ALL libraries (COBIB.SI union bibliographic/catalogue database)
13.
Razvoj modela za merjenje ugleda javnih komunalnih podjetij v Sloveniji : magistrsko delo
Kofol, Jasna, 1994-
Dandanes nobeno komunalno podjetje kot javna organizacija ne more delovati samo. Njegova uspešnost, legitimnost in sistemski obstoj so v veliki meri odvisni od ugleda, ki si ga je pridobilo skozi ...čas, ter zaupljivosti uporabnikov njegovih storitev. Čeprav je ugled v tem kontekstu vse večji predmet zanimanja, obstoječih instrumentov za merjenje ugleda ne moremo uporabiti, saj v večini posvečajo pozornost dejavnikom, ki niso osrednjega pomena za javna komunalna podjetja. V magistrskem delu smo se tako posvetili oblikovanju prilagojenega modela za merjenje ugleda javnih komunalnih podjetij v Sloveniji pri njihovih uporabnikih, pri čemer so nam za izhodišče služili že uveljavljeni instrumenti ter obstoječa literatura o korporativnem ugledu, organizacijah v javnem sektorju, slovenskem komunalnem sektorju, storitvenem marketingu in zadovoljstvu uporabnikov. Z empirično raziskavo smo potrdili, da je korporativni ugled večdimenzionalen konstrukt, ki vpliva na odnos uporabnikov do javnih komunalnih podjetij. Praktikom marketinga in drugim raziskovalcem smo ponudili svež pristop h korporativnemu ugledu, vodstvom komunalnih podjetij pa omogočili, da jasneje pogledajo skozi oči svojih uporabnikov. Svetovali smo jim, naj se bolj kot na splošno oceno o ugledu osredotočijo na tista področja svojega delovanja, ki najbolj prispevajo k oceni, in stalno odpravljajo svoje šibke točke. Le tako si lahko ustvarijo dobro zalogo za negotovo prihodnost.
Type of material - master's thesis
; adult, serious
Publication and manufacture - Ljubljana : [J. Kofol], 2020
No library within the COBISS.SI system holds a copy of this material (e-resource or electronic version in addition to printed version).
Shelf entry
Adding material to shelf was successful.
Adding material to shelf failed.
It was not necessary to add the material to the shelf.
Bibliographic material was successfully added on shelf.
Adding bibliographical material on shelf was not successful.
Material is already on the shelf.
Permalink
URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year
Impact factor
Edition
Category
Classification
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Select the library membership card:
DRS,
in which the journal is indexed
Database name
Field
Year
Links to authors' personal bibliographies
Links to information on researchers in the SICRIS system
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
