ALL libraries (COBIB.SI union bibliographic/catalogue database)
13.
Zadovoljstvo uporabnikov s kakovostjo storitev Velike čitalnice Narodne in univerzitetne knjižnice v Ljubljani : diplomsko delo
Slapšak, Sabina
Še ne dolgo nazaj so knjižnice ocenjevale svoje delo predvsem z vidika velikosti in vrednosti knjižnične zbirke. Bolj pomembna od kvalitete je bila predvsem kvantiteta in tako knjižnice niso merile ...uspešnosti svoje ustanove z vidika, pomembnega za uporabnika. Trend vključevanja mnenj uporabnikov pri ugotavljanju uspešnosti knjižničnih storitev se je na naših tleh razvil konec osemdesetih let prejšnjega stoletja. V Narodni in univerzitetni knjižnici (dalje NUK) je bilo tako do danes izvedenih že vrsto anket, s katerimi so ugotavljali kakovost storitev knjižnice in zadovoljstvo njenih uporabnikov. Predmet raziskave diplomskega dela je zadovoljstvo uporabnikov s kakovostjo storitev v Veliki čitalnici NUK. Med njenimi uporabniki smo konec leta 2008 izvedli anketo, katere rezultate smo primerjali z nekaterimi že izvedenimi raziskavami. V nalogi je v teoretičnem delu predstavljen vidik kakovosti v knjižnicah, predvsem kako jo ugotavljamo in merimo. Nato je predstavljena Velika čitalnica, njeni prostori, uporabniki in knjižnična zbirka. V empiričnem delu so predstavljeni rezultati izvedene ankete in primerjava podatkov z raziskavami, ki so bile narejene na to temo.
Type of material - undergraduate thesis
; adult, serious
Publication and manufacture - Ljubljana : [S. Slapšak], 2010
It was not necessary to add the material to the shelf.
Bibliographic material was successfully added on shelf.
Adding bibliographical material on shelf was not successful.
Material is already on the shelf.
Permalink
URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year
Impact factor
Edition
Category
Classification
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Select the library membership card:
DRS,
in which the journal is indexed
Database name
Field
Year
Links to authors' personal bibliographies
Links to information on researchers in the SICRIS system
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
