-
Dejavniki lojalnosti potrošnikov tržni znamki : magistrsko deloLojen, JulijaV zadnjih treh desetletjih je lojalnost potrošnikov podjetju ali tržni znamki veljala za enega izmed temeljnih stebrov, ki so pripomogli k večji donosnosti podjetij. Skrb za že obstoječe kupce je ... namreč stroškovno gledano veliko cenejša, kot je iskanje in pridobivanje novih. A trgi so se od zgodnjih devetdesetih let drastično spremenili, z razmahom tehnologije pa so se odprli novi kanali in razsežnosti doseganja ciljnih kupcev. Namen magistrskega dela je osvetliti pojem lojalnosti potrošnikov tržni znamki ter raziskati vpliv treh pomembnih dejavnikov: zadovoljstva potrošnika s tržno znamko, zaupanja tržni znamki in imidža tržne znamke. V teoretičnem delu so zbrane različne definicije lojalnosti, ki ponujajo podroben vpogled v dosedanje raziskovanje in podane ključne informacije o pomembnosti treh omenjenih dejavnikov. V raziskovalne namene je bilo opravljeno zbiranje podatkov s pomočjo ankete. Analiza pridobljenih podatkov pa je omogočila potrditev dveh od treh zastavljenih hipotez in potrdila pomemben vpliv zadovoljstva, zaupanja in imidža tržne znamke na lojalnost potrošnikov.Vrsta gradiva - magistrsko delo ; neleposlovje za odrasleZaložništvo in izdelava - Ljubljana : [J. Lojen], 2020Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 19369475
Avtor
Lojen, Julija
Drugi avtorji
Podnar, Klement
Teme
Vedenje potrošnikov |
Consumerism |
Potrošniki |
Consumers |
Blagovne znamke |
Trademarks |
Zaupanje |
Trust |
Magistrska dela |
Master's theses |
lojalnost potrošnikov tržni znamki |
zaupanje potrošnikov tržni znamki |
zadovoljstvo potrošnikov s tržno znamko |
imidž tržne znamke |
brand loyalty |
brand trust |
brand satisfaction |
brand image
Knjižnica/institucija |
Kraj | Akronim | Za izposojo | Druga zaloga |
---|---|---|---|---|
FDV, Osrednja družboslovna knjižnica J. Goričarja, Ljubljana | Ljubljana | ODKLJ |
ni za izposojo 1 izv.
|
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Lojen, Julija | |
Podnar, Klement | 21606 |
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.