliku od klasičnih metoda ...jednosmjernog komuniciranja (prodavač – kupac), direktni marketing se oslanja na dvosmjernu (interaktivnu) komunikaciju. Suštinu te komunikacije čini skup aktivnosti pomoću kojih prodavač izravno ulaže napore prema ciljanom potrošaču/korisniku kako bi dobio mjerljiv odgovor ili transakciju. Vrlo oštro konkurentsko okruženje te sofisticiran i educiran korisnik traži prilagodbu ukupnog poslovnog procesa željama i potrebama svakog korisnika posebno. Uspostava dugoročnog odnosa povjerenja, koju direktni marketing omogućava, pridonosi zadržavanju postojećih i lakšem pridobivanje novih korisnika. Aktivnosti direktnog marketinga zasnivaju se na bazama podataka i medijima interaktivnog komuniciranja. Baze podataka omogućavaju odabir ciljnog tržišta (kupca), prema kojem se djeluje odabirom odgovarajućeg promidžbeno/prodajnog medija. Najpoznatiji mediji direktnog marketinga svakako su katalozi, direktna pošta i telefon (telemarketing), dok se u praksi koriste i mnogi drugi poput: televizije, radija, Interneta, mobitela, tiska, inserata… Prodajna komunikacija direktnim marketingom zahtijeva strogo kontrolirani i unaprijed planirani pristup. S time u vezi svaki korak u kampanji traži pažljivo prethodno testiranje. Mjerljivost je slijedeća karakteristika koja direktni marketing izdvaja od ostalih promidžbeno/prodajnih aktivnosti. Marketeri su u prilici, na temelju informacije o količini i vrsti dobivenih odgovora ili narudžbi kontrolirati uspješnost ili neuspješnost kampanje, donositi odluke o njezinom nastavku, promjenama i sl.
Provider: - Institution: - Data provided by Europeana Collections- Extended description:
Idrija postaja iz leta v leto mesto z vse lepšo podobo in je zaradi tega tudi vse privlačnejša za turiste. ...Poleg raznih zgodovinskih zanimivosti in morda še bolj znanih žlikrofov, pa so pretekli teden v Idriji postregli lahko še s prodajo ženske konfekcije v mesnici. Iznajdljivost, zaradi katere smo že naslednji dan, ko se je v Idriji vrtela filmska kamera, prejeli opravičilo in pojasnilo »zakaj tako«. Bržkone so bili kupci zadovoljni, ker so lahko kupili tudi za 50 % ceneje kot sicer. Bila je namreč razprodaja. Na račun velikega prometa je verjetno zadovoljno tudi trgovsko podjetje Univerzal iz Idrije, prodaja konfekcije v mesnici pa Idrijčanom vendarle ne more biti v ponos.- Original language summary:
Idrija - razprodaja konfekcije, polna trgovina.- Idrija - ready-made clothing sales, full shop.- All metadata published by Europeana are available free of restriction under the Creative Commons CC0 1.0 Universal Public Domain Dedication. However, Europeana requests that you actively acknowledge and give attribution to all metadata sources including Europeana
Korištenje ICT-a temeljito mijenja međunarodno poslovanje. Istraživanje nastoji proširiti naše razumijevanje odrednica izvoznih rezultata ispitivanjem odnosa između različitih primjena ICT-a i ...izvoznih aktivnosti tvrtki za niz europskih zemalja i to za uzorak većih proizvodača kao i poduzeća za pružanje usluga. Probit-regresija koristi se za ispitivanje da li je vjerojatnije da poduzeća koja imaju web stranicu i podržavaju mrežne transakcije ili imaju veći postotak zaposlenika s pristupom širokopojasnom internetu više izvoze od sličnih poduzeća koje nemaju te karakteristike, kontrolirajući široki raspon karakteristika poduzeća. Ova studija temelji se na usklađenim podacima na razini poduzeća koje pružaju statistički uredi 11 zemalja EU-a na koje se primjenjuje isti empirijski model, pružajući rezultate koji su potpuno usporedivi u svim zemljama. Rezultati ukazuju na heterogenost među zemljama i specifična obilježja uslužnih poduzeća. Dok se u nekim zemljama e-prodaja pozitivno povezuje s vjerojatnosti izvoza tvrtki iz oba sektora, web stranica je relevantna samo za proizvodne tvrtke, a osposobljenost zaposlenika za korištenje širokopojasnog interneta samo za poduzeća za pružanje usluga. Uporaba ICT-a u velikom broju zemalja nije od osobite važnosti za izvoz poduzeća, te se otvara pitanje koja su to obilježja zemlje koja mogu pomosi objasniti razlike u ulozi korištenja ICT-a u postizanju rezultata izvoza.
Zahtjevi ISO standarda, a osobito norme ISO 9001, ne samo da
pomažu u približavanju članica Europske unije i jednostavnijoj komunikaciji
poslovnim procesima, već predstavljaju i prikaz najbolje ...svjetske
prakse. Zbog toga dolazi do periodičkih revizija i modernizacije ISO
standarda. Najnovija revizija ISO 9001 usvojena je 2015. te se poslovanje
mora prilagoditi njezinim zahtjevima do 2018. želi li se zadržati
certifikat. Ipak, puno je veći razlog za primjenu ISO standarda poboljšanje
poslovanja poduzeća. U radu su uspoređena suvremena poduzeća
telekomunikacijskog sustava čiji su proizvodi i usluge prepoznatljivi te
poduzeće željezničkog sustava koje nema prepoznatljive proizvode i
usluge. Upravo to poduzeće moglo bi na temelju zahtjeva norme ISO
9001:2015 unaprijediti svoje poslovanje i povećati prihode od prodaje
prijevoznih usluga.
Virtualna stvarnost i 3D sustavi se mnogo upotrebljavaju u raznim industrijama za dizajn i marketing. Automobili se dizajniraju 3D sustavima dizajna, a iste slike se dalje koriste za promidžbu ...prodaje kao i prodajnu konfiguraciju. I neke modne tvrtke koriste 3D sustave dizajna. Međutim, samo njih nekoliko predstavlja virtualne proizvode na web stranicama i u konfiguratorskim aplikacijama kao poznati Sales Wall tvrtke Adidas koji tvrtka smatra najvažnijim za virtualizaciju mode. 3D softverska rješenja su općenito dostupna. Lectra nudi alate za dizajnere, a Browzwear, Optitex i Clo3D idu i dalje jer integriraju 3D dizajn u rješenja za prodajnu konfiguraciju uključujući pokretne avatare. Elrod, korejski proizvođač odjeće za golf organizira virtualne modne piste za predstavljanje svoje odjeće, pri čemu ništa, tj. manekeni (avatari), odjevni predmeti, modna pista i scenska dekoracija, nije stvarno. Vizualna kvaliteta avatara i odjeće konstantno se poboljšavaju. Osim toga, takvi sustavi omogućuju prilagođenu e-trgovinu. Svrha nedavno završenog financiranog projekta Horizon 2020 „fromROLLtoBAG“ bio je stvoriti integrirani lokalni proizvodni sustav kojim upravljaju potrošači pomoću virtualnog dizajna i digitalne proizvodnje. Potrošači spojeni s mobilnim uređajima mogu prilagoditi avatar, umetnuti vlastite mjere i virtualno isprobavati odjevne predmete iz kolekcije dobavljača. Nakon toga narudžba se prenosi lokalnom proizvođaču koji primjenom digitalnog tiska, rezanja i spajanja proizvodi proizvod i isporučuje ga kupcu u jednom danu. Osim ponude digitalnog tržišta tvrtkama čiji proizvodi su poznate robne marke, svrha projekta bio je vratiti proizvodnju odjeće u Europu.
Svrha – Cilj je istraživanja razviti koncept kvalitete informacija o korisnicima usluga u kontekstu poduzeća koja pružaju usluge zdravstvenog osiguranja. Predložen je istraživački model da bi se ...objasnilo kako se poboljšanom kvalitetom informacija o korisnicima razvijaju postignuća prodajnoga osoblja. To je važno jer u Indoneziji sve više raste svijest ljudi o zdravlju. Metodološki pristup – Istraživački je model empirijski provjeren na uzorku od 450 prodavača u sektoru zdravstvenog osiguranja. Rezultati i implikacije – Rezultati pokazuju da kvaliteta informacija o korisnicima dovodi do povezanosti između prilagođavanja prodaje i postignuća prodavača. Sposobnost komunikacije i pouzdanost imaju značajan, pozitivan utjecaj na postignuća prodavača. Menadžerska implikacija Postignuće prodavača može se poboljšati kroz sposobnost prilagodbe prodavača za vrijeme interakcije s korisnicima. Zauzvrat, kvaliteta informacija o korisnicima može se poboljšati trajnom izgradnjom dugoročnih odnosa s njima. Ograničenja – Analizirani podatci iz perspektive prodajnog osoblja mogli bi se proširiti uključivanjem podataka iz perspektive prodajnog menadžera, što bi ih učinilo dvostranim. Osim toga, studija koristi krossekcijski dizajn istraživanja koji bi se mogao primijeniti na dugoročno istraživanje. Doprinos – Koncept kvalitete informacija o korisnicima kod prodajnog osoblja još uvijek nije dobro razumljiv. Stoga postoji potreba za teorijski utemeljenim istraživanjem ovoga koncepta. Rad obogaćuje postojeće znanje u području marketinga odnosa i suradnje predstavljanjem modela koji uvodi razvoj kvalitete informacija o korisnicima.
Svrha – U usluživanju potrošača prodavači su već dugo povezani s tehnologijom. Međutim neka istraživanja pokazuju da bi previše tehnologije moglo negativno utjecati na društvene vještine prodavača. ...Cilj rada jest analizirati utjecaj tehnologije, konkretno društvenih medija – stava i uporabe na učinkovitost prodaje.
Metodološki pristup – U uzorku prodavača iz različitih industrija poslovne potrošnje ispitanici su bili osobno ispitani anketiranjem na radnome mjestu, uz pomoć anketara. Analizirano je kako intenzitet korištenja tehnologije, stav o društvenim medijima i uporaba društvenih medija utječu na učinkovitost odnosa s potrošačima. Za analizu je korištena metoda modeliranja strukturnih jednadžbi na bazi varijance, osobito parcijalnih najmanjih kvadrata (PLS-SEM).
Rezultati i implikacije – Temeljem rezultata provjereni su učinci intenzivnog korištenja tehnologije na stav o društvenim medijima i uporabu društvenih medija te na uspješnost odnosa s potrošačima. Cilj istraživanja, razumijevanje uporabe tehnologije i stavova o društvenim medijima te njihova korištenja na učinkovitost prodaje, djelomično je ostvaren. Pretpostavljena pozitivna teorijska povezanost između društvenih medija i učinkovitosti nije beznačajna, a menadžeri poduzeća trebali bi biti svjesni činjenice da primjena tehnologije u prodaji može biti rizična.
Ograničenja – Rezultati ističu da ako je fokus isključivo na društvenim medijima, utjecaji stavova o društvenim medijima i korištenja društvenih medija na učinkovitost odnosa s potrošačima su ograničeni; njihov objašnjavajući potencijal je relativno nizak. Čini se da zbog toga poslovna praksa koja se isključivo usmjerava na zadržavanje potrošača uglavnom kroz povećanu uporabu društvenih medija, ima ozbiljnih ograničenja. Istraživanje ima i dodatnih ograničenja kao što su mala veličina uzorka ili izviđajna narav istraživanja. Osim toga, rezultati potječu od percipiranih konstrukata, a ne od stvarnog ponašanja.
Doprinos – Analiza tehnologije i društvenih medija nova je u aktualnom kontekstu. Ljestvica za mjerenje uporabe društvenih medija u svojem je sadašnjem obliku relativno nova tako da vjerojatno može pružiti novo razumijevanje društvenih medija u prodajnom okruženju.
Hrvatski sokol 1928. godine kupio je glazbala u Milanu na temelju zadužnice Jakova Depola na 10.000 dinara. U prosincu 1929. godine zabranjen je rad Hrvatskog sokola, koji prodaje glazbala i ostali ...inventar u vrijednosti 34.435 dinara vjerovnicima i na taj način podmiruje njihova potraživanja. Jakovu Depolu isplaćena je polovica zadužnice, pa tuži Franu Marinovića kao jamca za preostali dug. Odlukom suda 1934. godine Frano Marinović je oslobođen duga.
U ovom se tekstu analizira priroda stambenih potreba i stambene potrošnje kako bi nužnost državne intervencije bila jasna. Obim socijalnih prava i tipovi stambenih programa, ne slijede uvijek logiku ...razvoja socijalnih država. Stambena su prava sve više diverzificirana i zasnovana na potrebama ciljanih skupina. S krizom modernih socijalnih država pod udar dolaze stambena prava i stambeni programi. Stambena su prava pod stalnim preispitivanjem i u podmirivanje stambenih potreba uvodi se sve više tržišnih zakona. U srednjoeuropskim tranzicijskim zemljama stambena su prava tijekom 1990-ih bila na margini socijalnih programa novih socijalnih država, ali noviji razvoj govori o uspostavljanju programa stambene politike. U preispitivanju razine socijalnih prava i njihovog ostvarivanja u Hrvatskoj provjeravamo hipotezu o njihovoj ovisnosti o naslijeđu, ekonomskoj krizi i neosviještenosti različitih dionika na policy razini. Analizira se proces prodaje društvenih stanova, struktura stambenih statusa, subvencioniranje najamnina i troškova stanovanja, stambena štednja, dugoročno kreditiranje stambene gradnje, društveno poticana stanogradnja, porezna politika glede stambenog zbrinjavanja, stambeno zbrinjavanje privilegiranih i ranjivih skupina. Zaključno se ukazuje na potrebu provedbe dodatnih empirijskih istraživanja kako bi se postojeća stambena prava učinkovitije i djelotvornije ostvarivala. Daju se prijedlozi i za ustanovljavanjem novih stambenih prava.
PDF
