-
Zadovoljstvo uporabnikov s kakovostjo storitev Velike čitalnice Narodne in univerzitetne knjižnice v Ljubljani : diplomsko deloSlapšak, SabinaŠe ne dolgo nazaj so knjižnice ocenjevale svoje delo predvsem z vidika velikosti in vrednosti knjižnične zbirke. Bolj pomembna od kvalitete je bila predvsem kvantiteta in tako knjižnice niso merile ... uspešnosti svoje ustanove z vidika, pomembnega za uporabnika. Trend vključevanja mnenj uporabnikov pri ugotavljanju uspešnosti knjižničnih storitev se je na naših tleh razvil konec osemdesetih let prejšnjega stoletja. V Narodni in univerzitetni knjižnici (dalje NUK) je bilo tako do danes izvedenih že vrsto anket, s katerimi so ugotavljali kakovost storitev knjižnice in zadovoljstvo njenih uporabnikov. Predmet raziskave diplomskega dela je zadovoljstvo uporabnikov s kakovostjo storitev v Veliki čitalnici NUK. Med njenimi uporabniki smo konec leta 2008 izvedli anketo, katere rezultate smo primerjali z nekaterimi že izvedenimi raziskavami. V nalogi je v teoretičnem delu predstavljen vidik kakovosti v knjižnicah, predvsem kako jo ugotavljamo in merimo. Nato je predstavljena Velika čitalnica, njeni prostori, uporabniki in knjižnična zbirka. V empiričnem delu so predstavljeni rezultati izvedene ankete in primerjava podatkov z raziskavami, ki so bile narejene na to temo.Type of material - undergraduate thesis ; adult, seriousPublication and manufacture - Ljubljana : [S. Slapšak], 2010Language - slovenianCOBISS.SI-ID - 252853504
Author
Slapšak, Sabina
Other authors
Ambrožič, Melita, 1956-
Topics
Narodna in univerzitetna knjižnica |
Ljubljana |
nacionalne knjižnice |
knjižnične storitve |
čitalnice |
kakovost |
zadovoljstvo |
diplomska dela |
bibliotekarstvo |
NUK |
knjižnične storitve |
študiji uporabnikov |
zadovoljstvo uporabnikov |
kakovost storitev
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Library/institution |
City | Acronym | For loan | Other holdings |
---|---|---|---|---|
Faculty of Arts, Central Humanities Library, Lj. | Ljubljana | FFLJ |
outside loan 1 cop.
reading room 1 cop. |
|
National and University Library, Ljubljana | Ljubljana | NUK |
reading room 1 cop.
|
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Shelf entry
Permalink
- URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year | Impact factor | Edition | Category | Classification | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Select the library membership card:
DRS, in which the journal is indexed
Database name | Field | Year |
---|
Links to authors' personal bibliographies | Links to information on researchers in the SICRIS system |
---|---|
Slapšak, Sabina | ![]() |
Ambrožič, Melita, 1956- | 07152 |
Select pickup location:
Material pickup by post
Notification
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
Pickup location | Material status | Reservation |
---|
Please wait a moment.