Cilj studije je utvrditi učinak zdravstvene svijesti i percepcije rizika na namjeru korištenja željezničkog prijevoza tijekom izbijanja pandemije COVID-19, izravno ili neizravno, kroz povjerenje potrošača u indonezijske željezničke usluge. Ovi čimbenici dominantni su motiv putnika da koriste željeznički prijevoz; gdje je tijekom izbijanja COVID-19, PT KAI kao jedino željezničko prijevozno poduzeće u Indoneziji bilo prisutno kao javni prijevoz kojemu je prioritet zdravlje putnika. Očekuje se da će ovo istraživanje pružiti informacije i dodatno znanje praktičarima, posebno upravi indonezijske tvrtke za usluge željeznica, u vezi s dominantnim čimbenicima koji utječu na namjere korisnika željezničkog prijevoza u izbijanju COVID-19 kako bi mogli odrediti pravu strategiju za povećanje broj korisnika vlakova.