(UL)
-
Razvoj e-storitev javne uprave po konceptu soustvarjanja: študija pilotnega projekta : diplomsko deloJankovič, ŠpelaRazvoj digitalne tehnologije vse bolj spreminja način interakcije javnega sektorja z državljani, s čimer se vloga javne uprave spreminja iz klasično birokratske v areno za soustvarjanje, kjer se ... javne storitve z vključevanjem deležnikov ustrezno preoblikujejo prek razvijanja in vpeljevanja digitalnih tehnologij, da bi se povečala kakovost storitev in s tem zadovoljstvo končnih uporabnikov. Cilj diplomskega dela je na podlagi literature in zadnjih znanstvenih dognanj predstaviti pojem soustvarjanja ter izpostaviti vlogo in pomen soustvarjanja v javni upravi, kot tudi korake soustvarjanja, ki so potrebni pri razvoju nove e-storitve javne uprave. Prek analize študije primera smo te prikazali na praktičnem primeru in jih ovrednotili. Na koncu smo pripravili kratek priročnik za soustvarjanje v javni upravi, ki bo služil organizacijam za podobne aktivnosti v njihovih poslovnih okoljih. V diplomskem delu s pomočjo deskriptivne metode in študije obstoječe literature s področja soustvarjanja definiramo soustvarjanje, ga umestimo v koncept digitalne javne uprave ter opredelimo najuspešnejši način izvajanja procesa soustvarjanja na področju razvoja e-storitev v javni upravi. Posamezne korake soustvarjanja prek študije primera pilotno izvedemo in analiziramo. S pomočjo kvalitativne metode anketnega vprašalnika določimo ključne dejavnike uporabe spletnih storitev med končnimi uporabniki, tj. študenti, kjer je, kot kažejo rezultati, na prvem mestu ključna enostavnost iskanja informacij o postopku oddaje vlog. To morda nakazuje zapletenost ali razpršenost ponujenih informacij, potrebnih za oddajo administrativnih vlog, in odpira morebitne nadaljnje priložnosti za raziskave v smeri zadovoljstva končnih uporabnikov.Vrsta gradiva - diplomsko delo ; neleposlovje za odrasleZaložništvo in izdelava - Ljubljana : [Š. Jankovič], 2022Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 114879491
Avtor
Jankovič, Špela
Drugi avtorji
Dečman, Mitja, 1972-
Teme
soustvarjanje |
soprodukcija |
javna uprava |
digitalna uprava |
e-storitve |
deležniki |
co-creation |
co-production |
public administration |
digital government |
eservices |
stakeholders
Knjižnica | Signatura – lokacija, inventarna št. ... | Status izvoda |
---|---|---|
Fakulteta za upravo, Ljubljana | Knjižnica DB 2437 IN: 310002437 |
prosto - za čitalnico |
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Jankovič, Špela | |
Dečman, Mitja, 1972- | 20936 |
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Naslov za dostavo:
Med podatki člana manjka naslov.
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Rezervacija v teku
Prosimo, počakajte trenutek.
Rezervacija je uspela.
Rezervacija ni uspela.
Rezervacija...
Članska izkaznica:
Mesto prevzema: