Dobiti povratne informacije iz vanjskih izvora, osobito od diplomiranih studenata i poslodavaca, predstavlja izazov za visokoškolske institucije. Povratne su informacije korisne zbog nekoliko razloga, kao što su informiranje kreatora politike, vrednovanje kvalitete studijskih programa, prilagođavanje studijskih programa potrebama tržišta rada, marketing. Obično se bivši studenti i poslodavci anketiraju radi prikupljanja podataka. Iz istraživanja proizlazi da se glavni problemi u vezi s prikupljanjem podataka odnose na učinkovitost i djelotvornost procesa prikupljanja. Ovaj rad predstavlja drugačiju metodu prikupljanja podataka uz pomoć IKT jer je u njemu korišten posebno programiran web portal s mogućnostima naprednog praćenja bivših studenata i komunikacije. Web portal je vrednovan nakon određenog razdoblja primjene tako što su analizirani prikupljeni podaci i provedena internetska anketa. Rezultati vrednovanja pokazali su da se web portal može koristiti kao učinkovit i koristan alat za prikupljanje podataka o bivšim studentima i komunikaciju između njih i visokoškolskih institucija.