VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
13.
Razvoj e-storitev javne uprave po konceptu soustvarjanja: študija pilotnega projekta : diplomsko delo
Jankovič, Špela
Razvoj digitalne tehnologije vse bolj spreminja način interakcije javnega sektorja z
državljani, s čimer se vloga javne uprave spreminja iz klasično birokratske v areno za
soustvarjanje, kjer se ...javne storitve z vključevanjem deležnikov ustrezno preoblikujejo prek
razvijanja in vpeljevanja digitalnih tehnologij, da bi se povečala kakovost storitev in s tem
zadovoljstvo končnih uporabnikov. Cilj diplomskega dela je na podlagi literature in zadnjih
znanstvenih dognanj predstaviti pojem soustvarjanja ter izpostaviti vlogo in pomen
soustvarjanja v javni upravi, kot tudi korake soustvarjanja, ki so potrebni pri razvoju nove
e-storitve javne uprave. Prek analize študije primera smo te prikazali na praktičnem
primeru in jih ovrednotili. Na koncu smo pripravili kratek priročnik za soustvarjanje v javni
upravi, ki bo služil organizacijam za podobne aktivnosti v njihovih poslovnih okoljih.
V diplomskem delu s pomočjo deskriptivne metode in študije obstoječe literature s
področja soustvarjanja definiramo soustvarjanje, ga umestimo v koncept digitalne javne
uprave ter opredelimo najuspešnejši način izvajanja procesa soustvarjanja na področju
razvoja e-storitev v javni upravi. Posamezne korake soustvarjanja prek študije primera
pilotno izvedemo in analiziramo. S pomočjo kvalitativne metode anketnega vprašalnika
določimo ključne dejavnike uporabe spletnih storitev med končnimi uporabniki, tj.
študenti, kjer je, kot kažejo rezultati, na prvem mestu ključna enostavnost iskanja
informacij o postopku oddaje vlog. To morda nakazuje zapletenost ali razpršenost
ponujenih informacij, potrebnih za oddajo administrativnih vlog, in odpira morebitne
nadaljnje priložnosti za raziskave v smeri zadovoljstva končnih uporabnikov.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [Š. Jankovič], 2022
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
