VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
13.
Analiza zadovoljstva uporabnikov Slovenskih železnic : diplomsko delo
Lipar, Aja
Raziskava diplomskega dela se je nanašala na zadovoljstvo in mnenja drugih uporabnikov glede uporabe storitev Slovenskih železnic. Sama sem na vlaku preživela veliko časa in si ustvarila svoje ...mnenje, zato sem to želela preveriti še pri drugih. V diplomskem delu je uporabljena metoda anketnega vprašalnika. Rezultati anketiranja so pokazali, da je več kot polovica anketirancev zadovoljnih s potovanjem s Slovenskimi železnicami. V okviru analize je bilo ugotovljeno, da ljudje največ pozornosti posvečajo udobju, čistoči in osebju. Prav tako je bilo ugotovljeno, kar me je tudi zelo presenetilo, da veliko ljudi potuje z vlakom na izlete. V diplomskem delu so zajeti podatki, ki se dotaknejo tudi trenutne COVID-situacije. Med pripravo diplomskega dela so se zastavile štiri hipoteze, ki se vežejo na raziskavo. Ob izdelavi analize rezultatov anketnega vprašalnika so se lahko preverile zastavljene hipoteze. Hipoteze so se kasneje preverile s testi. Tri hipoteze so bile potrjene in ena ovržena. Prva hipoteza je potrdila, da so ljudje precej zadovoljni z železniškim potniškim prometom. Ugotovitve pri drugi hipotezi so pokazale, da so uporabniki z udobjem vlakov zadovoljni. Prav tako so ugotovitve pokazale, da so uporabniki zadovoljni z ugodnostmi, ki jih ponujajo. Na splošno pa COVID-19 ljudem ni povzročal takšnih težav kot pričakovano. Analiza rezultatov in ugotovitve bi lahko prišle prav podjetju Slovenske železnice. S temi rezultati bi lahko preverili zadovoljstvo uporabnikov in preverili, na kaj so uporabniki pozorni in kaj pogrešajo.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [A. Lipar], 2022
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
