-
Emocionalno delo zdravstvenega osebja : magistrsko deloMiklič, Tjaša, 1998-Emocije predstavljajo temelj našega vsakdanjega življenja, saj nenehno zaznavamo, upravljamo in analiziramo svoja lastna čustva ter tudi čustva in odzive drugih ljudi, ki nas obdajajo. Danes so ... emocije ključne pri delovanju sodobnih zahodnih družb in imajo velik pomen v razumevanju delovanja tako organizacijskih članov kot tudi celotne organizacije. Predvsem širitev storitvenih dejavnosti je pripeljala do tega, da imajo emocije pomembno vlogo predvsem v komuniciranju v zasebni in javni sferi. Zlasti v javni sferi se od zaposlenih pričakuje, da na eni strani izključijo nezaželene emocije, na drugi strani pa vključijo tiste, ki se od njih zahtevajo, zato da bi učinkovitejše opravljali svojo poklicno vlogo. Gre za tako imenovano emocionalno delo, ki se v veliki meri pričakuje tudi od zdravstvenega osebja. Kljub temu, da je emocijam priznana javna veljava, se ta v doseganju ciljev organizacije velikokrat izgubi. Cilj magistrskega dela je analizirati in predstaviti veščine, ki so potrebne za preobrazbo primarnih čustev ter pri tem predvsem opozoriti na pomembnost čustev v javni sferi plačanega dela. Za uspešno in učinkovito opravljanje svojega poklicnega dela mora zdravstveno osebje obvladovati in nadzorovati svoja čustva in pri tem usmerjati tudi emocije pacientov. Posledice emocionalnega dela se kažejo predvsem v doživljanju stresa in pritiskov zaradi preobremenjenosti na delovnem mestu. Rešitev vidim predvsem v opozarjanju na pomembnost čustvene dimenzije dela, saj ta zahteva specifična znanja in zmožnosti.Type of material - master's thesis ; adult, seriousPublication and manufacture - Ljubljana : [T. Miklič], 2022Language - slovenianCOBISS.SI-ID - 120143619
Author
Miklič, Tjaša, 1998-
Other authors
Ignjatović, Miroljub
Topics
Socialna psihologija |
Čustva |
Medicinsko osebje |
Univerzitetna in visokošolska dela |
emocionalno delo |
storitveni sektor |
obvladovanje emocij |
zdravstveno osebje |
posledice emocionalnega dela |
emotional work |
service sector |
emotion management |
medical staff |
consequences of emotional work
Call number – location, accession no. ... |
Copy status | Reservation |
---|---|---|
Č Ms 0000017544 Closed stacks Č Ms 17544 Closed stacks |
loan not possible
|
Shelf entry
Permalink
- URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year | Impact factor | Edition | Category | Classification | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Select the library membership card:
DRS, in which the journal is indexed
Database name | Field | Year |
---|
Links to authors' personal bibliographies | Links to information on researchers in the SICRIS system |
---|---|
Miklič, Tjaša, 1998- | |
Ignjatović, Miroljub | 12670 |
Select pickup location:
Material pickup by post
Notification
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
Pickup location | Material status | Reservation |
---|
Please wait a moment.
More...
Subject Headings Textbook Zebra Research guides