VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
13.
Sporazumevanje z gluhimi in naglušnimi strankami pri postopku pridobivanja osebnega dokumenta : diplomsko delo
Ulčar, Brina
Cilj diplomskega dela je bil raziskati sporazumevanje med zaposlenimi na upravni
enoti, gluho in naglušno osebo, ki je stranka v postopku izdaje osebnega dokumenta,
in tolmačem. Proučili smo ...učinkovitost sporazumevanja, kje nastajajo ovire in ali
obstajajo prilagoditve za gluhe in naglušne stranke v tem postopku.
V teoretičnem delu diplomskega dela je predstavljeno, kdo so gluhe in naglušne osebe,
kako se sporazumevajo, kdo je tolmač in njegova vloga pri sporazumevanju z gluho
ali naglušno osebo ter jezikovne tehnologije. Predstavljen je tudi postopek pridobitve
osebnega dokumenta na upravni enoti.
V empiričnem delu diplomskega dela so predstavljeni rezultati intervjujev z gluho,
naglušno osebo, tolmačema in zaposlenima na upravni enoti. Intervjuji so bili izvedeni
z namenom pridobitve realnih informacij od oseb, ki so sodelovale v postopkih
pridobivanja osebnega dokumenta, o sporazumevanju med njimi in morebitnih
težavah, ki so pri tem nastale. Ugotovljeno je bilo, da se zaposleni do gluhih in
naglušnih strank vedejo profesionalno, ustrežljivo in so pripravljene pomagati. Gluhe
in naglušne stranke nimajo težav s samostojnim izpolnjevanjem obrazcev. Gluhe
stranke se ne počutijo izločene iz procesa sporazumevanja, če zaposlena oseba in
tolmač opravljata svoje delo profesionalno in znata pravilno postopati.
Diplomsko delo bo prispevalo k izboljšanju kakovosti storitev za gluhe in naglušne
stranke. Podani so predlogi za morebitne izboljšave, ki bodo pomagale izboljšati
oziroma poenostaviti sporazumevanje med zaposlenimi na upravnih enotah in gluhimi
ali naglušnimi strankami.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [B. Ulčar], 2023
Nobena knjižnica v sistemu COBISS.SI nima izvoda tega gradiva (gre za elektronski vir ali pa poleg tiskane verzije obstaja tudi elektronska).
Vnos na polico
Dodajanje gradiva na polico je uspelo.
Dodajanje gradiva na polico je spodletelo.
Dodajanje gradiva na polico ni bilo potrebno.
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
