Cilj istraživanja: Pandemija koronavirusa ima značajan utjecaj na društvo i zdravstveni sustav. Cilj ovoga rada je usporediti podatke o broju i strukturi dijagnoza i obavljenih pregleda iz područja otorinolaringologije i kirurgije glave i vrata na razini primarne (PZZ) i tercijarne zdravstvene zaštite, u razdoblju od godinu dana prije i godinu dana nakon proglašenja pandemije koronavirusa. Bolesnici i metode: Podaci su prikupljani retrospektivno, za razdoblja od 20.3.2019. do 19.3.2020. i od 20.3.2020. do 20.3.2021. Uzorak je prigodan, prikupljen iz jedne ustanove na razini primarne i jedne ustanove na razini tercijarne zdravstvene zaštite. Iz dobivenih podataka isključene su one dijagnoze koje se ne odnose na stanja i bolesti iz otorinolaringologije i kirurgije glave i vrata. Rezultati: Tijekom promatranog razdoblja 20.3.2020.-20.3.2021. došlo je do značajnog pada broja pregleda u objema ustanovama u odnosu na razdoblje 20.3.2019.-19.3.2020. Na razini PZZ bilo je ukupno 533 pregleda, što predstavlja 50,5% pregleda obavljenih u istom razdoblju 2019.godine, dok je na razini specijalističko-konzilijarne zdravstvene zaštite (SKZZ) obavljeno 1672 pregleda, odnosno 56,4% pregleda obavljenih 2019. godine. Do najvećeg pada broja pregleda na razini PZZ došlo je među dijagnozama: zloćudni melanom kože, gripa, akutni bronhitis i bronhiolitis, akutne infekcije gornjeg dišnog sustava i bronhitis, emfizem, astma i druge kronične opstruktivne bolesti. Analizirajući preglede obavljene u SKZZ, najveći pad broja pregleda zabilježen je za dijagnoze: pneumonija, bronhitis, emfizem, astma i druge kronične opstruktivne bolesti, oštećenje sluha, zloćudni melanom kože i ostale bolesti dišnog sustava. Zaključci: Smanjeni broj pregleda i hospitalizacija u odnosu na vrijeme prije početka pandemije kao posljedicu mogu imati povećani broj bolesnika s novim dijagnozama, među kojima i karcinoma otkrivenih u kasnijim stadijima bolesti, što će u konačnici rezultirati kasnijim početkom liječenja i lošijim ishodom bolesti, ali i povećanim opterećenjem zdravstvenog sustava i povećanim troškovima liječenja. Introduction: The SARS-CoV-2 pandemic has a profound impact on our society and health system.This paper aims to report the impact of the COVID-19 pandemic on patients referred to tertiary health care,as well as primary health care practice settings.Patients and methods: The number of patient referrals to a University Hospital CenterOtorhinolaryngology and Head and Neck Surgery department and a primary care office requiring patientconsultations regarding otorhinolaryngologic conditions between March 20th, 2019 and March 19th, 2020,and March 20th, 2020 and March 20th, 2021, was retrospectively collected. Diagnoses that do not relate toconditions related to otorhinolaryngology and head and neck surgery, or those that were not found in bothhealth care settings, were excluded.Results: A significant reduction in the total number of consultations during the pandemic was observed,at both levels of health care. In primary care, 533 consultations were performed (50.5% of the total numberin 2019), and at the tertiary level, 1672 consultations were performed (56.4% consultations performed in2019). When analyzing the conditions treated in primary care, the most relevant reduction regarded skinmelanoma, influenza, acute bronchitis and bronchiolitis, acute upper respiratory infections, bronchitis,emphysema, asthma, and other chronic obstructive pulmonary diseases. When analyzing the conditionstreated at the ENT department, the most relevant reduction regarded pneumonia, bronchitis, emphysema,asthma, other chronic obstructive pulmonary diseases, hearing impairment, skin melanoma, and otherrespiratory tract diseases.Conclusions: A reduced number of consultations and hospitalizations compared to pre-pandemic timemay result in an increased number of patients with new diagnoses, including cancer detected in later stagesof the disease, which will lead to later treatment and worse disease outcome, and also higher burden oftreatment costs.