ALL libraries (COBIB.SI union bibliographic/catalogue database)
13.
Dejavniki vpliva na zadovoljstvo potrošnika pri nakupih modnih izdelkov v spletnih trgovinah : diplomsko delo
Zidar, Kristina, 1996-
Trg spletnih trgovin iz leta v leto narašča, s čimer spletne trgovine, glede na statistične podatke, postajajo resen soigralec na trgovinskem trgu. Zato, da lahko spletne trgovine tekmujejo s ...fizičnimi, morajo ponudniki storitev dobro poznati svoje stranke in kaj vpliva na njihov nakup. Nakupna izkušnja v fizičnih trgovinah se namreč nekoliko razlikuje od nakupne izkušnje v spletnih trgovinah, na kupce vplivajo drugačni dejavniki in strategija pridobivanja in zadrževanja kupcev je pri eni in drugi obliki trgovin drugačna. V diplomski nalogi smo se tako v teoretskem delu najprej spraševali o razlikah nakupne izkušnje v spletnih in fizičnih trgovinah ter razlikah v doseganju zadovoljstva potrošnika z nakupno izkušnjo. Z analizo različnih avtorjev, ki so v preteklosti že preučevali podobno, smo izluščili najbolj pomembne dejavnike, ki vplivajo na zadovoljstvo potrošnika z nakupno izkušnjo na spletu. Raziskava je bila usmerjena v segment mode, saj je ta segment tako po svetu kot tudi v Sloveniji največji oziroma v njem nakupuje največ ljudi. Empirična raziskava je izhajala iz anketnega vprašalnika, ki ga je rešilo 307 ljudi iz Slovenije, ki so v preteklosti že nakupovali na spletu v modnem segmentu. Raziskava je pokazala, da na zadovoljstvo potrošnika za nakupno izkušnjo najbolj vpliva prihranek časa, sledi cena izdelka, kakovost podanih informacij o izdelku in varnost. Najmanj pa vplivata cena in hitrost dostave.
Type of material - undergraduate thesis
; adult, serious
Publication and manufacture - Ljubljana : [K. Zidar], 2021
It was not necessary to add the material to the shelf.
Bibliographic material was successfully added on shelf.
Adding bibliographical material on shelf was not successful.
Material is already on the shelf.
Permalink
URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year
Impact factor
Edition
Category
Classification
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Select the library membership card:
DRS,
in which the journal is indexed
Database name
Field
Year
Links to authors' personal bibliographies
Links to information on researchers in the SICRIS system
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
